賣家要布局獨立站,要做的第一個也是至關重要的選擇就是:接入哪個平臺?隨著行業的興起,Magento、Shopify和BigCommerce等獨立站平臺成長飛快,琳瑯滿目各有優勢的平臺,哪一個才是最適合賣家的入駐的?
Magento最初是一個開源平臺。出于使用該平臺需要大量的前期投入,一般而言只有大型企業利用該平臺進行業務拓展。Magento提供內部配置系統和云托管服務,但許多企業尋求的是提供包括安全補丁在內的持續更新的SaaS模式。另外,涉及到部分配置升級的時候,Magento上的商家需要進行門店遷移升級,就像Magento 1的商店移到Magento 2這樣。
Shopify和BigCommerce是SaaS領域的領頭羊。兩者功能豐富,易于使用,賣家能快速上手運營。對電商行業完全陌生的賣家可能會選擇從Shopify商店開始,但更成熟的企業往往會選擇BigCommerce,因為相較于Shopify,BigCommerce更具擴展性和靈活性。
賣家的預算可以幫助篩選要入駐的平臺,因為部分平臺入駐的成本高,并不是所有賣家都能承受的起的。在做預算時,賣家不僅要考慮建立系統的初始成本,還要考慮持續的維護、安全和托管成本。
Magento:較為昂貴
Magento軟件的成本因賣家使用的產品而異。Magento開放源碼(以前的社區版)可以從Magento的網站免費下載,但賣家必須支付所有的托管、安全、開發和設計費用。此外,該選項不提供任何支持。Magento企業版有一個技術包,但價格要貴得多。技術包的報價將根據業務的規模和復雜程度而有所不同,但每年的價格從22,000美元到125,000美元不等。Magento還提供Magento Cloud Edition。它是PaaS模型,具有SaaS的部分優勢。Magento Cloud Edition價格更貴,有消息稱,Magento Cloud Edition每年的費用從4萬美元到12.5萬美元不等。
Shopify:價格適中
根據業務不同,Shopify也有許多定價模式。基本的Shopify套餐起價為每月29美元,功能最少。更高級的套餐從每月79美元到299美元不等。Shopify Plus是為大型企業設計的,起價約為每月2000美元。但Shopify缺乏一些基本的網站內功能,這可能會提高賣家的使用成本。因此賣家在做預算時考慮要全面。
BigCommerce: 價格適中
對BigCommerce而言,不同的預算有不同的選擇。最基本的BigCommerce Essentials套餐起價29美元/月,還有79美元/月和299美元/月的套餐。大量網站內的功能可以使企業根據業務規模和復雜性提供具有競爭力的價格。
平臺上手的難易程度是賣家需要重點考慮的方面。能夠快速上手,了解如何使用系統的功能,才能充分利用該平臺,使效益最大化。平臺要能既方便使用后端,也方便營銷團隊在前端進行更改。
Magento:上手較難
Magento不提供技術人員幫助客戶建立網站。因此,賣家需要一個開發人員或一組開發人員來構建站點,并找到一個可以托管站點的合作伙伴,還得找人集成技術堆棧。就算前期都設置好了,Magento仍然有一個較長的學習曲線。由于較難駕馭,Magento的靈活性反而會成為行業小白的負擔。
Shopify:易操作
Shopify的建立是為了滿足那些想要創建網上商店但沒有軟件開發背景的人的需要。Shopify有拖放區域,使得創建站點相當容易。Shopify非常適合行業小白操作。簡單的步驟就可以完成建站,且運行迅速。當然,想要使用更高級的功能的話,賣家需要添加額外的應用程序或使用自定義編碼。
BigCommerce:易操作
BigCommerce能提供簡潔易上手的用戶體驗,即使賣家以前從未接觸相關平臺,也可以輕松地建立漂亮的網站。一旦建站成功,添加產品和管理訂單也較便捷。從后臺的角度來看,BigCommerce還有一個潛在優勢:BigCommerce有幾個用于CMS和DXP系統的預先構建的插件,如WordPress、Bloomreach、Drupal等。這意味著,如果賣家原先有使用這些系統運行網站的話,就可以直接在后臺連接BigCommerce,然后繼續使用在前端已經熟悉的系統。
在考慮了預算和易用性之后,賣家接下來要考慮的事情之一就是:網站會是什么樣子?許多消費者對網上商店的第一印象都來自視覺元素,為了吸引消費者注意力,店鋪觀感十分重要。為此,為獨立站店鋪選擇正確的模板或主題對于創建賣家想要的外觀和傳遞的感覺至關重要。
Magento: 取決于賣家
Magento不提供任何可供客戶選擇的主題。相反,賣家必須從像ThemeForest這樣的第三方網站上尋找并購買他們自己的產品,或者付錢給開發團隊創造一個新模板。
Shopify:上百種
Shopify提供免費和付費的主題模板。這些Shopify模板可優化性高,容易集成到商店中。
BigCommerce:上百種
無論是付費模板還是免費模板,BigCommerce都有數百個完全可定制的內容,Stencil是BigCommerce的主題平臺,它整合了技術、設計、轉換和SEO方面的內容。在開發人員的幫助下,賣家可以定制包括購物車在內的站點的所有部分。
這些平臺之間的主要區別之一就是它們的網頁托管方式。就看賣家是傾向于在本地托管軟件還是通過云托管了。
Magento:內置、第三方或云端運算
不同價位的Magento套餐有不同的網頁托管方式,賣家可以選擇第三方或云托管服務。Magento的托管完全取決于賣家如何使用該平臺,因此,賣家可能需要額外找尋托管服務商。Magento是一個PaaS平臺,并非SaaS,因此它不會替賣家處理很多事務。
Shopify:云端運算
Shopify是完全基于云計算的平臺,托管服務也已經包含在賣家的付費套餐中,賣家不需要尋找第三方托管,也不需要花太多心血去管理。
BigCommerce:云端運算
BigCommerce使用的也是云端托管,費用同樣也包含在套餐中。因為BigCommerce 99.9%的時間都運行正常,領先業內,所以賣家幾乎不用處理宕機問題。
電商網站承受不起受到攻擊的風險,網站遭受攻擊可能危及客戶數據,破壞消費者對其品牌的信任感。根據賣家團隊的規模和賣家自己對安全插件的熟悉程度,賣家可以自行決定要承擔多少風險。
Magento:視情況而定
Magento的安全性完全取決于賣家。如果賣家的開發能力足夠的話,Magento是安全性能最高的。即使對于像SSL這樣簡單的事情,賣家也必須負責認證和維護。Magento將針對已知的安全風險(比如2019年導致30萬家Magento商店面臨風險的SQL站點注入漏洞)創建補丁,但這也需要賣家團隊來保持站點的不斷更新。
Shopify:安全
SaaS服務器的優勢之一其能保證安全性。不需要賣家太過操心。Shopify滿足所有六類PCI標準,托管站點上也保證了SSL安全性。
BigCommerce:安全性較高
作為一個SaaS服務商,BigCommerce還為其托管的所有站點提供多層的強大安全性。BigCommerce擁有站點范圍的SSL安全、DDOS保護、99.9%的正常運行時間、驚人的運行速度,網站符合PCI-1級別。使得賣家不用太過操心其他,可以全心全意的關注業務增長。
每個賣家都有不同的需求和優先級。如果是B2B賣家,就可能需要針對不同的客戶群體或行業提供不同的選項,平臺還需要為賣家提供多個支付網關或運輸方式,以幫助賣家跟上競爭對手的步調。
Magento:功能多樣
Magento功能豐富,支持有許多變體的大型產品目錄、本地產品捆綁包,以及交叉銷售和追加銷售等功能。用戶還可以訪問、擴展附加組件。Magento是一張白紙,賣家可以在上面盡情創造,但也只能自己創造(或是尋求開發組),專業性較強。
Shopify: 有部分本地功能
Shopify也有一些網站內功能,但拓展功能需要通過第三方應用程序(在其應用程序商店)才能實現。因此賣家得了解自己需要哪些功能,并計算出所需的成本,這樣才能全面了解在Shopify的運營成本。此外,不使用支付網關的商家將需要向Shopify支付額外手續費。
BigCommerce: :功能豐富
BigCommerce提供了大量的網站內功能,對第三方應用的依賴性較低,能為賣家節省資金。BigCommerce的功能包括讓全渠道銷售更為簡單的管理器,購物車保護程序,以及多樣的支付網關等。