相信不少賣家都經歷過收到亞馬遜二次審核的郵件,那么今天就給大家分享一些關于二審的小知識,希望能給大家帶來幫助。
二審
二審在內部的全程是Bad Actor Prevention(BAP),在美國基礎審核(SIV)和歐洲(KYC)基礎上,針對一些關聯存疑、資料存疑、合規性存疑的賬號,進行進一步審核驗證的一輪審核。
二審階段是由對應站點的亞馬遜審核團隊審核。例如,賣家注冊的日本站,日本站的審核都是由日本團隊在審核,那么在二審的溝通和交流過程中,賣家必須使用英文或者當地語言。
需要大家注意的是,亞馬遜二審是采用人機結合的方式進行審核的,所以有時候會出現提交同一份資料上去,審核的結果卻出現差異,所以建議的大家還是理性看待亞馬遜二審。雖說二審不是一個100%觸發事件,但已經觸發二審的賣家請及時積極準備資料提供審核或進一步申訴,還沒遇到二審的賣家請不要違規操作以免觸發二審。
觸發二審的原因
觸發二審的原因無非就是這兩個方面,一是注冊資料有問題,二就是注冊過程中出現操作失誤。
目前大概率觸發二審的一些情況有中國賣家使用美國或其他國家的IP、綁定虛擬信用卡、下賬號就馬上修改收款信息或信用卡信息,所以賣家們不要隨意去更改,即有可能觸發二審,被凍結賬號。
一般來說,如果是因為注冊資料或者注冊過程出現操作失誤導致二審,在賬號下來的當天或者3天內,就會觸發二審。如果在7-10天沒有觸發二審,基本就不會觸發二審了,可能是因為你的賬號相應的關聯和違規風險分較低,所以相對比較安全。
遇到二審的標志
1. 店鋪銷售權限被暫時移除,可以登錄進去賬號,但是顯示無法正常可售。
2. 選擇激活賬戶或者申訴的時候,需要在90天內提供水電煤賬單等資料。
3. 收到二審標志性郵件,看是否有以下關鍵詞:正在review你的賬號,暫時銷售權移除。提供公共事業單位賬單。這個郵件是seller-performance@amazon.com。
4. 郵件底部會有申訴的按鈕,點擊也同樣是進入二審提交申訴頁面。
二審需要準備的資料
1、營業執照
(1)公司名字需要完全匹配后臺公司名稱(Legal Entity),后臺中公司名用拼音即可。
(2)公司地址需匹配后臺辦公地址/正式注冊地址 (Business Address/Official Registered Address)。
(3)如果是香港公司,需要提供的是商業登記條例。
大陸公司營業執照建議去http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢公司實際營業狀態,并且提供截圖證明其法律有效性。
2、公共事業賬單/公共事業費用的增值稅發票
(1)水/電/煤/網費賬單或增值稅發票都可以。
(2)繳納賬單費用的名字需匹配營業執照上法人名/公司名字。
(3)賬單/發票上的地址需匹配后臺辦公地址/正式注冊地址(若賣家所能開出的賬單地址與營業執照上地址不一致,建議賣家注冊完成后將此地址在后臺添加,辦公地址/正式注冊地址皆可)。
(4)如果是賬單不是由賣家繳納的費用(抬頭非公司法人或公司名),需要提供租賃合同,以證明賣家正在使用此地址,為實際運營的公司。物業賬單不行,因為沒有公信力。注意,賬單不是發票,所有帶有“發票”字樣抬頭的文件都不會通過。
3、發票/收據/采購合同/發貨單據(如果沒有發票建議用采購合同,相對簡單)
(1)采購方的公司抬頭對應公司營業執照上的公司名。
(2)要有雙方公司蓋章。
(3)日期是180天內。
(4)如果是發票的話建議去https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ 查詢發票真偽,并提供截圖證明其有效性。
(5)建議將證明材料上的產品與賣家后臺的產品對應截圖/標注。
(6)已創建listing的賣家需要提供對應增值稅發票。
4、提供法人身份證
5、產品的網站和產品在其他的銷售網站
6、在當地的庫存地點和實體店地址。(這里可以填寫公司的地址)
二審的相關注意事項
1、賣家在收到二審郵件后,可以先找招商經理確認一下是否為二審,如果是,賣家們可以先試著去申訴。現在二審換了印度團隊在審核,可以申訴3-4次。如果后臺沒有提交入口,需要給績效發郵件去申訴。切記不要用已經提交過的賬單重復提交申訴。不要用同樣的資料重復提交,浪費申訴機會。不過審郵件: “我們將不再回復您的郵件”是二審死刑的標志,沒有申訴機會,這時賣家就需要準備新的一套資料重新注冊了。
2、賣家們要根據亞馬遜郵件中的要求,提供相應的資料,并且一定要確保你提供的資料是真實有效的。另外賣家們要注意賬單的問題,賬單不是發票,而是公共事業單位(如國家電網出具、蓋章的),當然,賣家們如果可以把水電賬單、信用卡賬單、公司地址、法人地址證明同時上交,通過率就更大了。
3、二審資料注意事項:要求提供營業執照是真實有效的,要求的上傳方式是采取復印件和拍照,復印的時候要注意,不能用300ppi的分辨率,要用600ppi的分辨率。然后把復印件和拍照的兩張招聘合成一份,用pdf文檔上傳。并且營業執照的紅章一定要清晰,如果不清晰有可能會被鑒定為作假證件,所以如果副本的紅章不清晰,請再上傳正本,或電子版的營業執照。
4、發票都是針對已經上架listing的店鋪。如果沒有賣過貨,沒有上架產品,則無需提供發票。物業公司開的發票如果是針對水電費交租的也不行。因為亞馬遜二審要求的是國家事業單位,非物業。物業的不行,黑白的不行,超期的不行,地址、戶名不匹配的不行。目前看來明確話費賬單不受理,信用卡賬單在二審不好用,單獨提供已明確不接受,但是作為輔助賬單提供可以。除了資料亞馬遜還會審核注冊環境,看是否有關聯,會看信用卡是否有盜刷風險,都沒問題就基本能通過。
好了,今天的分享就到這里。最后,希望各位需要二審的賣家們,都能快速過審,安心經營!(來源:海象跨境)
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