轉(zhuǎn)眼金秋九月已來臨，距離9.9大促正式開啟僅剩一周時(shí)間，各國家站點(diǎn)也已經(jīng)進(jìn)入預(yù)熱階段。如何提高店鋪流量是許多商家一直在思考的問題，上一次我們?yōu)榇蠹曳窒砹?.9大促提升流量的三大玩法。今天我們將99備戰(zhàn)細(xì)分拆解到預(yù)熱期間的具體備戰(zhàn)策略，談?wù)勵(lì)A(yù)熱期間店鋪運(yùn)營應(yīng)該重點(diǎn)往那一方面發(fā)力，利用哪些指標(biāo)提升流量變現(xiàn)能力。

迎接99大促爆單之前，我們首先要對(duì)店鋪在預(yù)熱期間能夠做哪些事情進(jìn)行了解，今天小編帶大家從5大基礎(chǔ)運(yùn)營工具和4大提升運(yùn)營工具中找出大促預(yù)熱期運(yùn)營靈感。

PDP、IM Chat、營銷工具、Seller Picks、店鋪裝修之所以稱之為基礎(chǔ)營銷工具，是因?yàn)檫@些工具與店鋪轉(zhuǎn)化、商品曝光、店鋪點(diǎn)擊等影響GMV表現(xiàn)的核心因素直接掛鉤。

Lazada商家還可以通過使用另外4款工具提升運(yùn)營效果。一款數(shù)據(jù)支持工具生意參謀（BA）——對(duì)實(shí)時(shí)的店鋪流量、商品表現(xiàn)、活動(dòng)表現(xiàn)、Chat表現(xiàn)等綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析制定相應(yīng)改善運(yùn)營策略；兩款流量提升工具Feed、ADS進(jìn)行平臺(tái)內(nèi)外引流，提高產(chǎn)品曝光；一款消費(fèi)者運(yùn)營工具CEM，幫助喚醒老客戶、運(yùn)營粉絲、推廣單品。

9大運(yùn)營工具在大促預(yù)熱期應(yīng)該如何搭配使用，才能發(fā)揮其最大效果？根據(jù)消費(fèi)者預(yù)熱期間的看到商品、點(diǎn)擊了解再加入購物車等待9.9大促來臨那天一舉下單的購物習(xí)慣，今天帶來預(yù)熱期運(yùn)營工具的三段式組合打法，拳拳到“肉”，幫助大家一步一步擊中消費(fèi)者的心！

① 營銷工具——報(bào)名活動(dòng)

包郵、優(yōu)惠券、Flexi combo等營銷工具活動(dòng)報(bào)名即將截止，商家可以通過TB報(bào)名增加更多公域曝光機(jī)會(huì)，未報(bào)名的商家抓緊報(bào)名！

② Feed——保證發(fā)送頻次

每天選擇不同的產(chǎn)品發(fā)Feed，可以提升商品的曝光機(jī)會(huì)，還能提升與粉絲之間的黏性。

③ ADS付費(fèi)廣告——投放單品

利用Lazada直通車、超級(jí)聯(lián)盟、超級(jí)搜索等站內(nèi)外引流工具提升單品曝光，在這個(gè)階段，主要目的是為了增加商品曝光度，引導(dǎo)商家將商品加入購物車。消費(fèi)者常常會(huì)等到大促當(dāng)天一鍵購買，所以預(yù)熱期間轉(zhuǎn)化稍低也無需擔(dān)心。

④ Seller Picks——選擇目標(biāo)

建議優(yōu)先選擇活動(dòng)已經(jīng)審核通過的優(yōu)質(zhì)單品、已經(jīng)參加了營銷工具活動(dòng)的單品或者是店鋪加購前10名的商品進(jìn)行曝光引流。

① 店鋪裝修——清晰展示利益點(diǎn)

將活動(dòng)優(yōu)惠力度與折扣類型等利益點(diǎn)在店鋪裝修中具體展示出來，爆款&主推款的讓利信息自行計(jì)算后展示在single banner中，直接告訴消費(fèi)者他們大促期間購買商品可以省下多少錢。這樣直觀的讓利信息更能夠直擊消費(fèi)者的內(nèi)心，激發(fā)她們的購買欲望。

同時(shí)需要清晰的類目導(dǎo)航，保證消費(fèi)者在店鋪停留更長時(shí)間，瀏覽過程中能夠順暢挖掘所需商品。

② Chat/CEM——積極推薦

預(yù)熱期遇到消費(fèi)者咨詢商品時(shí)，可利用Chat/CEM工具向消費(fèi)者推送商品相關(guān)優(yōu)惠券，并向消費(fèi)者推薦更多相關(guān)活動(dòng)商品，利用多種渠道對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行曝光，

③ Feed——推送活動(dòng)商品

從內(nèi)容緯度上思考Feed如何吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊。小編建議向消費(fèi)者推送已報(bào)名參加大促活動(dòng)的商品，并在Feed中添加活動(dòng)Tag、放置優(yōu)惠券，消費(fèi)者在Feed看到優(yōu)惠券時(shí)，也有可能激發(fā)她們?yōu)g覽店鋪的好奇心。

① 店鋪裝修——號(hào)召性組件

在裝修上展示利益點(diǎn)的同時(shí)，不要忘記添加號(hào)召性組件引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步加購。一個(gè)加入購物車的用語或簡單icon，即可避免消費(fèi)者看到優(yōu)惠忘記加購的情況，翻倍增加商品加購可能性。

② CEM——私域運(yùn)營

以利用CEM進(jìn)行粉絲運(yùn)營，對(duì)粉絲進(jìn)行分層，提高產(chǎn)品推送精確度，并喚醒老客戶，再次發(fā)送優(yōu)惠券。

③ Chat——及時(shí)回復(fù)

及時(shí)回復(fù)很大程度上能夠提高消費(fèi)者的加購概率，因此建議商家在引導(dǎo)加購階段要及時(shí)響應(yīng)并推送優(yōu)質(zhì)商品&優(yōu)惠給消費(fèi)者，明確告訴消費(fèi)者可以在預(yù)熱器多添加一些活動(dòng)商品在購物車內(nèi)，大促當(dāng)天如何購買能更優(yōu)惠。

④ Feed——文案引導(dǎo)

在文案中描寫清楚Feed內(nèi)容中的商品具體折扣信息，從不同角度展現(xiàn)本次大促活動(dòng)的優(yōu)惠力度、告知活動(dòng)時(shí)間并添加號(hào)召加購用語，以此吸引更多公域渠道的消費(fèi)者。

⑤ 營銷工具——實(shí)時(shí)監(jiān)控

已報(bào)名的商家要實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)惠券領(lǐng)取情況和領(lǐng)取數(shù)量，當(dāng)可領(lǐng)取數(shù)量已低于20%時(shí)商家需及時(shí)增加發(fā)放張數(shù)；若店鋪領(lǐng)取率過低，需分析店鋪優(yōu)惠券是否門檻太高或折扣太低，如果是的話，商家可以先嘗試在TB處進(jìn)行重新設(shè)置折扣，若TB處無法修改，商家可在ASC適當(dāng)更新有吸引力的優(yōu)惠券。

平臺(tái)在后臺(tái)也會(huì)貼心的向營銷工具數(shù)據(jù)異常的店鋪發(fā)送提醒通知，所以預(yù)熱期間商家要多多關(guān)注平臺(tái)推送的信息。

店鋪裝修是商家提高私域流量轉(zhuǎn)化的重要運(yùn)營工作之一，而一家店鋪如果裝修完整，可以使平均客單價(jià)提升49%。首頁裝修+PDP banner裝修不僅可以減少私域流量跳失，消費(fèi)者還能通過點(diǎn)擊PDP banner進(jìn)入店鋪首頁，使店鋪點(diǎn)擊率提升18倍，且PDP banner裝修有利于促進(jìn)轉(zhuǎn)化率，可將轉(zhuǎn)化率提升21%。

我們通過挖掘首頁日常裝修發(fā)現(xiàn)，在非大促期間，首頁裝修主要以品牌推廣、展示優(yōu)惠與商品導(dǎo)購為主，并無太多店鋪爆款推薦。再對(duì)比大促期間的店鋪首頁會(huì)發(fā)現(xiàn)，主要是以活動(dòng)商品展示，優(yōu)惠展示，推薦熱銷產(chǎn)品為主，所以商家在本次9.9大促中裝修首頁時(shí)應(yīng)著重注意活動(dòng)熱銷產(chǎn)品頁面、產(chǎn)品banner設(shè)計(jì)等方面。

PDP在日常中主要以展示店鋪優(yōu)惠、活動(dòng)、清倉等信息并引導(dǎo)點(diǎn)擊為主要內(nèi)容。大促期間，為提高買家點(diǎn)擊量，PDP展示應(yīng)當(dāng)主推大促相關(guān)信息，添加“點(diǎn)擊”文案，引導(dǎo)買家點(diǎn)擊。

登錄商家家中心：店鋪裝修>市場活動(dòng)>Edit開始裝修。

在首頁中，有些版塊是自動(dòng)生成的，商家無需另外裝修，但像首頁的主推Banner，單頁/滾動(dòng)Banner，限時(shí)主推商品等多個(gè)模塊還是需要商家自己裝修設(shè)計(jì)的，為了讓參與活動(dòng)的產(chǎn)品曝光率與店鋪點(diǎn)擊量盡可能高，在此建議商家可以在單頁/滾動(dòng)Banner區(qū)域多設(shè)計(jì)一些素材，進(jìn)行滾動(dòng)。

工欲善其事，必先利其器。要想在大促期間取得好成績，前期準(zhǔn)備很重要。離大促還有一周時(shí)間，大家快根據(jù)今天的備戰(zhàn)指南查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步完善吧！

（來源公眾號(hào)：lazada速賣通服務(wù)商coco）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。