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2020-09-02 09:33
今年對亞馬遜來說是很關鍵的一年，疫情讓亞馬遜的市場份額強勢暴漲，一度打破了自己的最高市值記錄，還把姐夫送上了福布斯榜創立以來第一的位子。
但是最近又有媒體曝出驚天大料，亞馬遜竟然一直在通過各種途徑監視員工，不僅會通過監視數據來“約談”低效率的員工，還會通過一系列手段限制員工工會。
亞馬遜正在全方位監控工人
根據外媒的調研報告，亞馬遜長時間以來使用諸如導航軟件，腕帶，安全攝像機和錄像之類的工具，來監視其在倉庫和超市中的工人。
而且這一情況在疫情后嚴重加劇，亞馬遜以疫情防控為由，在線下工作場所添加了大量諸如熱像儀、物品掃描儀等，顯然亞馬遜并不只是將這些東西用來防疫，這些感應設備反饋的數據被亞馬遜收集用來監測工人工作效率。
不僅如此，亞馬遜還通過一套專門的評估系統，借助工作人員情緒、喜好等等指標，來推測哪些工會會有更加激進的傾向，進而對該倉庫的工會工作進行干涉，防止工會組織工人罷工、抗議等負面活動。
亞馬遜這樣的監控力度是非常令人震驚的，希望我們的這份報告能夠清楚地讓民眾和政府看到，亞馬遜這樣的科技巨頭與他們雇員之間的這種巨大權利失衡。
——開放市場研究所CEO 薩利·哈伯德
姐夫這樣全方位的監控確實是個十足的大丑聞，做亞馬遜的倉庫員工意味著幾乎沒有隱私，此事在美國迅速引起了討論和對亞馬遜的譴責，已有政府機構出面表示需要禁止這樣侵入性形式的工人監督，亞馬遜等雇主應獲得州和聯邦機構的批準，以采取不會損害工人的非侵入性跟蹤措施。
這件事對我們賣家的意義在于，亞馬遜這么全方位地監控自己的員工，是不是也會對賣家進行同樣強度的監控和數據收集呢？
亞馬遜承認收集賣家數據
疫情以來亞馬遜的成績實在太耀眼了，名副其實的疫情經濟砥柱。而樹大都會招風，這么耀眼的成績給亞馬遜帶來的關注度并不是啥好事。美國政府就在7月底傳喚了姐夫出席反壟斷聽證會，算是盯上了亞馬遜這棵大樹。
而在這次聽證會上，姐夫早就大方承認，可能存在對賣家數據的收集和利用。并且也可能利用賣家數據，來開發和賣家競爭的產品。
雖然性質和全方位監控員工不一樣，后者顯然更嚴重一點，所以這個聽證會最終會懲戒亞馬遜并勒令整改，不過會經歷漫長的開會、驗證、立法等措施。賣家不知道要等到猴年馬月才能看到政策實施。
而現在亞馬遜爆出了這么一個監視丑聞，會大大激化民眾對亞馬遜濫用權力的抗議，而政府因此可能會在較短時間內出臺相關規定，要求亞馬遜整改現有的監控措施，其中就可能包含對賣家數據的監控和利用。
所以這件丑聞對我們賣家來說，是一個加速政府監督亞馬遜壟斷情況的好機會。姐夫再也不能肆意妄為的日子可能比想象中的要更早到來。
而亞馬遜自己也知道這樣的情況，所以最近對賣家、買家的動作都比較小，甚至放出一些討好政府和消費者的政策消息，就是為了給自己營造一個更好的公眾形象，降低政府對自己出手制裁的可能。
不管是政府出手監督和限制亞馬遜，還是亞馬遜出臺利好政策賺口碑，對賣家來說都是好事，近期賣家大可安心準備接下來的Primeday。
（來源：跨境者商學院 ）
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