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2020-09-08 11:37
據悉，自疫情發生以來，海外消費者購物習慣線上化速度加快，各個平臺都紛紛加入了電商浪潮，準備分一杯羹，平臺數量規模亦日漸壯大。根據研究數據顯示，英國在線零售額預計將增加45億英鎊。因此，Shopify、Pinterest、谷歌和WhatsApp等平臺都在挖掘電商行業的潛力，不斷推陳出新，以跟上市場爆發式的增長的腳步。
消費者趨于線上的消費習慣或將繼續保持。據悉，大約有1720萬英國消費者表示將永久性地改變他們的購物方式，將消費渠道轉向電商。各個零售商正在蓄力，以優化網站來提高消費者體驗，使網上購物體驗盡可能方便，以此提高消費者黏性。這也是Shopify與Affirm達成新合作的動機。據悉，這一合作意味著，使用Shopify平臺的商家將能為消費者提供分期付款選項，消費者可以選擇分四期進行付款。
雖然“先買后付”的購物方式已經存在一段時間了，但這次合作將為Shopify成千上萬的零售商帶來Affirm旗下針對年輕消費者的金融產品。Affirm的創始人兼首席執行官Max Levchin表示，“通過與Shopify合作，我們可以為商家在結賬時提供無縫分期付款選項。這樣一來，我們就能幫助他們接觸到正在尋求更加透明和靈活的支付方式的，特別是購買力強的千禧一代和Z時代的新客戶?！笔芤咔橛绊?，消費者財務狀況受到沖擊，因此，“先買后付”的需求大幅增加。根據PYMNTS.com的數據，Afterpay在2020年第三季度為440萬美國客戶提供了服務，同比增長283%。有趣的是，Afterpay是在上一次經濟衰退(2009年)的時成立的。隨著英國最近宣布正式進入經濟衰退期，市場對Affirm等公司的需求或將激增。
今年6月，Facebook旗下WhatsApp在巴西推出了由Facebook Pay支持的支付功能，已在巴西擁有1.2億用戶。用戶可以在WhatsApp內向小企業支付款項，也可以向其聯系人收發款項。但用戶必須綁定Visa或Mastercard借記卡或信用卡。這一功能將給Facebook帶來用戶變現以外的新的創收項目。雖然消費者能免費使用該服務，但商家將需要支付手續費才能收到付款。目前還不清楚該項目何時才推廣到其他市場，但Facebook表示，它期待在未來“把它推向每個人”。
7月底，谷歌上線了視頻購物平臺Shoploop。簡而言之，Shoploop的目標是將Instagram(獲取靈感)、YouTube(包含教程等內容)、品牌網站(實現交易)等功能融為一體，通過90秒的視頻向用戶介紹新產品。Rebecca Sentance對此表示，“視頻內容混合了Vlog風格，KOL將利用這90秒的時間演示一個產品并說明其優點，以及使用心得和教程，再將其配上背景音樂、產品特寫、字幕，但是大多無解說?！辫b于亞馬遜在產品檢索方面的成功以及Instagram和Facebook在產品發掘方面的成功，Shoploop顯然背負著谷歌在電商領域取得優勢的使命。
今年4月，Pinterest宣布將在Pinterest Shop中上線一些來自美國可持續(以及中小型)品牌的新產品。在聲明發布之前，Pinterest平臺上“支持小企業”的搜索量增加了351%，Pinterest的這一項目利用用戶的搜索偏好，旨在為中小微企業帶來更多的曝光率和可見性，助其度過疫情帶來的困頓。除了幫助受疫情影響的小企業，可持續性也是Pinterest用戶越來越感興趣的領域。WWD提供的一項數據表明，Pinterest上“環保生活”的搜索量增加了93%，“零廢品”的搜索量增加了108%，“可持續禮物”的搜索量增加了73%。賣家不妨將其作為參考進行選品備貨。
