近幾年海外倉顯示了它無法比擬的優勢,使用海外倉不僅貨能賣的多,也能賣個好價錢,所以越來越多的跨境電商賣家親睞它。出現了美英澳海外倉、加拿大海外倉、俄羅斯海外倉等,但高額的海外倉倉儲費、配送費使許多中小賣家望而卻步,對于海外倉也有人歡喜有人愁,今天小編給大家總結了各種海外倉相關問題,選擇海外倉需要注意的點等賣家們關注的問題,干貨滿滿喲!話不多說,趕緊朝下
----------使用海外倉的原因(什么點吸引了越來越多的賣家)-----------
1.縮短了包裹配送時間,極大地提高了買家的購物體驗。當賣家將貨物送到買家所在地的海外倉后,該地區的買家在線上下單之后,由當地的倉庫直接向其派送包裹。避免了物流時間過長,容易丟失的問題。
2.本土化生存是跨境電商的生存策略。本土化主要包括本土化服務和本土化營銷。國內跨境電商只有能提供本土化服務,才能和國外同行競爭。
3.海外倉擴大了運輸品類,并降低了物流費用。海外倉的出現,不僅突破了物品重量、體積、價值的限制,而且其費用比國際快遞商要便宜。以某山地自行車為例
4.海外倉穩定的供應鏈能提高銷量。海外倉克服了跨境物流的種種痛點(配送速度慢,不支持退換貨,包裹難以全程追蹤,包裹破損甚至丟包,跨境物流的清關障礙),給消費者帶來了更好的購物體驗,促使更多的消費者二次購買,從而提升銷量。
5.本土發貨方便高效,有助于提高單件商品的利潤。一般同等條件下,存儲在海外倉中的商品定價會比直郵高30%。6. 海運頭程可大幅降低單件商品的平均運費。
-----------海外倉費用怎么算-----------
外倉費用的計算主要是頭程費用+處理費+倉儲費+尾程運費+關稅/增值稅/雜費。
頭程費用:賣家將物品運送到海外倉的目的國,分為空運、海運散貨、海運整柜、當地拖車。
處理費:入庫費用、出庫費用、訂單處理費
倉儲費:分為淡季和旺季,一般下半年的倉儲費會更高。
尾程運費:本地的派送運費,Fedex、DHL、UPS、當地郵政。
我們來看兩個實例:
建議:大家海外倉不要走散貨,最好是湊齊整倉或者跟大賣家拼貨湊齊整倉的價格,因為大貨品重量級發整倉海外倉的價格是非常有優勢的。
-----------幾個海外倉的相關問題及案例-----------
案例:美國的一個海外倉庫,2個賬號的貨都從這個倉庫地址發出,會導致賬號關聯嗎?如果退貨的時候,都用這個地址,會關聯嗎?
回答:一般是不會的。畢竟同一個海外倉用的人很多,每個海外倉服務的客戶也不止一家,退件接收的客戶也很多。盡量避免其他可能關聯的因素,降低風險。
Q:現在公司里有一批貨在美國的倉庫,想讓這批貨的一部分轉入FBA中,要怎么處理?
A: 海外倉儲都有配送服務,你給現在的物流服務商說下,他們會告訴你這么做。
Q:哪些產品適合做海外倉?
A:適合用”海外倉“的產品主要有:尺寸、重量大的產品:由于這些產品用小包、專線郵遞規格會受到限制、而且使用國際快遞費用又很昂貴,而使用海外倉的話會突破產品的規格限制和降低物流費用。單價和毛利潤高的產品:這是因為,高質量的海外倉服務商可將破損率、丟件率控制至很低的水平,為銷售高價值商品的賣家降低風險。貨物周轉率高:也就是我們常常所說的暢銷品。對于暢銷品來說,買家可以通過海外倉更快速地處理訂單,回籠資金;對于滯銷品,占用資金的同時還會產生相應的倉儲費用。因此,相比之下,周轉率高的商品會比較適合使用海外倉。
Q:之前跟賣的一個產品,最近發現只剩下我一家還在出售,賣的還挺好的。可以發展做海外倉嗎?
A:最好先確認下跟賣該listing是否侵權,如果不侵權的話,一般沒啥事。
小編只整理了一小部分賣家遇到的問題,還希望讀此貼的你把你的問題及想知道的點寫在評論區,大家一起分享交流下~~~
-----------海外倉需要注意的兩點-----------
1.海外倉劣勢
綜合成本考慮,海外倉并非所有的外貿電商網站都適用,特別是剛開始運營網站的小型電商,盡量不要使用,以減少庫存無法清空的風險,供貨量不足的電商也不適用海外倉。另外,線下海外倉服務公司雖多,但在信譽方面有待商榷,溝通也是個問題。
2.海外倉的選擇
目前市面上的可選海外倉有:FBA、第三方海外倉、賣家自建倉。三者中,賣家自建倉最為靈活,但風險和成本也較高,適合具有相當體量的大型賣家。對于大多數中小賣家,更合適的是門檻較低的前兩類。第三方海外倉的風險主要來源于信譽和服務,因此如果要選擇第三方海外倉,就得了解全面再和相應的服務商接洽。至于要什么標準才可以選擇海外倉,一般以日平均訂單看,也和單品利潤有關系。有商家建議1000個日出貨量以上可考慮自建倉。
----------使用FBA與第三方海外倉的差異之處-------
1.選品范圍的差異亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小、高潤好、質量好的產品;
如果是選擇第三方海外倉,選品范圍比FBA倉的廣一些,像體積大、重量大的產品也適合。換個說法,即能進入亞馬遜FBA倉的產品必定能進入第三方海外倉,但能進入第三方海外倉的產品不一定能進入亞馬遜FBA倉。
2.頭程服務的差異
亞馬遜FBA倉不會為賣家提供頭程清關服務;
部分第三方海外倉服務商會給賣家提供頭程清關服務,甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務。
3.對產品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴格,需要賣家在發貨前在處理貼好外箱標簽及產品標簽,如果外箱或產品標簽有破損的話,會要求賣家先整理,然后才能進入FBA倉。且亞馬遜也不提供產品裝組服務;
第三方海外倉的入庫要求不會像亞馬遜FBA倉這么高,在上架前會會提供整理、組裝產品的服務。
4.對產品入倉后的分配的差異
亞馬遜是默認分倉的,往往會將賣家的產品分散到不同的倉庫進行混儲;而第三方海外倉一般會將貨物放在同一個倉庫集中管理。
此外,FBA倉只提供給在亞馬遜平臺上的賣家使用。而第三方海外倉則沒這個要求,只要你有貨,無論在哪個平臺售賣,都可以使用第三方海外倉。此外,第三方海外倉還具有中轉作用,如果賣家有同時使用第三方海外倉與FBA倉,旺季時可以直接從第三方海外倉調貨到FBA倉,節省從國內發貨的時間。
5.倉儲成本的差異
選擇海外倉的成本都不低。相較之下,如果物量大的話,使用FBA倉對比使用第三方海外倉的成本會高一些。不過,進入FBA倉的產品,賣家可以提高產品單價來分攤倉儲成本。如果是進入第三方海外倉的,是可以降低產品價格來獲取客戶。
6.對產品推廣支持的差異
選擇FBA,亞馬遜平臺會對增加賣家產品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉的話,海外倉服務商是不可能像亞馬遜那樣,給賣家的產品提供平臺或在平臺上增加爆光度。賣家需要自己做站內外的推廣來增加店鋪的業績。
7.對于發貨后產品的差評處理的差異
由FBA所導致的任何中差評,都可以由亞馬遜移除,賣家無需操心;如果使用第三方海外倉所引起的中差評,海外倉服務商則不一定能提供售后與投訴服務,就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評。
8.對退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的,FBA倉對退回的產品不會再進行任何的鑒定,也不會收取買家的任何費用。就算退回來的產品沒有質量問題,亞馬遜也不次再次將產品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實算是比較偏袒客戶的,會導致產生較高的退貨率。如果產品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜還會再另外收取費用。
如果是第三方海外倉,對退回來的產品,而海外倉的話,如果不是質量問題的話,可以替賣家更換標簽或者重新包裝,然后再次進行銷售,能減少賣家的損失。
9.貨物存放風險的差異
將貨物放在海外倉,都潛在安全風險。放置在FBA倉中,其安全與Amazon賬號安全相關聯。如果你在亞馬遜銷售的產品出了問題,賬號被Amazon關閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會被暫時查封;如果是將存放在第三方海外倉庫的話,則不用擔心這個風險。
通過以上的同異情況,不難看中,無論選擇FBA,還是第三方海外倉,都有各自的長處與短處。賣家可以根據自身的實際情況選擇使用FBA倉還是第三方海外倉。
做海外倉特別提示:
1.清關問題:做海外倉一般是大貨的形式通過海運或者空運的形式發到海外倉,如果這個時候選擇的物流服務商不專業,或者涉及一些違禁品導致貨物被扣關,這個問題就比較嚴重了。
2.滯銷問題:做海外倉是提前備貨,只要有庫存就有滯銷的風險,因此大家在選擇做海外的倉的時候,一定要對自己的產品的銷售有一個預判,如果對于自己產品銷售沒法很好的把握的話,建議剛開始不要發貨太多,先發一部分產品,試銷售,通過銷售分析,然后在大量補充。對于滯銷品的處理,一般來說不會再運回中國,這里面就又變成一個進口的問題,因此要通過各種促銷手段將這些滯銷品盡量處理掉。
干匠有話說:如果你對海外倉相關知識還有疑問或有自己的見解,可以認真查看此貼并在下方留評喲!!當然也希望有經驗的你把技巧、經驗、案例解讀補充到此貼,使雨果の干貨鋪成為跨境電商的百科全書!干匠整理的或許不夠全面,理解的或許不夠深刻,還希望此貼對大家有用。