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2014-01-17 08:54
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英國政府曾立下宏偉目標：在2020年之前將英國出口額增加一倍，達到1萬億英鎊。按照目前的情況來看，這一目標簡直高得離譜。不過，如果要大力提升英國出口額，必須發揮中小企業的重要作用。
目前，英國有許多的中小企業正在努力“走出去”，但是他們的出口之路并不平坦。
雨果網從英國媒體《衛報》發表了關于英國中小企業進行海外業務擴張的文章：
當海外市場充滿誘人機會之時，許多中小企業卻被一系列的挑戰所嚇阻，最終他們不得不將出口計劃束之高閣。
巴利克公司調查了1500家中小企業之后發現，在從事對外貿易之后的半年之內，將近三分之一（29%）的中小企業表示有積極的收獲。不過，在進軍海外市場之際，這些企業也面臨著一系列挑戰：30%的中小企業表示在海外尋找潛在客戶有困難；20%的企業表示語言和文化差異是一個大障礙；21%則表示出口目的國的海關程序復雜，給出口業務的發展構成障礙。
對于初步試水國際貿易的公司來說，語言和文化差異是阻礙業務發展的重要障礙。歐盟委員會的一項調查表示，如果海外購物網站不提供本國語言服務，82%的消費者不愿意在該網站上買東西。有鑒于此，專家表示，確保產品和服務能被潛在的國外顧客理解（閱讀），這是獲得海外訂單至關重要的因素。
Global Lingo是一家幫助小公司擴張海外市場的翻譯服務公司。該公司的市場總監理查德認為，專業翻譯服務可以幫助各個公司使用外國語言描繪和宣傳它們的品牌、產品和服務。經常有顧客邀請我們為他們翻譯網站和市場營銷材料，如果這些公司成功獲得訂單或者“登陸”海外市場，他們又會請我們翻譯法律文件。
很多顧客要求我們提供新興市場所使用的語言，比如拉丁美洲使用的西班牙語、俄語，當然還有中文。即便歐洲語言，如法語、意大利語、德語等方面的翻譯需求也很旺盛。
糟糕的外語能力將是中小企業與海外顧客建立商業關系的巨大障礙。流利的語言能力將是小企業理解海外市場文化和建立雙邊關系的利器。
法語和德語方面的翻譯需求很高，然而，隨著“金磚國家”經濟快速發展，拉丁美洲葡萄牙語、漢語等語言的翻譯需求也水漲船高，因為這些新興市場擁有大量的商業機會。
一些中小企業進行海外擴張之時，對海外國家的官僚主義和復雜的清關程序望而生畏，這是可以理解的。此外，一些中小企業擔心賣出貨物或服務之后，卻收不到錢。
市場專家艾奧瓦，中小企業應當對國外商業合作伙伴、中介和分銷商持有謹慎的態度，這樣才能避免不必要的損失。為了控制因海外顧客不付款所導致的風險，可采取多種控制方式，比如要求顧客給付預付款，或者采用信用證等可靠的支付方式。
理解出口貨物的資金流動規律，對成功地運作國際貿易也非常重要。出口企業在收到顧客付款之前，必須為出口商品墊資。根據不同的付款條件，資金周轉周期一般為60天、90天至120天不等。
英國人斯圖亞特前些年成立了一個名為Oak Export的貿易公司。該公司向40多個國家出口英國食品和飲料，出口目的地包括亞洲、澳大利亞和美國等。
斯圖亞特說：“我們很快發現，海內外不同的付款期產生了資金方方面的問題。英國國內供應商給我們設定的付款期限為30天，而國外顧客的付款期長達60天， 兩者之間差異導致資金出現缺口。幸好英國有專門的出口融資渠道（export finance），最終我們通過這個渠道解決了這個問題。公司快速發展，如今我們的營業額增長了60%。
Abeceder公司涉足海外市場多年，如今其業務觸角遍及非洲、中東、亞洲，海外市場的收入已占其總收入的一半左右。 公司總經理表示，應當盡可能地削減成本，比如權衡飛到海外與顧客面談的必要性。 視頻會議是可以清晰地與顧客交流，并可以在很大程度上控制交通成本。”
此外，對于初涉外國市場的企業來說，在出口目的地國找到一個可靠的分銷商和銷售合作伙伴也是非常關鍵的。 因為這些人是可靠的信息來源，比如可以幫助出口企業確定產品是否符合當地法律，同時他們在進出口過程中能夠更好地與本國政府部門打交道，處理有關事宜。
這些東西看似簡單，但是抱著“我一定能行”的態度，是成功地從事出口貿易的關鍵因素。從現實的角度來說，要進軍海外市場，首先得花時間研究和選擇目標市場，然后籌措資金，制定出口計劃，或者參加貿易展會等等，最后才能慢慢地獲得訂單。 （編譯：吳以輝）
