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2020-09-08 18:24
最近，有不少做外貿的朋友跟我抱怨，現(xiàn)在的外貿太難做了。這里面不光有外貿公司的伙伴，也有一些工廠的朋友。確實，今年的外貿人真的太難了。外有疫情全球肆虐、國際形勢等大環(huán)境的影響，內有人工成本不斷上升、市場競爭激烈的打擊。
艱難的行業(yè)局勢下，有一些人開始認為外貿行業(yè)“涼了”。即使是夕陽行業(yè)也會有做得好的企業(yè)，涼沒涼我們先暫且不論，今天我們就來說說你的企業(yè)為什么做不好外貿！
01服務態(tài)度至關重要
有一句話是這樣說的“態(tài)度決定一切”，外貿銷售有時賣的不僅是產(chǎn)品，還是一種服務態(tài)度。為什么有的人寧愿找價格比較高的外貿公司，也不會選擇質優(yōu)價廉的工廠。就是因為外貿公司的服務水平比較專業(yè)，比一般的工廠響應要及時。
有的人可能因為單子太小，對詢盤愛答不理，對客戶應付了事。生意本來就由小到大發(fā)展的。沒有說初次合作客戶就給你一個大單，何況你本身的實力也有限。用敷衍了事的態(tài)度對待小客戶，肯定不會等來大的二次成單。
02技術更新很關鍵
有的公司過于依賴低廉的價格吸引客戶，技術不更新，產(chǎn)品品質沒有提升。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品內的競爭越來越激烈。生產(chǎn)成本上升，技術沒有更新，靠低價吸引客戶的公司就會被淘汰。
拿服裝來舉例，現(xiàn)在走高端紡織，定制服裝，擁有自有品牌/PL的公司能夠在未來存活下去。沒有自己品牌，因喪失廉價勞動力優(yōu)勢的服裝工廠在近幾年內也陸續(xù)倒閉。
03客戶開發(fā)不給力
很多外貿人都是盲目的去發(fā)開發(fā)信，比如：群發(fā)、通函等，完全抱著一種僥幸的心理。結果回復寥寥，一邊埋怨聯(lián)系方式有誤，一邊又開始重新找新的買家及其聯(lián)系方式，開始新一輪的惡性循環(huán)。
另外，很多外貿人參加展會都是被動的等待客戶到訪咨詢，卻不夠積極主動。展會上有很多同行，客戶未必會注意到你的公司。
如何才能有效開發(fā)，拓展客戶呢
答案就是要多渠道宣傳?，F(xiàn)在外貿行業(yè)正在從“產(chǎn)品導向”到“營銷導向”的過程轉變。以前說的“好酒不怕巷子深的年代”已經(jīng)一去不復返，“渠道為王”的時代已經(jīng)到來。越來越多的企業(yè)開始重要B2B渠道、社交媒體的營銷推廣，做獨立網(wǎng)站的企業(yè)也日益增加。
建立獨立的營銷型網(wǎng)站，能夠利用圖文聲像并茂的網(wǎng)頁宣揚企業(yè)的品牌形象，為企業(yè)的產(chǎn)品走向世界打下堅實的根底。而多語言網(wǎng)站還能取得更多的市場，同時能夠在客戶心中樹立起跨國公司的良好印象，客戶的信賴度、合作欲望、實際成交概率都會提高幾倍。
同時，也能夠對來訪者的信息進行記錄，或者留下聯(lián)系方式。這樣所有對產(chǎn)品感興趣的客戶或潛在客戶的信息都會被保存下來，就有了二次銷售的機會。并且有了獨立網(wǎng)站后，就有了自己網(wǎng)絡營銷的主陣地，通過長期的收集能構成自己的客戶數(shù)據(jù)庫，也為郵件營銷和社交媒體營銷供給了條件。
除此之外，獨立網(wǎng)站的競爭強度也比較低。B2B渠道上賣家很多，基本上是無差別競爭，要取得客戶，除非有無法代替的產(chǎn)品特點，否則就只有拼價格一條路。所以高競賽強度的必然結果便是利潤越來越薄，新客戶越來越少。
總而言之，即使外部大環(huán)境再差，但是外貿需求還是存在的。全世界畢竟有50多億人口，南美東歐再分流我們的訂單，畢竟中國制造發(fā)展了20年，很多產(chǎn)品還是中國制造最有優(yōu)勢，大客戶再流失，市場并沒流失。主流市場流失，新興市場也在興起，世界是變化的，有危機就有商機。只要我們擴大渠道宣傳，你會發(fā)現(xiàn)一個更大的色彩斑斕的新世界，加油!
（來源：外貿小課堂）
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