美國商務部周二發布的季度數據顯示，美國電子商務銷售額在 2020 第一和第二季度之間增長逾 30%，表明疫情促進了網絡購物。美國消費者第二季度網上購物支出為 2115 億美元，環比第一季度增長 31.8%。第一季度為 1603 億美元，環比 2019 年第四季度增長 2.4%。電子商務目前已經占到全美零售額的 16.1%，高于第一季度的 11.8%。這一數據呈現了新冠疫情如何加速許多美國人轉向電子商務。

2020年3 月-4 月，實體店的關閉令許多消費者轉向互聯網采購衛生紙和消毒洗手液等生活必需品，也促使辦公室用品和電子產品等產品的銷量大增。在線雜貨訂單同樣因為許多人不愿親身前往超市而大幅增長。7 月的數據顯示，雖然許多實體店已經重新開張，但美國在線購物繼續增長。第二季度的商品零售總額繼續下滑，2020 年第二季度萎縮 3.9%，較 2019 年第四季度則下滑 1.3%。

電商巨頭贏得高額增長

亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等行業巨頭都受益于疫情導致的電子商務業務激增。亞馬遜和沃爾瑪上一季度的電子商務銷售額都大幅增長，塔吉特將于周三發布第三季度盈利，他們此前在第一季度實現網絡銷售額大幅增長。疫情迫使消費者減少外出，線上購物行為明顯增多，其中亞馬遜無疑成為最大贏家。二季度亞馬遜再次交出亮眼的成績單，其總營收達到889億美元，大幅超越市場預期；凈利潤為52.43億美元，創下歷史單季最高記錄。而這份“驚呆”華爾街的財報也使得亞馬遜市值站穩1.5萬億美元。推動亞馬遜營收大增的部門就是電商。財報顯示，在線商店的銷售額為458.96億美元，同比大增48%，相比較實體店銷售額則只有37.74億美元。亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky表示，二季度利潤大增主要源于利潤更高的產品銷量以及配送商品件數增加，當季亞馬遜平臺出售的商品訂單猛增57%，網上銷售額增長49%，增速均為去年同期的三倍多。

線上拍賣及購物網站ebay也表現出色。eBay第二季度凈利潤為7.7億美元，營收29億美元，相比去年同期均有所上升。eBay在其財務報告中也明確，大部分收入來自市場平臺，這部分平臺帶來了27億美元的收入。

隨著越來越多的州解除新冠疫情強制管控措施，消費者可能也會重新回到實體店。但有相當一部分在線購物習慣可能會就此保持下去。咨詢公司 Kantar 最近報告稱，40% 的消費者表示將在疫情期間“增加或大幅增加”在線購物。

8 月 18 日，沃爾瑪公布了其 2020 年第二季度財報。其數據表明，該公司的線上銷售額在新冠病毒疫情期間幾乎翻了一番。在今年的第二財季中，沃爾瑪在美國國內的同店銷售額增長 9.3%，電商銷售額飆升 97%，這主要得益于越來越多的消費者選擇送貨上門、當日送達和路邊取貨服務。

沃爾瑪公司首席執行官 Doug McMillon 表示，公司將通過增加會員服務來進一步擴大營收。但他并未透露這一服務將在何時推出，也沒有提供具體的補貼細節。他說，該項目將通過路邊提貨和送貨上門等方式來加快送貨速度，同時還會加強與客戶的關聯并收集有價值的數據。這項名為“Walmart+”的服務有望與亞馬遜 Prime 形成直接競爭。

沃爾瑪在 8 月18日創造了 52 周以來的股價最高點，一度達到 137.64 美元，但在當天下午早些時候下跌了不到 1%，收盤價 134.71 美元。在同一天舉行的投資者電話會議上，沃爾瑪高管表示，消費者在線上和實體店中都能購買到日用品、電視、電腦、釣竿和自行車等各種商品。不過公司也承認目前很難保持這些產品的庫存。此外，盡管沃爾瑪的顧客消費頻率不高，但他們單筆購物金額更高。第二季度單筆結算票據平均金額增長 27%，交易量下降了 14%。這家零售商還表示，公司在涉及 COVID-19 相關的成本上花費了大約 15 億美元。在疫情期間，沃爾瑪雇傭了超過 40 萬名小時工人來完成對線上訂單的處理，以及對店面和貨架進行消毒。

沃爾瑪海外遭遇縮水

雖然美國本土線下零售賣場銷售額依舊保持穩健增長態勢，但并不代表沃爾瑪因此可以高枕無憂。從財報數據來看：二季度海外市場的營收下降6.8%至272億美元。山姆俱樂部的會員數量在第二季度增加了 60% 以上，創五年來單季增幅新紀錄。這家會員制倉儲超市的線上銷售額增長了 39%，同店銷售額增長了 13.3%。

沃爾瑪公司首席財務官 Brett Biggs 告訴 CNBC，如果政府頒布進一步的刺激消費措施，沃爾瑪的業績可能再次出現激增；但同時他也認為，隨著大量學生準備在返校季進行遠程學習，很多美國家庭會縮減開支或調整支出。

他說，與去年相比，疫情“讓返校季變得更加不確定，甚至有點不可預測”。

沃爾瑪的目前市值為 3840 億美元，自今年年初以來已經上漲超過 14%。當其他零售商在疫情期間受到店面關閉和經濟疲軟的影響時，沃爾瑪卻借助日用必需品銷售和電商業務實現了快速增長。

今年以來，沃爾瑪在中國區的多家線下門店的接連關閉，這一現象似乎向市場傳遞出某些訊息。據一位零售領域業內人士表示：“為應對新零售時代的發展趨勢，小業態布局的社區點或成為沃爾瑪未來線下門店的重點擴展方向。”

科技公司收到一定影響

早在第一季度，谷歌母公司Alphabet就預警過，其二季度營收將會受到此次新冠疫情的影響，如今這個預警也確實應驗了。Alphabet二季度營收同比下降22%，凈利同比降30%。在谷歌的營收構成中，廣告業務一直占據大頭。而疫情使部分廣告主縮減投入，谷歌的廣告業務受到不利影響。而且谷歌嚴重依賴于旅游公司在搜索平臺上投放的廣告，而旅游業一直是疫情期間受打擊最嚴重的行業。谷歌二季度廣告營收為298.67億美元，去年同期326.01億美元。

另一方面，疫情期間，線上化、遠程化需求的增加也加速了云計算的商業趨勢，谷歌云業務第二季度營收為30.07億美元，比去年同期的21億美元增長了43%。不過隨著疫情時間被拉長，云業務的增長速度也相對放緩。畢竟谷歌第一季度云收入增長了52%，而此種情況在亞馬遜云和微軟Azure公共云上也有所表現。

（來源：昕銳社）

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