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2020-09-27 09:19
你是否對以下文字內容覺得熟悉？
“您好！您的亞馬遜賣家賬戶已被停用。您的所有商品已被移除。我們會與您共同商討解決這個問題，在此期間，資金不會轉給您，但會留在您的賬戶中。如有任何未完結的訂單，請及時安排發貨，以避免進一步影響您的賬戶。為什么會發生這種情況？
根據Amazon商業解決方案協議第3條的規定：我們已經停用了您的亞馬遜賣家賬戶。通過審核您的賬戶和您提供的信息，我們做出了此項決定。如果我的賬戶沒有重新激活，會發生什么情況？收到此通知后，您可以在90天內提出有效申訴或選擇不申訴。在此之后，您可以聯系disbursement-appeals@amazon.co.uk申請資金。
我們將進行單獨調查以評估您的賬戶。我們制定的政策是為了保護客戶和銷售伙伴。如果我們發現您從事欺騙性、欺詐性或非法活動；或濫用了我們的系統；或反復違反我們保護客戶和銷售伙伴的政策，我們有可能會扣留您賬戶中的部分或全部資金。“
今天的文章開始之前，我們先來看一組官方郵件截圖：
（違反賣家行為準則）
（賬號關聯）
我們常見的賬戶封號類型有：關聯、違禁品銷售、違法賣家行為準則。這些的官方郵件中均有提到了一點"亞馬遜第三條"，
它究竟是什么？又包含了哪些呢？今天，我們就來為大家做一個全方位的解讀：
首先我們來看下，亞馬遜官方對于第三條的具體規定：
由于版面有限，只能放一個截圖。主要包括了以下幾點：
1.遵守賣家行為準則
一、遵守所有適用法律、法規和所有亞馬遜政策。
二、維護當前賬戶信息。
三、如實表述。
四、行事方式應該始終確保亞馬遜買家獲得可信賴的體驗。
五、不得發布可能給亞馬遜買家造成傷害的商品。
六、不得進行任何誤導性、不當或無禮活動。
七、始終公平行事。
而其中最重要，卻常常被大部分賣家忽略的一段話如下圖所示：
“Violating the Code of Conduct or any other Amazon policies may result in actions against your account, such as cancellation of listings, suspension or forfeiture of payments, and removal of selling privileges”
（違反行為準則或任何其他亞馬遜政策可能會導致對您的帳戶采取行動，例如鏈接下架、暫停或沒收資金以及取消銷售權）
很多賣家常常以為信以為真以為真如凍結郵件上所說：90天后，聯系disbursement-appeals@amazon.co.uk去申請資金。
但事實是，郵件只是模板，由于亞馬遜第三條明確規定亞馬遜有沒收賣家資金的權利，大部分的案子，諸如侵權之類的案件雖郵件上說“90天后可以申請回款”，但是事實是很多賣家等了90天之后才發現不僅回不了款，如果時間久了店鋪沒解封，連店鋪的資金被清零了。
所以如果碰到店鋪被封，需要盡快解封拿回店鋪銷售權和資金，才能將損失降到最低。
2.提供真實有效的企業相關信息
這就要求賣家提供的營業執照、水電賬單、發票等都是真實有效且符合規定的，不得出現偽造行為。
今年年初大批的違反亞馬遜第三條封號，大部分都是由于提交了不真實水電賬單招致的。
3.公平交易、公平競爭
不對出現操控評論、違規變體操作的行為，這個就是我們平時所說的操控評論封號和變體違規。
關于操控評論和變體違規的具體分析，這里有專門的文章講解，有需要的朋友可以看下，或者也可以添加文末官方客服微信咨詢了解。
申訴干貨：亞馬遜店鋪被投訴操控評論怎么申訴？
什么？又雙叒遇到變體違規了？！一文為你全方位解讀亞馬遜變體違規申訴！
4.不得多賬戶操作
這個就是我們平常所說的賬號關聯問題了。之前出現的大面積賬號關聯問題，實際上就是違反了亞馬遜第三條中的這項規定。
5.不得出現侵權的行為
作為一個品牌保護意識很強的平臺，亞馬遜對于各類侵權的行為一向都是“零容忍”。
由于品牌意識、版權意識不強烈，很多賣家都曾收到過亞馬遜的侵權小紅旗郵件。
其實亞馬遜第三條中囊括了很多賣家平時可能出現的違規行為，所以小編建議賣家朋友們還是要花時間好好研讀一下相關規則。
有的人可能心存僥幸認為亞馬遜不會監測到自己，但是太多的案例告訴我們，“姐夫可能會遲到，但從未缺席”。亞馬遜的規則只會越來越規范化，越來越全方面，為了避免這些不必要的麻煩，遵守平臺規則很有必要。
另外，我主頁的申訴咨詢通道已經正式開通，有需要的朋友可以聯系我咨詢并領取具體的申訴模板。
文章來源：公眾號吉特跨境
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