想必各位賣家一定是盼星星盼月亮的心情,終于收到了Prime day的相關(guān)通知。
預(yù)估定檔在10月初的美國站Prime Day,今年舉辦的時長跨度近一個月,和往年不同的是,今年竟然還有4天的預(yù)熱期,光是預(yù)熱時間已經(jīng)超過了往年的促銷時長。
受疫情影響,今年的大促公布時間比往年遲一些,給賣家們準(zhǔn)備的時間也因此大幅縮水,再加上7月份開始實行的IPI限制,更是讓賣家們喜憂參半。
而每當(dāng)旺季來臨前,亞馬遜平臺的各類“打擊”手段雖遲但到,尤其瘋狂刪評操作早已讓賣家們見怪不怪,今年也不例外。
眾所周知,亞馬遜的刪評操作一般從買家賬號入手,那么問題來了,什么樣的買家賬號容易觸發(fā)刪評結(jié)果呢?
▼ 一般有以下幾種情況:
①『購買對象』
即買手賬號有問題,過多留評或者被亞馬遜列入黑名單,導(dǎo)致買手留評的賣家賬號直接被亞馬遜“寧可殺錯,不可放過”的行動指導(dǎo)牽連,引發(fā)大量甚至全部評論被刪除,一夜回到解放前。
②『留評率過高』
亞馬遜平臺會有一個闕值去做行為判斷,自然留評比例大致在1-3%左右,當(dāng)留評率過高就會被平臺自動識別為操作嫌疑性過大,極大可能因此觸發(fā)了系統(tǒng)的警戒線,被系統(tǒng)自動刪評。
③『買家購買行為』
買家直接使用賣家提供的ASIN碼搜索后就立即下單,省略了正常購物過程中的瀏覽和“貨比三家”行為,缺失這一部分的行為痕跡,也極其易被系統(tǒng)判定為刷單行為,導(dǎo)致刪評。
索要Review的風(fēng)險確實很高,稍不注意就會被亞馬遜套上操縱評論罪名,因此各位賣家除了要清楚被刪評原因還遠遠不夠,一些禁忌也要時刻謹(jǐn)記!
1、禁止向買家明目張膽索要好評,很容易引起買家的反感得不償失。
2、切勿指導(dǎo)買家去做評論的行為,比如甩出好評模板讓買家照本宣科,這是萬萬不行的!
3、在包裹中附帶贈品引誘買家留評,原因如1,這樣帶有強烈目的性的行為很容易引起反作用。
針對以上被刪評的原因以及索評的禁忌分析,小編總結(jié)了一些如何低風(fēng)險高效率地優(yōu)化Review和減少被亞馬遜無情刪評概率的方法。
索評需技巧,且索且珍惜!
1
//參與早期評論人計劃\\
早期評論人計劃,就是一個Asin會有亞馬遜安排專業(yè)的留評人員留Review。
亞馬遜會給這些精選出的Reviewer隨機給1-3USD作為報酬,以激勵他們寫出真實可靠的Review。而且賣家不能直接和他們?nèi)〉寐?lián)系,完全無法對他們施加影響,通過早期評論人計劃獲得的Review將會獲得一個特殊的橘色標(biāo)識“Early Review Rewards”
條件&要求:
1、欲參加計劃的產(chǎn)品Review需少于5個,單價要求在15美金以上
2、一個項目亞馬遜平臺收取60美金,通過這個項目獲得5個Review后結(jié)束
2
//Vine Voice評論\\
來源于亞馬遜平臺在2016年推出的Amazon Vine計劃,官方會邀請他們平臺上值得信賴的Reviewer對參與Amazon Vine項目賣家的產(chǎn)品進行測評后給出中肯評價。這一流程大致為:賣家寄產(chǎn)品給亞馬遜——Amazon官方將產(chǎn)品免費送給Vine Reviewer——要求他們撰寫評論。
但這個項目的價格較貴,每個Asin需要500-2500美元不等,再加上產(chǎn)品自身成本和物流成本,算下來賣家們需要花費的人力和財力也不是小數(shù)目。但好處是Review的可信度更高,評論所占權(quán)重也更高。不過賣家要權(quán)衡的是,得到的評價不一定就是好評,建議對自己產(chǎn)品質(zhì)量有足夠信心的賣家們可以考慮嘗試,否則不是特別建議做,整個測評周期會有點長。
3
//利用站外資源\\
高質(zhì)量的真人測評對于諸位賣家而言,是不可替代的珍稀資源,而在站內(nèi),想要取得和買家們的有效溝通困難重重。因此賣家們紛紛把索評爪子伸向站外,常用的方式就是在Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等社交媒體建立自己的粉絲群,然后進行導(dǎo)流變現(xiàn),或是找網(wǎng)紅大V進行付費推廣。這些方式在一定程度上雖然可以帶來一定曝光和轉(zhuǎn)化,但所花費的時間長且存在一定風(fēng)險,例如粉絲群是否精準(zhǔn),找的大V是否靠譜等,都需要賣家們火眼金睛地去篩選,耗時耗力不提,還不一定保真。
其實還有一個更簡潔有效還靠譜的方式,就是從自己的產(chǎn)品買家中找高質(zhì)量Reviewer。已經(jīng)從你的店鋪下單的買家,其實高達99%都已經(jīng)用行動表示了對你的商品的濃厚興趣(1%不排除是競爭對手或Test Buy故意為之),爭取拿下這部分買家作為你的測評資源再好不過了。
確定方法后下一步要思考的就是,如何取得和買家的聯(lián)系,讓買家出于自發(fā)行為幫你寫出中肯評論,幸運的話還能讓他當(dāng)你的長期測評資源。
最理想的結(jié)果就是買家主動聯(lián)系你,但大多數(shù)買家都很懶,因此就需要賣家主動出擊,委婉引導(dǎo)留評。(來源:百佬匯跨境電商聯(lián)盟)
以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。