亞馬遜紅利日漸趨無，賣家也越來越多，競爭越來越激烈。也慢慢出現狼多肉少的景象，更有甚一些不良賣家利益熏心，采取惡意的手段打擊競爭對手。今天不求人就給大家來盤點下不良賣家都用哪些損招。也看看你有沒有中招過？

1、惡意留差評

有些惡意賣家會使用自己養的買家賬號給競爭對手產品留直評；更甚至有惡意賣家斥“巨資”收買專業差評師購買競爭對手店鋪的產品，直接給你留下長篇大論的差評；有些評論最后甚至還特別提及某一競爭對手的產品更為合適，并附帶了產品頁面的鏈接，當然對于第3種情況聯系”賣家支持“很大幾率是可以刪除的。

2、惡意點贊低分Review

我們不管什么產品都100%完美的，總有買家會給差評。競爭對手/惡意賣家則會趁機點贊那些一星的評論，惡意賣家會利用大量的買家賬號在Review下方“Was this review helpful to you?”點擊“Yes”，直到這些評論出現在產品詳情頁面上，被置頂上面??。這樣的話買家在查看listing時看到一星評論，會大大地影響我們Listing的轉化、降低排名。這時候我們需要及時發現，及時找服務商給自己產品做首頁無差評。

3、給競爭對手刷好評

賣家給自己的產品刷評，刷好評已經不是很什么稀奇事兒了，是大多數賣家都會做的營銷手段了，但不少惡意賣家也會給競爭對手刷好評，他們短時間內給競爭對手listing在刷大量好評，遠遠超過了他的留評率，每個評論也故意寫的正面，故意像是虛假Review。有些買家看到這些評論后反而會放棄購買這樣的產品；重點是這一波操作后，會讓亞馬遜系統發現操作Review而停售他的listing。

4、利用敏感詞投訴競爭對手

有些惡意賣家購買產品后，會留下差評并提及產品“fire”，“dangerous”或者 “conterfeit”；更甚至直接向亞馬遜投訴產品有危險、不安全。這些敏感詞很容易促發亞馬遜系統審核發現，從而導致Listing被審核或者關閉。只能通過提交整改行動計劃書來恢復Listing，這樣投訴會是我們產品禁售，將嚴重影響到Listing的排名。

5、海量郵件轟炸

作為賣家，我們都知道亞馬遜和有其他平臺一樣，買家賬戶購買產品有權去向賣家發郵件咨詢。有些惡意賣家就利用這一點，在擁有大量的買家賬戶的情況下，在幾個小時甚至一個小時給競爭對手發500-1000封買家消息。更可恨的是：郵件里會加入一些敏感詞匯：比如“dangerous”、“hazard”、“conterfeit”、”fake product“、”explode“、”fire“等，一旦被亞馬遜系統抓取以后，這個賣家賬戶輕則警告，重則封號。

6、關鍵時刻買斷你的所有庫存

有些賣家為了在秒殺、黑五、Prime day這些大型活動的關鍵時刻提升自己的銷量，會利用自養的買家賬號去批量購買競爭對手的庫存，也可以用雇傭買手去賣空競爭對手的貨，讓競爭對手的listing售罄，給自己機會爆單。然而活動過完以后，他們再發起退貨申請。競爭對手之所以這么做就是為了凍結他的庫存提升自己的銷量，而讓對方也因此顆粒無收。

7、競爭對手惡意點擊廣告

我們站內廣告投放眾所周知就是引流，提升銷量。但如果被惡意的競爭對手點擊，就會造成點擊量高、產品轉化率低，從而會把我們產品權重拉低、導致排名下降。當然如果有些惡意點擊被亞馬遜判定為無效點擊，對應的點擊費用也會返還給賣家。

8、競爭對手惡意跟賣

我們最常見的一種跟賣，新賣家（Just launched、沒有好評的店鋪)，不管你如何威逼利誘，他們都無動于衷。反正就是鐵了心跟定你了。通常最省心的辦法就是找服務商，給小紅旗的那種。

還有一種解決方式是打開對方前臺，然后給排名靠前的賣家們發消息，告知此人在惡意跟賣。一旦亞馬遜集中收到賣家們的品牌投訴，也會迅速處理掉這些賬號。當然也會有一些比較頑強的跟賣，只要大家團結一致、堅持不懈地投訴，總能解決的。

9、劫持你的listing

我們在圈子里也經常聽說：某某品牌說他們的產品圖片、標題和五點描述被莫名其妙改了等消息。甚至會嚴重損害抹黑某品牌產品的言論。這是因為他們遭受了黑客攻擊，“黑客們會將低俗和有爭議的圖片上傳到產品listing中并刪除正確的圖片。他們還會改變產品描述，然后聲稱產品可以治療癌癥和其他疾病，導致亞馬遜的‘機器人’永久性地從亞馬遜產品目錄中刪除整個公司的產品線?！北M管品牌可能已經注冊了亞馬遜品牌備案，這原本應該可以防止任何其他賣家更改產品詳情頁面，但在遇到這些“高手”賣家之后似乎也起不了什么作用。面對這種風險，建議你把產品上傳到亞馬遜中，然后將它們提交到Archive.org（非營利性的數字圖書館）中，從而保護你的產品圖片和listing。這將可以證明你的內容的刊登具體日期。此外，還建議你在Copyright.gov（美國著作權局）為自己的專屬圖片進行圖片版權登記。

10、購買VC賬戶并濫用權限

跟上面的listing劫持招數相似，眾所周知VC帳戶有編輯其他賣家正在銷售的產品的商品詳情的權利，從而確保他們的商品被正確展示。然而，一些惡意賣家通過某種黑渠道購買VC賬戶，利用編輯能力來惡意改變競爭對手的詳情頁面等，甚至使用不道德的圖片和言論來辱罵，來損害他人的銷售。

11、更改產品類目

Best seller是讓眾多亞馬遜賣家垂涎且極具競爭力的一個標識，有些賣家通過更換所在產品類目，從而來獲得這一標識。

一般情況，獲得Best seller可以讓賣家銷量增加50%左右，這取決于這個產品類別的競爭力。而一些惡意的競爭對手賣家會使用VC賬號或者亞馬遜內部人合作，將你的產品更換到其他產品類別，這樣你就馬上失去了Best seller標識，從而銷量大跌。

12、囤積假貨

“模仿是最真誠的奉承”，這句話對那些產品被山寨的品牌來說并不是什么安慰。更糟糕的是，這些仿冒者現在正在攫取品牌的產品銷售額。亞馬遜的平臺系統意味著，除非某個產品或類別被新賣家鎖定，否則任何賣家都可以刊登某產品的庫存然后開始銷售。這可能會為那些生產假冒產品的對手賣家打開大門，而直到消費者開始抱怨遇到假貨之前，品牌始終都被蒙在了鼓里。

13、以虛假的侵權主張暫停賣家的賬戶

如果賣家能夠在幾天內（尤其是周末）不讓競爭對手刊登listing，這樣就會損害他們的銷售能力。亞馬遜賣家也常使用這種虛假的侵權指控來對付競爭對手，而被指控賣家則需要好幾天時間來排查和解決這個問題。

14、盜用對手商標

舉個例子:如果你是美國站賣家，賣自有品牌產品，使用的是通用商標，但沒有向美國專利和商標局注冊，就要謹防惡意對手拿你的商標去注冊了。

15、上虛假QA

就是在別人正常的LISTING下面上一些欺騙和質量差的問答，給買家購買的時候造成干擾，降低轉化率！

16、導競爭對手的正常買家的郵箱，群發誘導其退貨

現在很多服務發達，ASIN導郵箱也不是稀奇，很多不良賣家就通過這種方式來造成正常買家大量退貨！

17、測評群放免評單

一些不良賣家通過小號在測評群放免評單，然后卻不返款給買家，造成大量退貨的！嚴重的LISTING被下架。

18、通過查店鋪信息，然后惡意給你翻新LISTING

不良賣家通過鏈接查店鋪信息，查完之后，然后觀察你店鋪有FBA,和FBM 的LISTING，提交翻新LISTING，給你造成巨大損失的！

19、讓你的LISTING變到成人用品類目

很多賣家應該都中過這招，對手通過一些手段，直接幫你移到成人類目下，造成買家搜不到你的產品。

看完不求人盤點的亞馬遜不良賣家19個損招。無奈的感嘆：做亞馬遜真的不容易呀，產品賣不動又滯銷，賣得好有可能被人搞。還是好好收藏這篇文章，不然被人惡搞了，還不自知。

（來源：AMZ跨境不求人）

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