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2020-10-04 09:22
做店鋪有一個很重要，那就是店鋪好評率，畢竟好評率要是多了，店鋪的成交單也會自然而然的提升上去的，那么如何提升店鋪好評率呢？
1、客服服務態度要好，不能做到專業，爭取做到熱情，不要愛理不理的。
2、選擇優質快遞。因為有很多差評的產生是快遞原因導致的。
3、做好售后。當產品出現問題時，客服要做到及時響應，及時地解決?？头涀∫粋€中差評的損失遠遠大于處理一次售后。
4、客戶關懷。客戶要做到：買家下單確認，發貨提醒，簽收回訪。努力提高買家的購物體驗，與買家交朋友。
無論是國外或國內的電商平臺的賣家，他們都想要店鋪好評率越高越好，畢竟好評率高可以讓潛在客戶的購買還是起決定作用的，大眾的心理都是一樣的，哪家的好評多就會去哪家購買!
（來源：跨境新手孵化營）
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