進入亞馬遜行業的第一條就是:不要讓亞馬遜知道你有多個賬號,否則后果慘重。賬號關聯不僅店鋪無法銷售,賬號余額大概率也會被無限扣留。
如果賬號關聯了,我們應該做些什么呢?
本文目錄:
一、哪些因素會引發關聯
二、怎樣知道關聯的賬號和關聯引發點
三、賬號關聯被封是否還能解封
四、申訴信POA示例
01 哪些因素會引發關聯風險
關聯申訴并不容易,所以有效預防,是解決問題最省事的方法。關于如何預防的文章,網上已經寫的很多了,不再贅述。
說到底,到底哪些因素會導致關聯風險呢?
主要有三大部分十小點:
(1)網絡因素
IP地址
Cookie
瀏覽器指紋
操作路徑
(2)硬件因素
網卡
路由器
(3)賬號信息因素
注冊地址/運營地址
信用卡卡號/收款賬號/電話號碼
郵箱賬號/密碼
店鋪listing相似度
有人說,我密碼設置都是一樣的也沒關聯啊。是的,關聯其實也是亞馬遜根據技術來推斷兩個賬號是否由同一人所有,其實也是一種概率推斷。因此賬號關聯多半是由多因素交叉驗證來決定。僅僅是單一因素,還很難構成賬號關聯判定。
其次要解釋一個顯而易見的錯誤認知:賬號關聯指的是同一個人在同一個站點擁有兩個或多個賬號被亞馬遜發現。一個人在不同站點開店是不會引發關聯風險的。相反,亞馬遜是非常鼓勵賣家多站點開店的,也就是亞馬遜全球開店。
(更多關聯疑問,請在APP上提問。)
02 怎樣知道關聯的亞馬遜賬號和關聯因素點
賬號關聯被封后,我們會收到亞馬遜的通知郵件如下:
郵件上是看不出具體關聯的賬號,也看不出是哪里造成的關聯。很顯然,亞馬遜不會告訴你。
因為如果是誤判,寫的太清楚容易被抓把柄,說到底,關聯是它推算出來的而不是抓到了實在證據,這就是亞馬遜的雞賊之處。
俗話說,死也死個明白。我總得知道是哪里關聯了吧?
現在的解決方法一般就這么幾種:
第一,賣家自己溯源。
就是自己去推斷,這個有點不靠譜,除非是腦子相當清醒的賣家。
第二,就是查詢。
也就是找服務商查詢關店原因。一般都能從備注中找到相應的關聯賬號,以及什么原因造成的關聯。這種方法確實還算靠譜。缺點就是要花錢。查到了原因如果是強關那就是錢也花了事沒辦成,純粹死個明白。
第三,就是問亞馬遜。
一般就是聯系賣家支持或者電話相關團隊。他們會告訴你關聯到哪個賬號。至于能具體到什么程度,這個就和匹配的工作人員相關了。我們嘗試過不少,結果還是靠譜的。
03 賬號關聯的最終結果
賬號關聯后最終會出現三種結果:
(1)任何站點,關聯一個已經死掉的賬號,那么這個賬號一定會被關掉。這也是比較常見的一種,申訴難度最大,成功率最低。
(2)同個站點,兩個正常賬號關聯,如果listing重合度較大,亞馬遜會要求關閉其中一個。
(3)同個站點,兩個正常賬號關聯,如果listing完全不同,則亞馬遜可能會同意同時保留兩個賬號,能不能成功就看申訴水平了。
04 賬號關聯后還有沒有希望解封
這是我們最想知道的問題。最大程度提高關聯解封概率最好先搞清楚已知賬號關聯到哪個賬號了,是什么因素造成的關聯。這樣方便判斷是強關聯還是弱關聯。
兩個正常賬號關聯,一般都能通過申訴至少挽回一個賬號,運氣好或者水平高可以保留兩個。這種情況就不討論了。
今天重點在于討論最普遍又是最難的那一種:如果關聯到了一個已經死去的賬號該怎么辦?
首先很遺憾地告訴你,成功率很低,申訴難度很大。這是事實。
那么完全就沒有希望了嗎?
也不一定。
兩條路:
第一,如果是弱關聯,打死不承認。遇到好心的審核人員相信了你的鬼話就讓你過了。
第二,如果是強關聯,抵賴估計沒啥用了。找到關聯的那個死賬號,如果有辦法把它申訴回來,然后就變成了兩個正常賬號關聯申訴,能活下來幾個就看申訴水平了。
05 申訴信POA示例
以下是一封申訴IP關聯的POA,不是IP關聯的請不要隨意套用。當然,實際用于申訴的申訴信沒有這么簡單,僅供說明。
(來源:申訴八卦)
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