疫情期間消費者趨勢的改變，使沃爾瑪在美國的電子商務銷售達到了一個新的里程碑。這家零售巨頭正越來越多地在線上和實體零售渠道上與亞馬遜展開正面競爭。

沃爾瑪周二上午公布，截至7月31日的第二財季，沃爾瑪在美國的電子商務業務增長了97%。

根據沃爾瑪以往和當前的財務業績，GeekWire計算出，美國季度的線上銷售額超過100億美元，首次超過沃爾瑪在美國整體凈銷售額的11%。

這一新的里程碑反映了在疫情期間，消費者正在向在線購物轉移，而在線零售和實體零售之間的界限越來越模糊。這也是傳統實體零售商加速向電子商務轉變的一個例子。

沃爾瑪首席執行官Doug McMillon在與投資者的電話會議上表示：“隨著我們增加新品牌、改善產品組合、擴大市場、實現更高的固定成本杠桿，我們正在經歷的順風正加速我們建立更健康的電子商務業務的進程?，F在商店和網商團隊已經整合，我們相信我們會從未來的變革中受益?！?

“隨著我們增加新品牌、改善產品結構、擴大市場并實現更多固定成本杠桿，我們正處在有利形勢，加速打造更有益的電子商務進程?！蔽譅柆斒紫瘓绦泄俣鱾?Doug McMillon)在與投資者的電話會議上表示，“ 商店和在線商戶團隊現在已經整合，相信我們將從這種變化中獲益?！?

有專家表示：

這并不奇怪，但在第二季度，電商在美國零售總額中所占的份額有所上升。

但市場趨勢仍不明朗，沒有人知道美國消費者的購物習慣是恢復到原來（線下銷售），還是加速進入到線上購物，今后電子商務購物將會成為未來趨勢。

這一趨勢強化了這樣一種觀點，即亞馬遜(Amazon)和沃爾瑪(Walmart)將逐漸展開正面競爭。這家西雅圖科技巨頭（亞馬遜）通過全食超市(Whole Foods)和亞馬遜(Amazon)品牌門店，擴大其實體零售足跡，與此同時，沃爾瑪也將進一步進軍電子商務領域。

和亞馬遜不同的是，沃爾瑪電銷采取的是線上銷售，線下取貨的模式，將線上和線下聯合，協同發展，這樣的好處就是既推動了線上的發展，又增加了線下的銷售額。

為亞馬遜等電商平臺進行競爭，除了在技術研發和配送業務上的持續投入外，沃爾瑪自身也不得不采取低價策略應對，McMillo 在電話中透露了即將改編的沃爾瑪會員計劃新細節，預計售價98美元/年，為其訂閱客戶提供當日送達和商品折扣服務，與亞馬遜119美元/年的Prime會員競爭。

“最近關于沃爾瑪的會員的事情鬧得沸沸揚揚，實際在去年年底以來，我們就在測試有關會員無限訂閱的服務，為客戶提供的服務僅限于食品雜貨和消耗品配送服務。自推出以來，我們已經證明，能通過購物中心挑選并交付一系列商品，不僅僅只是食品和消費品，還有各種普通商品。我們認為，產品組合、多樣和我們在全國范圍內快速交付產品的能力，再加上能為客戶帶來的一些其他的好處，將帶來一個令人吸引人的選擇?！?

今年，沃爾瑪與Instacart達成合作，在美國試點提供雜貨商品和當日送貨服務，此后，加大投入后，電商渠道的利潤空間也會遭到壓縮，也會使沃爾瑪整體的利潤率降低，這也是在二季度高速增長的電商業務數據背后，所應該看到的。

沃爾瑪本季度（國際銷售和山姆會員店）在內的總收入為1377億美元，增長5.6%，利潤為65億美元，合每股2.29美元。

亞馬遜公布，截至6月30日的第二季度，亞馬遜凈銷售額為889億美元，增長40%，利潤翻了一番，達到52億美元。不過，這些業績還包括亞馬遜網絡云服務的銷售額。深入挖掘數據，亞馬遜本季度全球在線銷售額為459億美元，增長近50%，實體零售額為38億美元，同比下降13%。

傳統零售轉型是否能對電商巨頭形成威脅？在電商市場上分庭抗禮？實際上在今年，沃爾瑪已經打敗了ebay，一度躍居美國電商第二名，在零售分析公司First Insight分別于2017年12月、2018年9月和2019年9月對約1000人進行的三次消費者調查中，線上巨頭亞馬遜的消費者比例從80%一路將至40%，而商超巨頭沃爾瑪的購物比例則從47%增長到了55%。

但在電商選擇上，調研公司Jumpshot跟蹤了來自全美500個不同電商零售商和平臺的約1億件商品的網購情況，最終報告數據顯示：亞馬遜在電池、廚房和餐飲配件、家居裝修工具、高爾夫相關產品以及護膚品網購上均占據90%以上的市場份額。

至今為止，亞馬遜以38%的市場份額占據第一位置，而沃爾瑪的這一數字僅為5.8%，其中大部分的市場份額都是在本次疫情中貢獻的，如果打通線上和線下，擁有11500家門店的沃爾瑪，覆蓋廣，種類多，提供的服務速度更快，或許能從亞馬遜手上搶來更多的消費者和市場份額。

而對于跨境電商從業者來說，觀察沃爾瑪的市場動作和熱銷商品報告，也能推斷出美國消費者的購買趨勢，對于選品方面有更多的借鑒意義。

（編輯：江同）