今年3月的疫情爆發,再緊接著迎來了4月-5月的齋月使得消費者的重心發生了明顯變化。
根據最新的統計數據,3月隨著學校和工作場所的關閉,防疫物資在沙特受到人們追捧,而沙特政府大力打擊高價防疫物資。人們對個人衛生更加關注,洗手液、濕巾、沐浴露、消毒劑、馬桶清潔劑等物品的購買量顯著上升,且持續至今。
與此同時,與烹飪、烘培相關的類別銷售額顯著增長,例如烘焙蛋糕、甜品、面食和湯類等。進而在齋月期間,穆斯林們在日出之后,日落之前禁食,因此補充體力的巧克力、咸味零食甜點與烘焙食品盛行。
在乳制品行業中,烹飪與烘烤相關的產業鏈的產品也被掀起一波熱銷,如:黃油、煉乳、奶油等,這些產品通常都在齋月期間大受歡迎。
快消品在三月達到促銷高峰,在齋月開始下降,三月的購物激增表明了消費者和商家對待疫情的反應。
此后不久,中東迎來了開齋節與宰牲節兩大電商節日,人們的網購時間和消費動力大大增加,各大商家推出滿減、秒殺、優惠卷等各種電商玩法。禮品、家居、母嬰、運動、居家辦公、3C數碼等備受歡迎,客單價遠超同期。
在家娛樂、居家辦公和網絡授課的需求上升,電腦、顯示屏、耳機、音響、數據線、插線板、鼠標、鍵盤等銷量提升。同時,迎來了一波健身熱潮,助力帶、健腹輪、瑜伽墊、跳繩等需求增大。
在高增值稅下,商家應該如何在競爭與利潤壓縮中脫穎而出?
保持與消費者的互動,推行品牌忠誠度計劃,選品要避開宗教禁忌,阿拉伯人很重視包裝,商品的包裝一定要精美,質量是首選,價格排其次。同時要注意物流時效,沙特網購消費者對于物流時效較為看中,在我們公布的沙特電商投訴榜中,與跨境電商相關的占比69%,且原因多與無法在限時時間內送達有關。
中東電商飛速發展,不斷汲取各種電商新玩法,Prime Day與返校季在即,年底的白色星期五是否會更加精彩?我們拭目以待。
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