跨境支付在跨境賣家的交易環節當中必不可缺。近年來，隨著跨境電商的發展，跨境支付行業也在不斷壯大，尤其在疫情的催促之下，線上購買渠道增多，改變了人們的消費習慣和行為，促進線上支付方式的發展。但與此同時，也帶來了不少痛點。

面對這些問題，跨境電商企業如何做好防范措施，支付行業如何為企業提供保障？未來，跨境支付行業又將出現哪些趨勢特點？

疫情下企業資金流緊張，跨境支付出現三大痛點

根據行業相關數據顯示，跨境支付發展的三大動力分別是跨境電商、跨境旅游和留學教育，其中跨境電商占到77%。2019年，跨境電商出口交易規模達8萬億人民幣。在2020年新冠肺炎疫情的加持下，一方面，消費者線上購物需求增大，加速了線下往線上零售模式的進程；另一方面，隨著疫情的緩和以及旺季的到來，賣家拓展市場和平臺。未來，跨境電商出口交易規模也將逐步擴大。

但在疫情早期，不管是傳統外貿企業還是跨境電商企業都暴露出現金流緊張的問題。例如，在雨果網6月5日的問卷調查中，參與的200家外貿企業，59%的企表示業現金流撐不過3個月，其中14% 外貿企業的現金流無法維持正常運轉，資金缺口大。

（圖/雨果網Q2報告截圖）

從跨境電商企業來看，一方面，通過跨境通、易佰網絡等大賣財報數據可明顯看到，受疫情影響，跨境電商企業在交易額、營收、利潤等方面均出現不同程度的下降；另一方面，部分賣家因第一季度訂單下降，導致后續備貨資金不足。

而跨境支付行業在這次疫情當中或多或少也受到沖擊，尤其在3、4月，因物流受阻、轉運港口出現停運，航路減少等，跨境企業亦或傳統外貿的交易量出現明顯下滑，間接影響到跨境支付行業。

當疫情出現緩和，不少跨境企業又開始布局新的市場、新平臺或者轉做獨立站。但與此同時，在這過程中，由于國際形勢不明朗等原因，企業在支付過程中也出現了幾大痛點。渣打銀行相關負責人舉例：首先，放款慢，企業回款周期長；其次，中外金融監管差異，企業資金安全問題難以保障；最后，企業在擴展不同市場的時候，容易遇到貨幣難收，匯率損失等。

跨境企業如何緩解下半年旺季資金難題？

2020年下半年，眼看旺季臨近，跨境電商企業如何緩解資金流緊張的問題？跨境支付行業又該如何順應時勢，為跨境企業交易“護航”？雖然疫情給不少跨境企業帶來資金難題，但與此同時也改變了人們的消費方式和習慣，給跨境電商帶來了很大的機遇。

根據平臺官方數據顯示，亞馬遜Prime會員數的大漲；eBay 4-5月期間新增了約600萬新的活躍買家；Shopee馬來西亞的市場用戶數量增長4倍，泰國和印尼市場的用戶數量增長均達到3倍之多。而這些潛在的用戶數量都將助推跨境電商的發展。

從跨境支付企業來看，雨果網在針對28家跨境服務企業的定向調研結果顯示，為了應對疫情，4—6月，26%跨境服務企業新增業務產品，尋求新的業務增長點。

（圖/雨果網Q2季度報告截圖）

從跨境電商企業本身來說，在面對當下的支付難題時，又該如何解決呢？渣打銀行“一對一”的解決方案大放送：

1、平臺回款周期不一，營運周期長

“在疫情上半年，我們確實也看到賣家在資金管理上的痛點，例如賣家收到平臺的回款時間不一致，有的平臺回款只要一兩個禮拜，有的平臺從賣家發貨到收到回款需要兩、三個月。而在此期間，不少跨境電商賣家備貨、發貨至海外倉庫都需要大量的流動資金。由此看來，資金管理困難給各跨境電商企業的運營帶來了巨大挑戰。” 渣打銀行商業銀行金融交易業務部專家說道。

對此，渣打銀行為跨境電商企業設計的定制化方案能夠專門為跨境電商企業解決跨境資金回籠難題。例如，渣打銀行的“跨境訂單/發票融資服務”,“應收賬款保理等貿易融資服務”，均可幫助跨境電商在發貨前或后盡快從銀行得到融資，從而滿足資金需求。據了解，渣打銀行所提供的方案從融資額度設定到提款流程、資金運用規劃都是專門且特別針對解決跨境電商的貿易需求難題，跟市場上其他流貸產品不同，因此該服務在融資價格上也會更有競爭力。

另外，為了更好地滿足多數跨境電商集中性管理企業的跨境銀行賬戶、跨境資金調配、以及進出口融資申請等方面需求，渣打銀行一站式的網上銀行能夠最大程度優化解決客戶需要，尤其是在疫情期間，為各跨境電商客戶的運營轉型更是帶來了極大便利。

2、多國貨幣難收取，匯率損失不可避

2020年下半年的旺季將至，不少跨境電商企業也在籌劃拓展新興市場，比如越南、韓國、馬來西亞等國家和地區。“與美國等主流國家市場使用美元貨幣不同的是，這些國家市場通常更傾向于本土貨幣支付，然后再兌換成美元結算。但是一方面，這樣的成本往往比用美元直接結算還要高，也不透明；另一方面，企業不僅需要建立多個不同幣種的賬戶，收到的匯款跟美元收到的匯款也會形成一個價格差，導致出現匯率損失?！?渣打銀行金融市場銷售部專家指出。

現在，客戶僅需在渣打銀行設立一個美元賬戶，就能收取多種沒有外匯管制的貨幣，輕松解決多國貨幣難收取的問題，包括歐元、英磅、加幣、日元、澳幣、新西蘭幣等等，并以市場實時匯率兌換成美元入賬。另外，渣打銀行能夠通過全類型的電子外匯交易系統幫助企業在網上銀行操作過程中及時看到最實時的外匯匯率，自建站的賣家就能夠用可成交的匯率直接在網站產品上報價，不容易出現價差。

3、中外金融監管差異，資金安全難保障

跨境電商雖然已有相關的法律法規支撐和約束，但是在跨境支付領域的監管方面還是缺乏相關規定。由于跨境支付是通過網絡交易，具有一定的虛擬性，缺少真實的紙質性合同，因此偽造交易記錄、盜刷、虛擬賬單等問題頻出，而國內外的金融監管差異，也讓這部分的資金難以回溯。

但是這對于深耕金融行業已長達160年的渣打銀行而言，似乎并非難題。首先，渣打銀行業務遍布全球60個活躍的國家市場，對于當地的法規要求和國際標準以及當地市場的真實狀況了解周全；其次，渣打銀行擁有專門的國際團隊全面支持客戶的跨境資金查詢和需求，例如采取“全球客戶經理制”，能夠調動和協調全行的資金，滿足企業在不同市場的金融需求；最后，渣打銀行賦予企業對自身業務的訪問權，也同樣采取有效的措施來保護客戶的數據安全。

渣打銀行金融市場銷售部專家表示，“隨著疫情‘新常態’，面對更多跨境企業轉型布局新興市場，比如韓國、日本、馬來西亞等國家，對于貨幣匯率的關注度變得更高。另一方面隨著旺季的到來，企業需要大量的備貨，對于資金的需求更多。因此，接下來我們也會根據企業的需求，調整和制定不同方案，幫助企業順利過度這個疫情?！?

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