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2020-09-09 10:31
我們在和運營一個產品的時候
哪怕是世界上質量最好的產品
也會遇到各種差評
一說起差評，很多人就想到各種刷
這解決不了根本問題；
很多中國賣家忽視了一點
在歐美消費者眼里
產品外包裝和產品本身一樣重要
即使你產品本身沒問題
如果外包裝很臟，看起來是隨便打包的
買家也會因此而退貨
你看到的FBA庫房瑕疵品
大多數就是產品外包裝出了問題
對于產品包裝和細節上的打磨
一般人是不會特意拿自己產品做測試
但我做過測試，是有發言權的
之前做過一款需要自行采購包裝袋的產品
由于產品采購價不到5元
不光是包裝；
每個產品還要單獨剪線頭；
由于數量有2000多個
哪天倉庫人員正好請假了
線頭剪完后，到晚上22點多；
我就決定把其中1000個換新包裝
剩下的全部用工廠的OPP袋
見過OPP袋的人應該知道
幾乎沒有比這個還low的包裝了
三七二十一，直接貼好標發走了
比較便宜，我也沒心理負擔
產品上架銷售半個月后
可以預見的結果出來了
換了新包裝的變體退貨率只有2%
而直接用OPP袋的變體退貨率高達10%
不只是退貨率
差評基本都來自沒有換包裝的產品
此后；
我針對這個產品進行包裝設計
一提到設計，會有人覺得很燒錢
我告訴你一個低成本的方法
你去谷歌圖片上，多搜一些類似產品的圖片logo
因為谷歌上面都是老美的審美
看了超過50個別人成功的包裝設計后
你再在這個基礎上優化
只要商標不侵權；
設計出來的覺得比你找某寶強N倍
外包裝可是做差產品異化和打造爆款的基礎
值得你花心思在上面
你在平臺看到的
常年霸占Bestseller位置的產品
在供應鏈，產品質量，運營套路
以及外包裝上都會優化到極致
因為在大量的訂單面前
各種微小的問題都會被放大
哪怕即使是一個投訴
都會被下架，造成滯銷庫存
關于針對外包裝如何做產品差異化 這也是選品的一部分
我會在后面的文章中
陸續給大家分享出來
（來源：藏龍薈跨境電商）
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