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2020-09-21 17:14
2020年可以說是亞馬遜賣家們最驚心動魄的一年，各種限制、政策層出不窮，就在本周，就有3條新政相繼出臺，到底是好還是壞？一起來看看吧
首圖要求更新，大批產(chǎn)品遭遇禁止顯示
本周三，在論壇和群里有大批賣家表示自己產(chǎn)品無法顯示了？這是個什么情況？
由于亞馬遜后臺計劃政策更新：通用圖片標準為圖片的最長邊不低于1600像素。滿足此最小尺寸要求可在網(wǎng)站上實現(xiàn)縮放功能。圖片最長邊不得超過10000像素。
大批賣家由于因為主圖不合規(guī)，Asin被suppressed。
上有政策下有對策，為了符合亞馬遜的最新圖片要求，賣家們開始自己的漫漫改圖之路：批量修改、更換瀏覽器修改、聯(lián)系客服確認編輯權(quán)。
你以為這樣就完結(jié)了嗎？
改完圖片之后，一開始恢復了在售狀態(tài)，結(jié)果過了一會，還是一樣禁止顯示......
——圖片回復了，排名沒有了？
——圖片恢復了，但是前臺不顯示？
——搜品牌和ASIN都搜不到？
很多亞馬遜老賣家對此表示目前關(guān)于這個問題，還在聯(lián)系客服核實跟進，對于這種讓人模棱兩可的bug，相信亞馬遜會盡快給出答復。
延長旺季退貨期限
亞馬遜表示
預期客戶會在假期提早購物，因此暫時延長了退貨政策的退貨窗口。2020年Amazon延長假日退貨政策要求，在10月1日-12月31日之間交付的大多數(shù)訂單都可以在2021年1月31日之前退貨。該政策包括您運送的訂單和Amazon運送的訂單。 盡管大多數(shù)訂單的退貨窗口都已延長，但它可能因類別而異。賣家可以在“退貨幫助”頁面上看到每個類別中的退貨截止日期。
【信息來源：億恩網(wǎng)】
延長消費者的假日退貨政策，亞馬遜的主要目的就是為了更好的客戶體驗。
但是對于賣家來說：勢必會大大提升退貨率，眾所周知，退貨率與店鋪績效是息息相關(guān)的，如果過高，勢必會影響到正常的店鋪原因，嚴重地可能會收到亞馬遜的小紅旗警告。
這樣的政策對于小賣家來說，無疑是一個晴天霹靂，作為賣家能做的又有哪些呢？
1.優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié)
避免出現(xiàn)過分夸大、片面展示的情況，讓消費者在購買之前能全方位地了解產(chǎn)品，避免因描述不符等原因出現(xiàn)的大規(guī)模退貨情況
2.適度測評，合理評價
評價會對買家的購買決策產(chǎn)生重要的影響，很多賣家都會采取一些“美化”評價的措施，在這里小編建議大家要控制一下測評的數(shù)量和內(nèi)容，如果評價與產(chǎn)品天差地別，那么消費者收到勢必會退貨
3.合理規(guī)劃發(fā)貨方式，縮短配送時效
在退貨原因中，過長的等待可能會讓賣家產(chǎn)生直接退款的念頭，今年疫情影響，自發(fā)貨的物流總體速度都比較慢，如果有條件，最好還是選擇FBA發(fā)貨，既能縮短配送時間，也為自己提供了保障。
雖然有時候亞馬遜的政策要求讓人猝不及防，但我們只有去遵守，去適應，才能在未來獲得更好的發(fā)展機會，如果你有更多想要了解的，歡迎給我留言私信
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文章來源：公眾號 吉特跨境
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