7月31日- 8月1日,2020 年首場【雨果網觀察員線下沙龍】系列活動在深圳圓滿落幕?;顒犹匮麛凳挥旯W資深觀察員坐鎮現場,為賣家解惑答疑。議題覆蓋亞馬遜選品及運營干貨、疫情驅動下的“外貿轉型”熱點、跨境風口“獨立站運營及廣告投放”以及企業高層和電商大賣密切關注的“企業管理”。到場的深圳賣家體量不等、品類不同,交流現場你來我往,各自都是滿載而歸。
第一彈傳送門:「A-Lu跨境」暢聊傳統外貿轉型的陣痛和方法
第二彈傳送門:「馬郁華_Eva」逐個擊破企業管理疑難
線下沙龍回顧第三彈——【獨立站專場】
(全員大合影,堪稱“線下面基大會”)
一位賣家一開場就道出了困擾很多賣家的“心病”,引得全場“心領神會”大笑。觀察員「周5出?!?/span>接下了第一問。
現場提問Q1:谷歌賬號老被封怎么辦?
賣家情況描述:做了比較久的谷歌GMC,品類比較雜。
觀察員「周5出?!梗?/strong>的確前段時間GMC賬號審核導致封號比較嚴重,但具體需要看你投放的品類和地區。如果封號情況比較頻繁的話,建議找谷歌的一級代理或二級代理,他們會利用專門的渠道幫你申訴,并告知你封號的具體原因,例如系統bug、品類不適合在某個地區投放等等。
(雨果網觀察員周5出海精彩答疑中)
(賣家快照1)
相信許多賣家跟接下來這位賣家一樣,“站在獨立站的邊緣瘋狂試探”,但久久沒能邁出第一步。觀察員「跨境馮援」針對跨境收款的問題給出了他的答案。
現場提問Q2:關于獨立站回款、收款有哪些誤區可以避免,有什么建議?
賣家情況描述:之前一直有網站但沒有開售,比較糾結跨境支付方面的問題
觀察員「跨境馮援」:首先要明確獨立站收款區別于平臺的特殊性——獨立站直接面對消費者收款。目前主要有三種收款方式:第一種,PayPal,可以稱為全球最牛的收款方式之一,但也存在限制:如果客戶沒有PayPal賬戶,你就無法向其收款。并非所有人都有PayPal賬戶,尤其是非美國區域,再加上如果你的目標客戶是年齡偏大的消費者群體的話。
舉個例子,寵物用品,客戶主要是年輕人和老年人,如果你的產品面向的是歐洲甚至澳洲,那么此時你必須要支持信用卡收款,因為他們可能根本不了解PayPal,從而很難放心使用。信用卡里Visa是主流,約占全球份額70% ,其次是MasterCard(20%)。
第三種,本地支付方式,類似中國國內的支付寶和微信。舉個例子,巴西流行的本地支付方式是Boleto,因為當地信用卡的使用率不高,當地人更喜歡分期消費,信用額度不足的人就無法持有信用卡。這時候如果他們也沒有PayPal賬戶,就會傾向于選擇Boleto,因為后者老少皆宜,盡管付款步驟比較麻煩,但它也有對應的使用群體。
(雨果網觀察員馮援侃侃而談中……)
對于拒付率比較高的行業,比如游戲行業,打游戲的孩子持有的通常是父母的信用卡子卡,當父母發現這筆支出以后,想扼制孩子的游戲氪金,很可能會選擇拒付,但這時候你的游戲裝備早就交付了,那么你面臨的就是錢貨兩空的情況,所以這時候本地支付方式的優勢就體現出來了,因為它不存在拒付期。
但外國消費者大多數是偏愛信用卡的,因為它有180天的拒付期,在此期間消費者有權利發起拒付,而且出于保護消費者的原因,絕大多數情況下消費者會勝訴。
因此,如果你的網站可以將信用卡支付和本地支付方式作為補充,對你的網站流量會是一個加成,原先6成的轉化率加上信用卡選項可以達到8成到9成,再加上本地支付方式的話,則有可能實現9.5成??傊嘁环N支付方式,多一份優勢。
(賣家快照2)
(賣家快照3)
眾所周知“沒有流量就沒有銷量”。關于SEO和YouTube紅人營銷,深諳獨立站流量打法的觀察員「Topgus - Daniel」如是說……
現場提問Q3:能否分享一些做SEO和YouTube紅人營銷的思路和打法?
賣家情況描述:獨立站新手,fishing(釣魚)類目賣家
觀察員「Topgus - Daniel」:想做YouTube紅人,首先要看你的產品是否適合這個平臺,如果你是做fishing類目的話是適合做的。你可以去看那些做獨立站做的比較好的競爭對手,看看是否有很多YouTube紅人在幫他們做產品review,你也可以聯系到這些紅人去做一樣的事情。另外,SEO則是看行業的競爭度,有些行業適合做,舉個例子,快消品類(例如吸塵器、掃地機器人)這種類目做獨立站的SEO是比較難做的,因為在這種領域,國外特別是在美國,很多頭部電商已經占據并且占滿了有利的位置,而洛麗塔服飾、日本武士刀這種細分類目,這種行業做SEO就要更為合適。而像你的情況(fishing類目)要不要做SEO,要先調研行業關鍵詞的競爭度大小,再判斷是否適合布局SEO。
(賣家對話雨果網觀察員Daniel)
現場提問Q4:研究競爭度的工具,有什么好的建議嗎?
觀察員「Topgus - Daniel」:比較推薦兩款工具,但不是谷歌的工具,因為谷歌工具所講的競爭難度僅僅針對的是PPC廣告,但就SEO這一維度而言,比較推薦看Kwfinder,付費工具,可以查出你的關鍵詞在排名前十的競爭度。另一個工具是新加坡的爬蟲工具Ahrefs,它可以去分析你的獨立站競爭對手做了哪些鏈接和推廣以及關鍵詞調研。
當天現場大賣云集,“行家一出手,就知有沒有”,高密度話題覆蓋獨立站站群模式,選品人才選擇、Facebook BM賬號“死”賬號的原因、Shopify賬號被封的原因……
如果此次你遺憾未能前來,但卻和其他賣家朋友一樣有很多的疑問,想得到三位資深雨果網觀察員本尊的解答,可以點擊關注成為他們的粉絲,直接向TA提問,還能知曉觀察員的最新動態哦!
(來源:雨果觀察員官方賬號)
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