2020-09-01 10:02
eBay和Etsy早先就USPS的包裹延誤問題對賣家“拉響了警報”,但有相關服務商已經從“硬數據”入手,分析了USPS龜速物流的相關延誤率。
根據Shippo 7月和8月的數據顯示,客戶發的貨物中,有24%的Priority Mail和17%的First Class貨物“延誤”,送達日期比原定的交貨日期要晚。Shippo對數千萬個包裹中的5萬左右的小中包貨物進行了數據分析后得出,與5月和6月相比,7月和8月Priority Mail的整體延遲率上升了17.45%,到達目的地的時間延長了9.03%。運送距離較短(跨1-4區)的Priority Mail郵件包裹所需時間有小幅度延長,5-8區運輸時間延長較為明顯。另外,相較于5月和6月,7月和8月 First Class Package延期交付情況總體上升了31.28%,平均所需時間延長了8.8%。
對數據進行分析后,Shippo發現了一些延期問題較為嚴重的路線。其發言人表示,“Priority Mail在全國范圍內的延遲率為24%,但僅馬薩諸塞州(MA to MA)內的包裹延遲率就高達54%。另外,First Class Packages全國平均延誤率為17%,但延誤率前十的路線中有九位始發城市都在加州,其平均延誤率接近30%。”
Shippo表示,盡管延誤率有所上升,但USPS仍是大多數電商賣家的可靠選擇。另外,雖然UPS和FedEx沒有出現類似的延誤情況,可是如果賣家轉向這兩家物流商,又可能會導致運營和運輸成本上升。真真稱得上是“食之無味,棄之可惜”。