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2020-09-15 09:59
做亞馬遜平臺的各位都知道，由于疫情原因，民眾的消費習慣發(fā)生了轉(zhuǎn)移，各電商平臺的銷售額都大漲，再加上疫情封鎖等原因，亞馬遜很多時候都處于爆倉的狀態(tài)，連日來的旺季使得亞馬遜倉庫所剩空間無幾。不少FBA賣家都反饋稱，倉庫的周轉(zhuǎn)不佳讓自己貨物上架出現(xiàn)問題，甚至有賣家爆料稱，“兩個月前就入關的貨現(xiàn)在才開始處理。”
另外，亞馬遜平臺連出新規(guī)，IPI門檻分提高，庫存限制生效，在這期間，很多賣家的庫存或許都上不了架，但眼瞅著黑五網(wǎng)一等Q4年終旺季就要來臨，F(xiàn)BA賣家該何去何從？是否要轉(zhuǎn)做MFN賣家？有外媒針對此整理了亞馬遜FBA優(yōu)缺點，賣家可將其作為參考。
就FBA的服務而言，其物流和倉儲還是很方便的。FBA賣家可以在給亞馬遜繳納一定費用后，將取貨、打包、物流和客服售后等“外包”給亞馬遜。但FBA賣家對倉儲的自主性沒有很高，需要接受亞馬遜的倉儲規(guī)則。
1.Prime標
注冊FBA賣家將自動獲得Prime標的資格。產(chǎn)品可以獲得Prime標，從而接觸到更大的客戶群，吸引更多消費者。正式Prime會員、Prime學生版以及注冊了1個月免費試用版的用戶比普通用戶在亞馬遜上購買的東西更多，花的也更多。Prime標不僅能讓賣家與經(jīng)驗豐富的賣家競爭，還能與亞馬遜自營一分高下。
2. Buy Box競爭優(yōu)先級
有數(shù)據(jù)表明，無論是新產(chǎn)品還是二手產(chǎn)品，亞馬遜上的大部分銷售都是通過Buy Box產(chǎn)生的。取得Buy Box的條件包括價格、銷量、交貨速度和其他各種因素，但在其他條件相同的情況下，F(xiàn)BA的優(yōu)先級高于非FBA賣家。
3. 物流網(wǎng)便捷
相較于自發(fā)貨賣家和Shopify這樣的獨立站賣家需要自己負責倉儲和物流，F(xiàn)BA賣家的物流是亞馬遜官方負責的。亞馬遜的倉庫及配送中心網(wǎng)密集，可以根據(jù)賣家和買家的需要進行配送，F(xiàn)BA賣家并不需要操心太多。
4. 客服到位
亞馬遜售后客戶全天在線，可替賣家為買家提供包括多種語言和多種形式的售后服務，是自發(fā)貨賣家難以達到的程度。
5. 更接近賣家
亞馬遜快速的交貨能力得益于其訂單都是從離消費者最近的配送中心發(fā)出的。配送過程得到了優(yōu)化。其“最后一英里”幾乎都能達到當日達。另外，亞馬遜還提供精確的實時跟蹤給賣家，方便其追蹤后續(xù)。
6.多次派件
遇上收件人不在家可能會降低賣家的準時交付率。與郵局和大多數(shù)快遞公司不同，亞馬遜FBA物流會在連續(xù)幾天內(nèi)多嘗試2次（美國）-4次（英國）派件，周末也不例外。
7. 交付形式多樣
消費者購買FBA商品時，有包括自行選擇交付地點、共享訪問碼、使用一次性驗證碼、將包裹暫存至亞馬遜物流中心、取件點或柜臺等多種取件方式。甚至可以在運輸過程中修改地址，將其重定向到儲物柜，以便當日提貨。因此，相比于自發(fā)貨賣家，著急收貨的Prime會員更有可能從FBA賣家那里消費。
疫情發(fā)生以前的FBA運行穩(wěn)定，有無限的存儲空間和無憂的退貨政策，十分值得賣家入駐。但現(xiàn)在，對部分FBA賣家來說，這些原先的利好規(guī)則已經(jīng)變成了運營的負擔。
1. 存儲空間不足
是否接受賣家貨物、什么時候安排賣家貨物入庫、給賣家安排多少庫存等是亞馬遜單方面決定的，賣家的話事權不高，現(xiàn)在亞馬遜倉庫剩余空間不足，再加上今年的疫情導致亞馬遜爆倉頻發(fā)，賣家業(yè)務受到較大影響。
2.退貨紛擾
有賣家爆料稱有無不良記錄的買家利用亞馬遜的無憂退貨機制，退損壞/假冒偽劣商品回賣家倉庫，給其造成了一定損失。
3. 品牌之憂
在賣家把產(chǎn)品交付給FBA后，產(chǎn)品會裝在帶有亞馬遜標志的盒子里。賣家并不能再額外貼任何裝箱單。除非賣家是品牌所有者，否則除了在結賬時瞥一眼店鋪名稱，買家并沒有其他渠道再加深對賣家的品牌印象。
4. 前期工作較為繁雜
賣家在準備FBA發(fā)貨的產(chǎn)品時，需要了解亞馬遜的配送中心的各項規(guī)則。要仔細謹慎地貼標、打包、裝箱。亞馬遜的‘Problem Solvers’并不總是能解決問題，尤其是在賣家使用混合庫存的情況下，很有可能會有積壓或無法銷售的商品庫存。從而導致IPI分數(shù)下降，倉儲空間縮水，所需費用增加。
5. 隱形成本
如下圖所示，F(xiàn)BA并不便宜，費用每年都在上漲，所以，即使賣家加入FBA省了一大筆其他開銷，但如果不密切關注庫存，從長遠來看賣家還是會賠錢。
（編譯/雨果網(wǎng) Yoe）
