為了進一步支持賣家在新興市場的業務，eBay規定，從2013年7月9日開始，所有與除美國、英國、德國、澳大利亞和加拿大以外的買家發生的交易而產生的不良買家體驗(BBE)的數量將會被減半計算。這是eBay正式推出俄羅斯及巴西交易支持計劃的第二波鼓勵政策。盡管2014年伊始，俄羅斯等新興市場的利好政策以及保護措施并駕齊驅，但對于eBay來說，還是值得重點開拓的一年。

雨果網從“億邦動力網”1月27日的報道中獲悉：跨境電商平臺eBay（大中華區）發布公告稱，2014年將重點開拓巴西和俄羅斯市場。目前，eBay已經對這兩個新興市場的發展潛力和市況做了詳細的調查，并分析了熱賣產品，推出相應的支持方案。

近幾年，巴西和俄羅斯等新興市場的蓬勃發展吸引著全球中小企業的目光，金磚五國的中產階層人數持續上升，令這些國家成為消費品的重要市場。而互聯網在新興市場的普及為跨境電商帶來了很多機遇。日前，跨境電商平臺eBay推出了新興市場支持計劃，將在2014年大力發展巴西及俄羅斯市場。

eBay調查顯示，未來四年，巴西、俄羅斯等新興市場的互聯網用戶將增加91%。而目前，eBay擁有600萬新興市場活躍用戶，年銷售額達32億美元，預計2015年銷售額將飆升四倍至120億美元。

具體來看，2012年至2013年，eBay俄羅斯市場的活躍用戶人數增長了75%，每3秒售出一件貨品，每天賣出30000件貨品至俄羅斯。此外，俄羅斯買家透過平板電腦或手機購物的銷售額年增長超過200%。

在巴西市場，eBay指出，2012年很多巴西買家已在eBay購買服裝類產品：平臺每4分鐘售出一個女包，每3分鐘售出一件女裝配飾，每6分鐘售出一雙女鞋，每8分鐘售出一副男士太陽鏡。

為了鼓勵賣家發展新興市場業務，eBay已推出支持計劃，包括評價和賣家表現分數保障方案、不良買家體驗交易保障方案、運送時間和運費問題保障方案等。

此外，eBay為幫助賣家深入了解市場，還對當地的熱賣產品做了調查分析。根據2012年eBay銷售數字顯示，售往俄羅斯及巴西的產品主要有三大類別：服裝及配飾 、電子產品及配件、玩具和收藏品，占整個新興市場的銷售額六成以上。

三個熱門類別中銷售增幅最高產品

eBay還指出，其支持計劃的目的是幫助中國賣家加快推動業務。要將產品售往這兩個新興市場，賣家只需把俄羅斯及巴西涵蓋在刊登物品的售往國家選項中，這樣物品就會自動展示在這兩個國家網站上，方便當地買家瀏覽及選購。

雨果網了解到，eBay首席財務官鮑勃?斯旺(Bob Swan )指出，整個零售電子版圖正迅速改變，eBay需要不斷追求產業的創新，以求扮演更重要的角色。一些特定領域對他們來說相當重要，因為他們正在將世界上的庫存品帶給消費者，如果單看這些領域，他們會繼續增強其個性化，增強消費者在eBay平臺購物的關聯性。他說，eBay有很好的全球部署，但在新興市場卻不夠強大。在快速增長的新興市場，如何利用我們的全球供應接觸更多的消費者，這越來越重要，這是業務的首要之事。(編輯：何志勇)

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