處在風(fēng)口浪尖上的Tik Tok，近期已經(jīng)有太多的相關(guān)報(bào)道。今天，我們不談?wù)危膊涣男蝿?shì)，就分析一下，TikTok作為跨境電商賣家的引流新通道，究竟怎么玩？

賣家通過(guò)Tiktok引流，或許是看重整個(gè)短視頻市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，或許是看重TikTok的巨大用戶體量和流量，但其實(shí)還有一個(gè)關(guān)鍵的因素要注意——這一渠道是否和你的產(chǎn)品、受眾相匹配？

就像特朗普所指責(zé)的“TikTok讓年輕人上癮”。的確，TikTok的用戶群是以年輕人為主，30歲以下的用戶就占到了66%。那這類人群的消費(fèi)畫像是什么？這就是賣家需要著重考慮的。

當(dāng)然，除了TikTok外還有很多平臺(tái)可供選擇，社交廣告引流，從來(lái)不是一個(gè)非此即彼的選擇，賣家可以多渠道覆蓋推廣。但值得注意的是，每個(gè)社交平臺(tái)，也都有其特定的受眾群體和特點(diǎn)，賣家還是要考量平臺(tái)與自身產(chǎn)品的適配性以及自己推廣的目的性。

跨境電商賣家如何選擇推廣的社交平臺(tái)

如何選擇推廣的社交平臺(tái)？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題可以換種問(wèn)法——在哪些平臺(tái)可以找到對(duì)的客戶？解決這個(gè)問(wèn)題，我們首先要了解各個(gè)平臺(tái)的特性，以及其目標(biāo)受眾的特點(diǎn)。

談起社交廣告引流，就不得不提到這一領(lǐng)域里占領(lǐng)絕對(duì)高地的Facebook。

Facebook最大的特點(diǎn)或是優(yōu)勢(shì)就是，用戶覆蓋率高。全球除了少數(shù)國(guó)家、地區(qū)外，其在大多數(shù)國(guó)家覆蓋率都排名前列。與此同時(shí)，F(xiàn)acebook目標(biāo)人群定位精準(zhǔn)，用戶多是真實(shí)姓名，目標(biāo)人群的年齡、性別、愛(ài)好等都可以精確的展現(xiàn)，廣告位展現(xiàn)相對(duì)偏社交一點(diǎn)。

通常來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook是大多數(shù)新手嘗試投放社媒廣告的“第一站”。如果，賣家的產(chǎn)品在Facebook上都難以推廣出去，那在其他媒體平臺(tái)推廣出去的概率也不高。但對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，如果能在Facebook上玩的轉(zhuǎn)，那再學(xué)習(xí)其他平臺(tái)的推廣運(yùn)營(yíng)，那就是向下兼容式的學(xué)習(xí)，大家長(zhǎng)得都差不多，所以上手也會(huì)非常快。

再看特朗普常用的Twitter，實(shí)際上就是一個(gè)結(jié)合了社交和新聞、搜索屬性為一體的平臺(tái)。類似于國(guó)內(nèi)的微博，有什么新聞、有什么想了解的新消息，在Twitter上搜索，可能消息更快，Twitter上也有類似于微博熱搜的排行榜“trend”。核心的優(yōu)勢(shì)，是其品牌的屬性。這一特點(diǎn)也受眾多知名品牌的青睞，品牌廣告主會(huì)利用Twitter建立品牌影響力，并使用一些有娛樂(lè)性的推文和用戶進(jìn)行互動(dòng)，所以綜合來(lái)看Twitter更適合已有品牌的維護(hù)和新品牌知名度的建立，而不是產(chǎn)品本身的直接售賣，所以不適合只考量ROI的客戶。

LinkedIn，則是針對(duì)職業(yè)等特別的專屬性進(jìn)行專業(yè)的覆蓋。可以定向的做一些投放，比如需要某類公司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，就可以通過(guò)LinkedIn去搜索實(shí)現(xiàn)。其優(yōu)勢(shì)在于，如果要觸達(dá)專業(yè)的用戶群體，其精準(zhǔn)度會(huì)非常高。可以幫助賣家更精準(zhǔn)的找到對(duì)的人，促成大單，尤其是像一些to B的客戶。所以相比其他媒體，LinkedIn更適合toB電商賣家，且需要其清晰售賣人群的畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。因?yàn)槠涮厥獾拿襟w性質(zhì)，所以其CPM可能比Facebook貴出8-10倍。所以想要嘗試的賣家需要有充足市場(chǎng)調(diào)研做準(zhǔn)備。

Pinterest：從媒體的角度來(lái)看，Pinterest的電商屬性是最強(qiáng)的，用戶上這個(gè)平臺(tái)，多是帶著購(gòu)物、或者尋找目標(biāo)產(chǎn)品的期待。且其廣告的紅利期還在，未來(lái)一段時(shí)間還是大有作為。但目前量級(jí)有限，Pinterest本身也不希望平臺(tái)上都是廣告，它更想要用戶分享一些原生的真正的好產(chǎn)品，這可能會(huì)是限制它未來(lái)發(fā)展走向的一個(gè)點(diǎn)。

Instagram：也是Facebook系的產(chǎn)品，就是一個(gè)圖片、視頻內(nèi)容分享的平臺(tái)。其特點(diǎn)介于Facebook、Twitter、Pinterest之間。在個(gè)人賬號(hào)維度上，Instagram可以通過(guò)Facebook賬號(hào)進(jìn)行登陸，并且廣告投放的后臺(tái)也同是一個(gè)；但I(xiàn)nstagram的娛樂(lè)性明顯更強(qiáng)，且Facebook和Instagram平臺(tái)的好友是完全獨(dú)立的；在用戶關(guān)系維度上，Instagram更像Twitter——你所關(guān)注的人多數(shù)是素不相識(shí)的大V、網(wǎng)紅，但I(xiàn)nstagram更多的人關(guān)注圖片和視頻，對(duì)文字關(guān)注度不高，而Twitter上更多人會(huì)關(guān)注文字信息。

Snapchat：Snapchat和Tiktok都是最近幾年比較火的新型社交媒體，同屬短視頻類的平臺(tái)。在Snapchat上做電商推廣，可以將電商產(chǎn)品和短視頻內(nèi)容結(jié)合，只要能找到刺激用戶的點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)觸發(fā)用戶的瞬時(shí)消費(fèi)。但這些平臺(tái)上的產(chǎn)品本身價(jià)格并不高，對(duì)多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，就是個(gè)小玩意，如果能刺激其消費(fèi)的點(diǎn)，會(huì)制造很多銷售的可能性。在Snapchat和Tiktok上，建議直接推廣爆款或潛力爆款，其次建議使用本地化的真人拍攝：?jiǎn)渭兊膱D文或簡(jiǎn)單的視頻營(yíng)銷在此類社交媒體上的效果是難以與真人視頻類相比的。

如何在社交媒體上進(jìn)行推廣？

面對(duì)如此多的社交平臺(tái)，賣家要如何去投放廣告呢？其實(shí)，社交媒體引流的本質(zhì)——“幫廣告主找到對(duì)的客戶，然后把對(duì)的內(nèi)容展示給這些客戶。”在此理念之下，我們可以把社交媒體引流分為六個(gè)模塊：

1、創(chuàng)建流，就是把廣告做出來(lái)；

2、新客戶，在社交媒體上找到新的客戶；

3、再營(yíng)銷，找到老客戶；

4、廣告樣式，也就是社交平臺(tái)允許你做什么樣的廣告，比如TikTok開(kāi)屏廣告支持靜態(tài)圖和視頻兩種形式；

5、追蹤代碼，相當(dāng)于給你的網(wǎng)站安了一個(gè)監(jiān)視器，網(wǎng)站所有的訪客信息、加購(gòu)物車、結(jié)算等都會(huì)被記錄，反饋到社交媒體的系統(tǒng)里，最終成像在數(shù)據(jù)報(bào)表中；

6、優(yōu)化廣告，針對(duì)廣告反饋的數(shù)據(jù)，持續(xù)的優(yōu)化。

以創(chuàng)建流為例，這部分其實(shí)包含了廣告的幾個(gè)層級(jí)——廣告系列、廣告組、廣告，里面又有不同的廣告目標(biāo)。通常來(lái)說(shuō)，廣告目標(biāo)，就決定了我們的廣告想要干什么？

首先，就廣告樣式來(lái)說(shuō)，跨境電商使用率較高的就是轉(zhuǎn)化類廣告，然后是點(diǎn)擊類廣告，再往后是互動(dòng)類廣告；第二，廣告組。決定了廣告是給誰(shuí)看？在哪看？花多少錢？等；第三，廣告內(nèi)容。廣告里面有圖片、文案、視頻、標(biāo)題，這些元素組合呈現(xiàn)出來(lái)什么效果？這就是廣告的三個(gè)層級(jí)。基本貫穿了所有社交和搜索類的媒體后臺(tái)，無(wú)論在Facebook、TikTok又或是Snapchat上都是一樣，包括谷歌的展示類廣告后臺(tái)也是這樣的架構(gòu)，區(qū)別就是標(biāo)簽的劃分不同。

了解了社交媒體廣告這樣基本的層級(jí)和邏輯以后，我們具體要如何展開(kāi)下面的步驟？具體到每個(gè)社交媒體平臺(tái)上，又應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)？

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