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跨境電商績效管理難題:如何計提才能皆大歡喜

亞馬遜賣家的績效提成機制


跨境電商績效管理難題:如何計提才能皆大歡喜

抽打人才的鞭子

華為有個“抽打人才的鞭子”,指的就是績效考核。新時代企業,績效考核是必須的存在。尤其是在人才高需求與高流失并行的跨境電商行業。

有效的績效考核加提成機制,不僅能激活員工高效的工作,穩定員工,降低流失。更重要的是通過考核能夠快速發現問題,找到差距進行改善,提高組織和人員的業績及效率,公司和員工達到雙贏。

然而,經常也聽到一些亞馬遜賣家業務員反饋:公司的績效管理和提成制度不合理、成本不透明、計提核算周期長等等問題......企業內部對績效提成機制缺乏科學的管理,很容易催生員工的不公平感和激勵疲乏,久而久之會導致員工的流失。

對號入座 你采用的是哪種考核制度

目前,亞馬遜賣家的績效提成機制通常有以下幾種:

基于銷售額或者回款的提成方式

按照店鋪的銷售額或者回款按月進行考核提成,設定一個保底銷售額或回款額,超額部分按照一定比例進行計提,或者根據量級逐級遞增。

這種方法直接粗暴,是初創團隊經常采用的方式。但也存在問題:無法關注到亞馬遜的細節費用或隱形費用,某些可挽回的利潤因未被及時關注而錯失。

以店鋪或ASIN毛利為基礎的月度計提

當企業達到一定規模時,績效考核制度就必須考量投入產出比,將采購、庫存、物流成本等等費用考慮進來。很多賣家會采取按照店鋪毛利潤,甚至按照ASIN毛利潤月度給業務員計算提成。

這種方式可以讓管理者和業務員及時關注店鋪甚至是每款產品的盈利情況,同時也能刺激業務,激勵員工做好精細化運營。

ASIN毛利潤的日考核提成方式

更為高階的績效考核方式是按天計算ASIN的利潤,將其作為員工績效提成的基礎。

身邊也有賣家采取這種計提方式,管理層和業務員對于利潤的感知更加強烈,高頻率關注產品的盈利情況,發現異常情況能夠及時修正止損。

以凈利潤為基準的計提方式

此外還有將凈利潤作為核算績效提成的基準。在毛利潤的基礎之上,將公司資產、稅費、人力等企業內部管理成本計算進來。

這要求公司內部管理流程及其財務管控必須十分規范,才能做到精準且及時的核算。

以毛利潤為基準的績效考核的關鍵

目前主流的績效提成方式是基于毛利潤按月度進行績效提成。

其關鍵在于

· 毛利潤的核算期可直接按月,相較于年度季度,短期的刺激效果更加明顯;

· 計算邏輯和收支構成都公開透明,公平公正;

· 能夠為運營人員提供深度分析的數據支持,公司業務運營能力得到重視。

當然,亞馬遜的毛利潤計算也不是那么簡單的事。

亞馬遜復雜的成本結構、不同費用之間的分攤邏輯,數據獲取的時效性和準確性經常受到影響,其核算周期也變得更長,造成績效提成核算的滯后,影響員工積極性。

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(編輯:江同)

以上內容僅代表作者本人觀點,不代表雨果網立場!

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