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什么是電商管理系統(tǒng)？電商管理系統(tǒng)有哪些？又有哪些特點呢？

首先最基本的電子商務(wù)系統(tǒng)由下列幾個功能模塊構(gòu)成：

1、在線商城（ICM）

2、在線客服（ICC）

3、客戶管理系統(tǒng)（CRM）

4、內(nèi)部資源管理系統(tǒng)（ERP）

5、物流儲運管理系統(tǒng)

6、營銷廣告監(jiān)測系統(tǒng)

而電子商務(wù)管理系統(tǒng)就是一套以保證電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實現(xiàn)的體系。

電子商務(wù)管理平臺系統(tǒng)（B2B）包括前端電子商務(wù)門戶管理系統(tǒng)、電子商務(wù)交易平臺、電子商務(wù)后臺管理平臺。

電子商務(wù)后臺管理平臺為電子商務(wù)管理平臺的系統(tǒng)日常維護和業(yè)務(wù)管理平臺。電子商務(wù)后臺管理平臺主要完成外部賬號的授權(quán)管理，與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)交互。外部用戶通過注冊會員授權(quán)，經(jīng)過平臺管理審核，登陸電子商務(wù)系統(tǒng)平臺，進行相關(guān)業(yè)務(wù)交易操作。

一般電子商務(wù)門戶管理系統(tǒng)為企業(yè)的主要互聯(lián)網(wǎng)門戶，可自定義編輯模式為企業(yè)平臺的門戶帶來絢麗多變的展示。多等級用戶會員管理，為企業(yè)帶來多渠道銷售模式。同時，門戶也是電子商務(wù)交易平臺的直接入口，交易平臺以鏈接形式鑲嵌體現(xiàn)在電子商務(wù)門戶界面，與支付寶，微信，銀聯(lián)等交易平臺實現(xiàn)交易的無縫對接。

電商管理系統(tǒng)特點很多，就傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來說，企業(yè)在網(wǎng)站發(fā)布信息、交易，但其間的交易信息企業(yè)無法管理，所以使得電商網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)形成一個游離狀況，系統(tǒng)的分離也使得成本增加。

而理想的狀況是企業(yè)可通過電子商務(wù)ERP系統(tǒng)準確、及時的掌握用戶訂單等信息，對綜合數(shù)據(jù)進行處理、分析，得出市場需求及預(yù)估數(shù)據(jù)，再將此結(jié)果進行評估與反饋，最終為銷售目標等方案提供支撐。而此狀況的最大好處就是實現(xiàn)零庫存，減少資金占用，并且整個業(yè)務(wù)流程均在電子系統(tǒng)上完成，響應(yīng)速度、智能化和科學(xué)性是傳統(tǒng)商務(wù)手段所無法比擬的。