人類已經進入了4G時代,移動設備技術的發展日新月異,因此移動購物成為了不可逆轉的主流趨勢。如今,手機和平板電腦越來越便宜,上網速度越來越快,人們將更加熱衷于用移動設備上網購物,見縫插針地上網購物成為一種時尚,在等候公交車時、晚上睡前、早晨上班前、坐車長途旅行之際等等,都是網購的好時機。
雨果網編譯了英國《衛報》發表的關于英國移動購物的文章:如今,英國人越來越喜歡坐在沙發上、火車上和躺在羽絨被里上網購物,智能手機和平板電腦等移動設備上產生的銷售額已占全英零售總額的6%。雖然這一比率好像不高,但是移動購物的趨勢異常迅猛,預期在未來數年內將會出現大幅度增長。
IMRG咨詢公司的調查報告顯示,在去年12月份網絡銷售額同比增長了18%,達到了111億英鎊,其中手機等移動設備上產生的銷售額達30億英鎊。
零售業內人士克麗絲認為,2104年移動設備產生的銷售額將繼續上升,這是一種不可逆轉的主流。如今,移動設備技術不斷推進,以及“點擊取貨”服務的發展,使消費者可以在網上購買東西之后,再到一個鄰近的便利店取貨。這一服務使更多消費者漸漸從高街實體店轉移到互聯網上。預計,今年網絡銷售額將增長17%,總額達1070億英鎊。
當實體店銷售額下滑之際,很多傳統零售商花費了數以百萬計英鎊,升級和改善自己的物流和IT系統,為的是能夠應對日益增長的網上訂單。然而,這些傳統零售商的網上布局依然較為薄弱,因此像Morrisons之類的零售商在圣誕節期間的銷售表現異常慘淡。
如今像樂購Hudl之類的廉價平板電腦越來越多,這為更多人提供了上網購物的條件,比如收入較低的人和老年人。
平板電腦的推出使上網購物的門檻變得更低。人們用起這種大屏幕的觸摸設備,感到更加舒適。一些75歲左右的消費者也開始用平板電腦上網購物了。
因為手機和平板電腦等移動設備被消費者們隨身攜帶,因此在線零售商擁有更多與顧客頻繁交流的機會,使購物模式發生了劇變。
如今,每到晚上,在線購物的人一下子增多起來,此時人們正在看電視,而坐在沙發上邊看電視邊上網購物的人很多。早上起床后去上班之前,也很多人賴在被窩里上網購物。目前,星期六晚上取代星期天,一躍成為每周最繁忙的網購日。
移動互聯網購物的銷售額80%來自于平板電腦,不過,智能手機對移動網購的貢獻也越來越大,因為很多電子商務網站進行改造升級之后,用戶可以更加便利地使用手機購物。2012至2013年期間,智能手機上產生的網絡銷售額上升至三倍。
此外,“點擊取貨”服務的推出也是移動購物增長的重要推動力量。很多選擇上網購物之后去買個指定地點取貨,而不是坐等貨物送上門。
在英國這場網絡購物的熱潮中,家居用品和庭院用具的銷量大增,推動著“點擊取貨”服務迅速向前發展。 在2012年12月至2013年12月期間,家居用品和庭院用具的銷量上升了25%,在諸多商品之中,只有貼身內衣的銷售增長率可以與之匹敵。此外,一些服裝配飾也在網上賣得很好,諸如皮帶、頭巾,緊其后的是電子產品。(編譯:吳以輝)