在上一篇文章中,我們提到了創立電子商務站點需要考慮的因素,當然,我們還需要知道如何建立適合自己業務的電子商務網站。以下是一些制造商有效創建獨立站點的技巧。
1.創建一個有吸引力的網站。
您的電子商務網站應該吸引人們,并向他們提供有用的信息以支持他們的購買過程,包括帶有高質量照片,博客文章或文章的產品描述,以教育購買者,并為想要尋求另一種產品或購買途徑的人提供便捷的聯系方式。
如果您要為零售商或供應商提供服務,但仍希望消費者能夠看到您的某些內容,請考慮為B2B客戶創建一個受密碼保護的界面。例如,客戶登陸某個界面可能就可以查看當前價格表,更詳細的產品規格或技術手冊。
2.配備銷售人員。
走向數字化并不意味著您將人們從流程中完全淘汰了。但這確實意味著銷售人員可能以新的方式與客戶合作,包括通過電子郵件和在線聊天框。為銷售人員提供正確的培訓,以確保他們可以通過新的銷售渠道(例如聊天)完成交易,或將線上線下方案相結合以達成交易。
3.提供個性化的目錄。
當有人訪問您的網站或登錄時,使用客戶行為指標和瀏覽偏好來提供個性化的目錄。例如,如果您向酒店,飯店和露營地提供產品,那么小型咖啡廳客戶與房車現場經理感興趣的東西可能會是不一樣的。
針對特定用戶的個性化目錄或產品似的買家的購買流程更加方便。在這個每個人都承擔多個職位且工作量劇增的時代,這是一種深受客戶喜愛的好方法。
4.確保有可供選擇的備件。
在自建站點通過標簽和臉頰相互關聯項目使客戶容易找到隨其購買的備件或備用零件,工具或附件。
如果有人建立起一個藍色小部件的產品頁面,他們應該能夠看到該小部件適合的所有機器。而且,如果他們建立起某個設備零件的頁面,則他們應該能夠點擊進入所有單個零件的頁面或清單。
5.在線配置產品。
將應用程序和自定義項添加到您的電子商務商店,以支持想要在線配置產品的買家。他們應該能夠添加或刪除各種選項,并觀察價格和圖像結果的變化。這提高了買家訂購的效率,并減輕了客服人員的壓力。
結論
提到電子商務時,許多人想到了面向消費者的巨頭,例如亞馬遜和eBay。但是,即使這些行業領導者也參與了B2B電子商務。
作為制造商,您有多種選擇。您可以選擇什么都不做,隨著世界變得越來越數字化,世界最終將你淘汰。您也可以選擇依靠第三方資源和市場來保持您的產品在線可見。或者,您可以掌控未來并在今天開設自己的電子商務商店。
(來源:Bigcommerce小助手)
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