過(guò)去的十年見(jiàn)證了電子商務(wù)技術(shù)的巨大進(jìn)步。我們目睹了這個(gè)行業(yè)顛覆性的改變，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的迅猛提升推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。雖然我們看到許多企業(yè)取得了成功，但我們也看到了許多企業(yè)在此過(guò)程中的掙扎。正因?yàn)槿绱耍?guī)劃零售業(yè)的下一階段的目標(biāo)以及如何利用科技進(jìn)步來(lái)促進(jìn)未來(lái)的增長(zhǎng)變的至關(guān)重要。

亞馬遜

亞馬遜的根基或許是一個(gè)線上市場(chǎng)，但它改變這個(gè)行業(yè)格局的方式遠(yuǎn)不止于此。亞馬遜目前是美國(guó)第三大數(shù)字廣告平臺(tái)，在歐洲和亞太地區(qū)的發(fā)展勢(shì)頭也在迅猛提升。隨著亞馬遜逐漸進(jìn)入谷歌，F(xiàn)acebook雙頭壟斷的行列，它在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面的突出地位使得該平臺(tái)在每個(gè)線上賣(mài)家的戰(zhàn)略中扮演越來(lái)越重要的角色。亞馬遜正在積極的創(chuàng)新并且投資新的技術(shù)。銷(xiāo)售，履單，廣告推廣——零售商在亞馬遜的商機(jī)正在不斷變大，亞馬遜的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越快。

社交媒體

全球社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2020年將超過(guò)30億。四大社交網(wǎng)絡(luò)——Facebook、Instagram、Snapchat和Twitter——仍在全球范圍內(nèi)不斷獲得用戶(hù)，這些增長(zhǎng)主要集中在亞太地區(qū)，2019年有超過(guò)17.3億人使用社交網(wǎng)絡(luò)。

和亞馬遜一樣，社交平臺(tái)Facebook也隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)型。在全球擁有24.5億活躍用戶(hù)并壟斷了社交媒體市場(chǎng)之后，F(xiàn)acebook顯然已經(jīng)將電子商務(wù)作為下一個(gè)發(fā)展重心。從動(dòng)態(tài)廣告到植入廣告，這家社交網(wǎng)絡(luò)改變了營(yíng)銷(xiāo)漏斗（The Marketing Funnel）模型。Facebook不再僅僅是一個(gè)隨機(jī)瀏覽或查看評(píng)論的地方，消費(fèi)者可以將商品加入購(gòu)物籃。它還允許零售商將合適的產(chǎn)品送到有需求的客戶(hù)面前。隨著消費(fèi)者不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，支付領(lǐng)域也在發(fā)生變化。

直面消費(fèi)者

隨著市場(chǎng)和社會(huì)持續(xù)改變消費(fèi)者的購(gòu)物方式，直接對(duì)消費(fèi)者銷(xiāo)售的趨勢(shì)將繼續(xù)激增。制造商和零售商之間的界限越來(lái)越模糊。目前看來(lái)，消費(fèi)者更愿意直接購(gòu)買(mǎi)他們喜歡的品牌。早在2017年，就有超過(guò)半數(shù)的人選擇從制造商那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。進(jìn)入2020年及以后，我相信D2C（Direct to Customer）將是一個(gè)尤其值得關(guān)注的趨勢(shì)。應(yīng)對(duì)這個(gè)趨勢(shì)的關(guān)鍵是無(wú)阻力購(gòu)物，無(wú)論是通過(guò)應(yīng)用程序、市場(chǎng)還是其他平臺(tái)。

價(jià)格的靈活性

當(dāng)我們繼續(xù)深入分析，數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都更加重要。做好準(zhǔn)備，用數(shù)據(jù)來(lái)決定業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括定價(jià)。在電子商業(yè)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的，這也是賣(mài)家鞏固自身優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵。它是基于你的利潤(rùn)率、你的戰(zhàn)略和你的客戶(hù)基礎(chǔ)，對(duì)你的產(chǎn)品做出自動(dòng)和即時(shí)的定價(jià)。通過(guò)這種方式，靈活定價(jià)使得賣(mài)家實(shí)現(xiàn)一定程度的快速反應(yīng)能力，可以在各個(gè)層次看到價(jià)格更動(dòng)的結(jié)果。而一個(gè)動(dòng)態(tài)解決方案是占得先機(jī)的關(guān)鍵。如果你已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)和社交平臺(tái)，不要讓你的價(jià)格成為你最后的阻礙。賣(mài)家需要考慮自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)銷(xiāo)售速度和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。巧妙地定位你的產(chǎn)品，并在所有相關(guān)渠道中優(yōu)化您的上架信息。

廣告優(yōu)化

無(wú)論是優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息，還是進(jìn)行深入的廣告分析，找到正確付費(fèi)搜索關(guān)鍵詞、正確結(jié)合社交媒體和市場(chǎng)廣告都至關(guān)重要。零售商和品牌商需要及時(shí)調(diào)整他們的廣告策略，以確保他們?cè)谒羞@些領(lǐng)域取得正確的平衡。這聽(tīng)起來(lái)很容易實(shí)現(xiàn)，但隨著購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的不斷變化，許多賣(mài)家仍然依賴(lài)于舊的策略，而這些策略已經(jīng)很難在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境中產(chǎn)生有力的影響。利用最前沿的技術(shù)才能確保你的廣告預(yù)算帶來(lái)最大的收益效果。

電子商務(wù)的成功不僅僅在于預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，更是在于確保你隨時(shí)準(zhǔn)備好適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。那些利用先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)平臺(tái)來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的賣(mài)家將能夠真正地把握住當(dāng)下和未來(lái)的機(jī)會(huì)。

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