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2020-09-25 18:02
2020 年海外市場年末購物季是史無前例的，有著太多的不確定：往年從 8 月份開始，海外各大商家就開始如火如荼地為年底購物季做足準備；而今年因為受到疫情影響，海外零售業還會繼續火爆嗎？那些半夜排隊擠破頭，推著裝不下的購物車飛奔的場景還會再現嗎？
針對這些問題，谷歌整合多方數據，為您帶來消費者行為和心態的重要變化洞察，同時預測新常態下，爆款涌現的六大消費需求趨勢，強力助推 2020 購物季營銷。
2020 購物季的 6 大問題
6 大新消費場景激活新的需求
“四季款”休閑服、家居服、睡衣、運動服、大碼人群休閑運動服飾
個護、剃須刀、漱口水、維生素
抓住持續上升的“四季款”服飾需求。
針對“舒適”和“有趣”的休閑服、家居服、睡衣及內衣品類做好購物季的布局。
在新常態下，對部分人群來說，看起來不錯（修飾，剃須刀，漱口水）和感覺良好（維生素）也變得越來越重要。
與食品相關設備的如冰箱、冰柜、燒烤相關設備
與烹飪相關的廚房用品
嬰兒和兒童用品如兒童服飾、玩具
寵物用品如寵物家具、寵物美容、寵物清潔用品
可以提升幸福感的廚房系列產品，分享快樂的視頻拍攝以及充滿自己”味道“ (裝飾配件等)的私家小車，搜索量都在急劇上升。
YouTube 正在成為今年各時尚美妝行業的新戰場，搶奪年輕一代的注意力尤為關鍵，進一步提升品牌影響力。
在視頻拍攝需求迅速增長的同時，消費者對手機的視頻拍攝能力/攝像頭產生了更高的關注熱度。
父母現在有更多時間在家陪伴孩子，嬰兒和兒童相關項目的搜索量增加。
寵物主人有更多的時間陪伴寵物，寵物屋，美容，清潔產品的搜索正呈上升趨勢。
健身器材和設備：跑步機、啞鈴、健身車、瑜伽墊、彈力帶
健身配件：可穿戴電子產品
輔助健身 app 和相關電子設備
自我運動需求提升帶來的對于運動設備健身器材的增長，包括啞鈴、跑步機、瑜伽墊、彈力帶等。
可穿戴電子產品配件，例如智能手表、健康追蹤手環，都是第四季度假期銷售的熱門產品。
為了塑造更好的自己，在室內的運動內衣需求持續增加，同時隨著秋冬季到來，商家可根據季節把握各品類趨勢，功能性的外套在本季更受青睞。
居家辦公家具、專業游戲桌椅、兒童學習桌椅
電腦、電腦配件如鍵盤、鼠標、顯示器、揚聲器、耳機、攝像頭、顯示屏護目鏡
居家辦公將會成為新的普遍的辦公模式。計劃在即將到來的購物季購買家具的消費者中，約 65% 的是為了辦公或者為了孩子學習添置家具。
科技產品購買者改變了購物習慣，仍會持續線上購買。
居家工作電子產品套件，例如電腦，顯示屏，鼠標，鍵盤通常在 Q4 都是旺季，這些產品的需求量持續上升。其他相關產品配件，需求量也有上升的趨勢。
數據來源：Google Consumer Survey n=900, US, UK, Aug.2020
家具家居
節日居家裝飾用品如萬圣節主題裝飾、感恩節主題裝飾、圣誕節裝飾（如節日主題的墻紙、蠟燭、枕頭等）
居家裝飾以及家具是 2019 年購物季的電商購物前四的品類，本身就是購物季熱門產品，而從疫情開始，所有家居裝飾類的子品類的搜索量已經全線超過去年的峰值。
消費者會不斷搜索來看不同節日的不同主題的裝飾品，可創建多次活動來抓住這類需求，如: 萬圣節裝飾、圣誕裝飾、黑五裝飾促銷等。
禮品盒、節日禮品、周年慶禮品、定制化禮物
熱門禮品種類：衣服，玩具，電子產品，珠寶首飾，美妝類產品
感恩節來臨帶動禮物相關搜索，無論是生日、周年慶，簡單的禮盒，抑或是定制禮物，搜索都呈上升趨勢。
消費者表示今年會更早購買禮物（42% 在 12 月之前就會完成禮物購買），建議按時間點如: 感恩節專場、黑五專場、圣誕專場等創建幾波禮物相關的活動來抓住機會。
三分之一和禮物相關的搜索是和人群相關的，因此要考慮將人群和品類機會對應起來，融入到禮物的活動、廣告和網站導航中。
數據來源：Google Consumer Survey n=900, US, UK, Aug.2020
在了解了 2020 年購物季消費者心理和行為特點，并且針對六大新需求趨勢布局好品類和營銷策略之后，為了在這個競爭空前的購物季中贏得海外消費者，還需要在實際打法上，利用各種營銷與數據工具，不放過每個關鍵節點上抓住可觸達消費者的機會。
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（來源：谷歌營銷商學院）
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