臨近9月,東南亞電商市場正在迎來新一輪的旺季。
3C品牌Kuulaa正在緊鑼密鼓籌備9.9大促,作為Shopee新秀賣家,去年10月才入駐的Kuulaa即將從9.9大促開始迎接第一次完整旺季。
“我們在各方面都做好了充足的準(zhǔn)備。”深圳市酷啦科技有限公司銷售總監(jiān)Fendy Duan說道。
在過去不到一年的時間里,Kuulaa對東南亞市場進(jìn)行了深入滲透及洞察,并以細(xì)分產(chǎn)品策略為品牌創(chuàng)造了不俗戰(zhàn)績。而面對這個旺季,3C品牌Kuulaa不走尋常路,與其他賣家上半年測款,下半年發(fā)力的常規(guī)性操作不同,Kuulaa此次做出了一個創(chuàng)設(shè)性的舉措,于Shopee 9.9大促中開啟新品首發(fā)計劃,用最新研發(fā)的產(chǎn)品叩開東南亞市場下半場的紅利大門。
備戰(zhàn)大促,旺季推新品,是瘋狂,還是智慧?Kuulaa的細(xì)分產(chǎn)品策略如何致勝東南亞?
旺季大促瘋狂舉措:推新品
第一板斧——新品上線
是的,Kuulaa已經(jīng)決定于今年在Shopee平臺開啟新品首發(fā)計劃。
據(jù)Fendy Duan介紹,從市場調(diào)研到產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計再到最終落地一般需要3-6個月的時間,Kuulaa計劃于9.9大促中正式推出部分新品,并在后續(xù)的11.11大促中完成全部新品的上線,新品的推廣周期將貫徹整個下半年大促旺季。
“之所以有這樣的決定,是因?yàn)槿ツ昴甑兹腭v之后,我們就發(fā)現(xiàn)了東南亞市場的強(qiáng)勁增長動力。”Fendy Duan說。
此次Kuulaa將推出的新品為馬卡龍系列主題Colorful Life, Cool Youth,包含數(shù)十款針對東南亞市場所開放的定制化產(chǎn)品,如移動電源、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、無線充以及充電插頭等。
“有別于我們之前偏向于簡約風(fēng)格及黑白色系的產(chǎn)品設(shè)計,這一新品系列將打造五彩繽紛的主題,這也是基于我們對東南亞市場審美偏好的洞察:當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更喜歡色彩明亮、更為年輕活潑的產(chǎn)品。”Fendy Duan說。
第二板斧——直播投入
Kuulaa計劃將在下半年加大直播方面的投入,包括由其自身發(fā)起的直播及與第三方直播機(jī)構(gòu)或網(wǎng)紅博主合作,合力推動站內(nèi)外引流。此外,還將購買大促資源包并加大各個站點(diǎn)關(guān)鍵詞廣告的投入。
第三板斧——倉儲備貨
考慮到產(chǎn)品的正常生產(chǎn)周期在45天到1個月左右,Kuulaa提前規(guī)劃庫存?zhèn)湄洠〝U(kuò)大海外倉的備貨量,以更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)滿足旺季需求。
作為Shopee 新手的Kuulaa,表現(xiàn)并不生澀,一切準(zhǔn)備工作有板有眼,而敢于做出大促上新品這樣的大膽行為,這背后依仗的還有他們對于東南亞市場的深刻洞察!
新手入場,東南亞市場四大難
Kuulaa品牌成立于18年底,主打精品化3C產(chǎn)品路線。公司最初以品牌代理商出身,從2015年開始發(fā)展跨境業(yè)務(wù)并注冊了自有品牌。
Kuulaa成立之初,東南亞并不是它的主陣地,僅僅是一個密切關(guān)注的對象。這個新型市場電商環(huán)境雖仍不完善,但隱藏著等待挖掘的商機(jī)。然而,近些年,它已成為中國企業(yè)出海的集中營,這樣的發(fā)展態(tài)勢也讓Kuulaa開始“急了”,并開始與東南亞“較起了勁”。
根據(jù)Kuulaa的切身經(jīng)歷,初入東南亞,他們就遇上了四大難題:
一、東南亞地區(qū)每個市場的人口分布、喜好程度、經(jīng)濟(jì)水平都有所差異,這會對產(chǎn)品開發(fā)造成一定難度,需要進(jìn)行更深層次的調(diào)研和更細(xì)化的開發(fā)。
二、語言問題,因?yàn)橛行┱军c(diǎn)的語言是非英語的,小語種對客服和運(yùn)營也有著語言上的障礙。所幸Shopee的智能語言翻譯系統(tǒng)很好地解決了這一問題,基本可以滿足初步的翻譯需求。
三、剛?cè)腭v平臺時由于缺乏經(jīng)驗(yàn)沒有采取本土化的營銷策略,而是沿用亞馬遜和速賣通的經(jīng)驗(yàn),在營銷方式上較為單一,未能將平臺豐富的營銷手段與自身產(chǎn)品進(jìn)行更好的融合。
四、由于移動電源類產(chǎn)品不能通過空運(yùn)渠道運(yùn)輸,這成為Kuulaa發(fā)展東南亞市場早期階段最困擾的問題。
市場很新,難題很多,還是在廝殺激烈的3C圈層,Kuulaa要如何來破解?
以產(chǎn)品為刃,劈開東南亞3C圈壁壘
在Kuulaa思考中,作為擁有自有工廠的品牌,相較于其他品牌而言,Kuulaa在產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)上會更加占據(jù)優(yōu)勢,通過主攻更具技術(shù)含量、更能體現(xiàn)研發(fā)實(shí)力的產(chǎn)品可以加大競爭優(yōu)勢,并打破傳統(tǒng)3C類目產(chǎn)品門檻較低,同質(zhì)化問題嚴(yán)重,品質(zhì)難以把控的壁壘。
以產(chǎn)品為刃,劈開東南亞3C圈壁壘,基于此,Kuulaa在產(chǎn)品端做出了針對性的動作:
針對不同市場表現(xiàn)優(yōu)化細(xì)分產(chǎn)品策略:例如馬來市場手機(jī)配件銷量較高(如無線充,USB等)、菲律賓市場電腦配件銷量較高(如電腦支架),這些數(shù)據(jù)真實(shí)地體現(xiàn)了不同市場的需求差異,根據(jù)這些差異性和市場表現(xiàn),Kuulaa做產(chǎn)品品類的進(jìn)一步擴(kuò)充。
針對東南亞市場進(jìn)行產(chǎn)品定制化:
● 基于東南亞地區(qū)氣候炎熱的特點(diǎn),在選品上會選擇例如散熱器這類產(chǎn)品;
● 由于東南亞地區(qū)多采用英規(guī)插口,Kuulaa會及時開發(fā)所適配的充電插頭,以完善之前以歐規(guī)、美規(guī)為主的產(chǎn)品體系;
● 有別于歐美市場的手機(jī)品牌以蘋果、三星、華為為主,OPPO、VIVO、小米等安卓品牌手機(jī)在東南亞市場占有率較高,因此在研發(fā)快充體系產(chǎn)品時,也會全面考慮到這些品牌手機(jī)所支持的快充協(xié)議,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全兼容;
● 受疫情催化手游在東南亞市場炙手可熱,因此Kuulaa也會主推手游適用類產(chǎn)品,例如可實(shí)現(xiàn)180度折疊的USB數(shù)據(jù)線。該款數(shù)據(jù)線能夠很好地解決傳統(tǒng)直插數(shù)據(jù)線存在的擋手問題,提升消費(fèi)者的產(chǎn)品使用體驗(yàn),目前已在菲律賓及印尼市場實(shí)現(xiàn)了較佳的銷量表現(xiàn)。
這樣的策略執(zhí)行下,阻礙少了,前路暢通了,Kuulaa開始斬獲累累戰(zhàn)果并入駐Shopee全部站點(diǎn)。但與所有的前行者一樣,Kuulaa也不得不對上UGREEN、TOPK、Baseus這樣的3C強(qiáng)勢品牌,這次Kuulaa有何“山人妙計”?
Fendy Duan稱,目前在東南亞市場,3C類目中像UGREEN、TOPK、Baseus等品牌發(fā)展的確都很強(qiáng)勢。但不同品牌的核心產(chǎn)品品類還是有所區(qū)別的,例如UGREEN是以電腦配件起家;TOPK以數(shù)據(jù)線為主打產(chǎn)品;Baseus則是以設(shè)計見長,產(chǎn)品品類更為豐富。因此,Kuulaa會更加聚焦移動快充產(chǎn)品進(jìn)行深耕,從細(xì)分市場開始,逐步拉動整體品牌銷量的增長。
專注于細(xì)分規(guī)劃,是Kuulaa打破這些品牌“圍剿”的利器:具體來看,基于目前市場上專注于快充式產(chǎn)品,及快充式移動電源的品牌較少,且多為36瓦或45瓦的功率,因此,Kuulaa后續(xù)會將產(chǎn)品功率進(jìn)一步增強(qiáng)到65瓦或100瓦。
立足工廠供應(yīng)鏈,打造價格優(yōu)勢:得益于Kuulaa擁有自己的工廠,省去了代工工廠賺取差價的中間環(huán)節(jié),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更大讓利,因此,針對東南亞市場Kuulaa也將價格做到了最優(yōu)化,與同類型產(chǎn)品相比可能會低10-20%,這是Kuulaa的最大優(yōu)勢。
馳騁東南亞,品牌規(guī)劃三步走
隨著東南亞電商市場廝殺越加激烈,不論是大賣的堅守盤踞,還是新賣家的不斷涌入,Kuulaa對自己未來路線充滿了信心。
“我們的產(chǎn)品有自己的研發(fā)團(tuán)隊和專利保障,有別于市面上同質(zhì)化的產(chǎn)品。這意味著,我們有自己的定價權(quán),不用一味的和其他賣家打價格戰(zhàn),其實(shí)價格戰(zhàn)并不是一個良好的循環(huán)。之前可能很多人會覺得東南亞的消費(fèi)者只注重低價,但是現(xiàn)在,我們也能很明顯的感受到,東南亞的消費(fèi)者們也已經(jīng)開始更加注重產(chǎn)品質(zhì)量。”
Fendy Duan也透露了Kuulaa的未來規(guī)劃:
一是品牌層面,品牌規(guī)劃分為三個階段,現(xiàn)在Kuulaa還屬于一個年輕的品牌,所以從去年到今年Kuulaa一直專注于品牌傳播。品牌傳播首先要通過不同的地區(qū)和平臺來建立品牌的認(rèn)知度,前期以銷售為導(dǎo)向來提高市場占有率。
接下來從今年到明年,Kuulaa陸續(xù)會轉(zhuǎn)移到中級的階段,中級階段以品牌營銷為主,不僅僅只是以銷售為導(dǎo)向,而是以營銷為導(dǎo)向來建立品牌定位的營銷戰(zhàn)略。過去,Kuulaa的產(chǎn)品核心類目集中于手機(jī)配件,中級階段的產(chǎn)品規(guī)劃會陸續(xù)擴(kuò)充產(chǎn)品品類。
二是渠道層面,Kuulaa未來會擴(kuò)充業(yè)務(wù)板塊,Kuulaa對跨境的C端平臺,以及B端平臺的業(yè)務(wù)以及線上分銷業(yè)務(wù)將同步進(jìn)行布局。
“對于東南亞市場,我們目前還沒有做到類目的領(lǐng)軍地位,但是這是我們的短期目標(biāo),對于這個目標(biāo)未來我們也是有信心可以做到的。”
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