貨代,似乎成為了跨境圈里的眾矢之的。
受疫情的影響,今年物流成為了很多賣家的痛點,近期又一貨代的丑聞被曝出:“30 多家公司集體起訴深圳一貨代公司,涉案價值超 10 億”、“深圳一貨代被爆卷款跑路”……貨代鋪天蓋地的消息更是激起了賣家的憤怒:到處都是坑的貨代。
其實,貨代心里也苦:我們在夾縫中生存,我們的苦誰能理解?
賣家和貨代雙方都各持自己的經驗論事,誰對誰錯?
近日,深圳的某一家國際物流公司被投訴,引發了行業內的關注。
有知情人士爆料,他們有 5 票委托給涉事的深圳貨代承運的貨物尚未完結,詢問該公司法人時,并沒正面回復,在此之后的 9 月 9 日,他們的相關人員來到這家的貨代辦公室時,發現對方的辦公室已人去樓空,僅有一名人員在辦理離職手續。
據了解,該涉事貨代公司的官司糾紛不斷,前期就有過 4 起,從今年的 5 月份排到了 11 月份,糾紛的案件主要是貨代代理合同的問題。除此之外,這家公司還被稱為無良貨代欠航司費用的無賴,也經常在欠錢之后換馬甲騙取其他航司。
該貨代公司稱為老賴也不出奇,早在今年的 5 月,這家貨代公司已經面臨財務困境,公司名下的 62 萬財產因合同糾紛被法院宣告凍結。
每一年旺季或者斷貨的時候,不少賣家考慮時效問題,選擇空派服務,相對而言,空派的價格費用會更高,貨代公司會覺得有利可圖,賣家指定的空派,硬是暗中操控轉飛,甚至海派、轉多手的派送,為的是能從中多賺利潤。航班應該在 4-7 天的起飛時效,這么一拖就成了 15-19 天,賣家得到的回復是我們熟悉的:國外查驗。
更有,前陣子有跨境賣家爆料,原本雙方已經談好價格,但訂艙位后就提升價格。這些貨代公司找借口表示,貨物已經在倉庫,但因為其他原因需要上漲價格。只有滿足條件,才有可能報關和上飛機。沒有上飛機,也要支付空倉費用。為了讓客戶早點收到貨物,這位賣家硬著頭皮交了 7000 元的空運費,外加其他費用一共被宰了 2.5 萬。
還有常被坑的:貨物丟失和損壞、訂單突然取消,貨代公司不愿意配合退關、沒有提單貨物被提走等等。
貨代的負面消息一多,跨境賣家對貨代的印象也一路下跌。
可事實真的如此嗎?做壞事的人永遠是貨代嗎?
之前在網上看到一段話,深圳凡是雨淋到的地方就能看到貨代的存在。
深圳貨代的數量確實很多,有數據顯示,深圳至少有兩萬家貨代。不過深圳發展至今,數據至少也得翻一翻。由此可見,深圳貨代的集中程度有多高。在那么多貨代之中,也會免不了有害群之馬,貨代這些年的苦又有誰能知道呢?
曾有貨代自嘲稱自己為二道販子,國際搬運工,拿著低工資,靠著三碗面,在上下游拽著自己的命,一不小心就掛了。
貨代同樣也遭受著一樣的痛苦,有貨代從業者爆料,有行業大賣拖欠部分貨代的費用,時間短的話一個月,長的話則有一年以上,還經常更換負責人,索要物流運費的時候就推脫責任。此前這家大賣曾拖欠一貨代 30 多萬運費,直到 5 個月后才拿到。
拋開所有,其實賣家和貨代都不愿意誰出現什么問題,雙方都是一條線上的人,當任何一方出現問題時,這都是對各方的利益造成損害,社長希望彼此之間能做到互惠互利,朝著共同的方向展。
驗證證件,查看信譽。
在合作之前,先檢查對方的公司營業執照和稅務登記證。在網上查驗公司的信譽,查看公司是否有打過官司,從某招聘軟件的企業員工評論查看其可信賴程度,在同行業詢問合作過的貨代營業口碑如何。
價格最好市場價。
找貨代,價格開至最低隱藏著太多風險,同樣,看好一家貨代,價格是其次,我們要看中的是他們是否能為客戶負責任,幫客戶解決一些潛在的問題,還要看其的專業度、服務態度等等。
(來源:跨境研究社@社長)
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