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2020-09-10 13:43
做亞馬遜，新品期尤其難推！
Listing沒有Review，排名低！無訂單很難實現轉化，不少賣家都在為出單犯愁，于是乎，刷單和測評服務商開始涌現。
刷單測評風險高，旺季前后需警惕！
臨近旺季，亞馬遜開始加大審查力度，因刷單和測評被亞馬遜判定“操縱評論”封號的賣家不在少數。此外，近期亞馬遜刪評動作也不斷。據英國《金融時報》(Financial Times)最近的一項調查顯示，亞馬遜英國的一些Top Reviewer被證實存在“可疑行為”，通過刷評獲利。
圖源/金融時報報道截圖
據悉，在亞馬遜排名前10的英國Reviewer中，有9人對不知名的中國品牌的商品給出了五星評價。英國《金融時報》在Facebook群組和論壇中發現了同樣的商品，這些群組和論壇提供免費商品或金錢以換取評級。
就在該報道發布的幾個小時后，亞馬遜刪除了其中7位賣家的約2萬條評論。
不僅如此，亞馬遜還刪除了南加州大學（USC）和加利福尼亞大學洛杉磯分校（UCLA）對付費評論進行的一項研究中分析的數千個Ratings。
亞馬遜溝通指南政策將變更，賣家須留意！
昨日，亞馬遜在賣家論壇發布了一則公告表示，自2020年11月3日起，亞馬遜將對《溝通指南》進行更新，包含與買家和賣家消息相關的其他信息，例如允許的消息類型，適當的內容和樣式功能的說明。此更新將適用于所有賣家。
圖源/亞馬遜賣家論壇
該政策的變更或將對買賣雙方之間的溝通聯系提出更高的要求。不允許的消息類型和不允許包含內容部分如下圖所示：
圖源/溝通指南更新部分內容截圖
具體更新內容以官方最終更新版為準，賣家可收藏以下鏈接并及時查看：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GQHQGBTD7XB7EECN
以上種種跡象表明，亞馬遜平臺越來越重視買家與賣家之間的溝通方式和溝通內容，包括請求買家評論和反饋方面也越來越規范。
除了刷單和測評，哪些安全的獲評方式更靠譜？
01早期評論者計劃Early Reviewer Program
根據官方的說法，亞馬遜鼓勵已購買某款商品的買家通過評論來分享他們的真實體驗。此計劃幫助商品獲得早期評論，有助于增加頁面瀏覽量，提高轉化，最終提升銷售。
目前該計劃已開通美國、英國、日本三個站點。但參與有一定的門檻：
Tips
早期評論者計劃不是旨在鼓勵買家購買商品的獎勵性計劃，賣家無法控制評論內容，也不能和評論者聯系。因此，可能會有差評風險，使用該計劃的賣家必須對自己商品很有信心。
02亞馬遜官方Request a Review （請求評論）
2019年年底，亞馬遜對賣家開放了「Request a Review」功能，4-30 天內的訂單均可通過該功能進行索評。作為官方合規索評入口，可信任度和安全性高！并且有提供索評模板，自動會翻譯為買家首選的語言，在一定程度上可以幫助賣家提升留評率。
但弊端是，對于訂單量大的賣家來說，操作上并不是那么友好。
（來源：船長） 以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
