做跨境電商的朋友們,絕大部分賣家應(yīng)該都會(huì)選擇使用海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),大大降低了成本的同時(shí),時(shí)效性也會(huì)有很大的提升。海外倉(cāng)其實(shí)可以歸類為三種:亞馬遜FBA倉(cāng),第三方海外倉(cāng),海外自建倉(cāng)。對(duì)于市面上很多提供第三方海外倉(cāng)服務(wù)的服務(wù)商,跨境電商的賣家們應(yīng)該怎么選擇合適的自己的第三方海外倉(cāng)呢?
在選擇第三方海外倉(cāng)之前,我們應(yīng)該要明確自己的需求,我們使用第三方海外倉(cāng)需要得到的服務(wù)有哪些。比如倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代發(fā)服務(wù)、退貨換標(biāo)服務(wù)、FBA補(bǔ)發(fā)貨服務(wù)、棄置服務(wù)等等,只有明確了自己的需求,才會(huì)有目的地去選擇。
1、擁有海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)
要考慮第三方海外倉(cāng)服務(wù)商的倉(cāng)庫(kù)是在美東、美中,還是美西,這個(gè)時(shí)候需要參考我們自己之前發(fā)貨的數(shù)據(jù),看亞馬遜在分配的時(shí)候會(huì)分配到哪個(gè)區(qū)域更多。畢竟不同區(qū)域的頭程物流費(fèi)用和倉(cāng)庫(kù)成本會(huì)不一樣。
2、是否提供貼標(biāo)服務(wù)?
因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品發(fā)過(guò)去之后容易出問(wèn)題,我們是在不貼標(biāo)的情況下發(fā)去第三方海外倉(cāng),如果對(duì)方不提供貼標(biāo)服務(wù),那就無(wú)法合作。
3、如果從FBA退貨到第三方海外倉(cāng),是否提供換標(biāo)服務(wù)?
已經(jīng)退貨,說(shuō)明店鋪或listing出了問(wèn)題,那么換標(biāo)就是必須的操作。大部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商只會(huì)將原有的標(biāo)簽覆蓋,而不會(huì)撕掉重新貼標(biāo),只要亞馬遜能夠掃描到最新的標(biāo)簽,這也是可以接受的。這個(gè)時(shí)候,我們還需要清楚對(duì)方處理貼標(biāo)服務(wù)的速度如何,畢竟耽誤1天賣家就損失1天。
4、是否支持亞馬遜自提服務(wù)?
換標(biāo)完成之后就要把貨發(fā)到FBA倉(cāng),一般物流有兩種方式,一種是第三方海外倉(cāng)通過(guò)UPS幫你發(fā)貨,另外一種是你在后臺(tái)創(chuàng)建需求,選擇亞馬遜自提。如果第三方海外倉(cāng)庫(kù)能夠支持亞馬遜自提,這會(huì)為你省下一筆不小的費(fèi)用。
5、是否支持一鍵代發(fā)服務(wù)?
如果你同時(shí)擁有FBA和FBM的產(chǎn)品,那么第三方海外倉(cāng)如果能夠提供一鍵代發(fā)服務(wù)的話,也能夠?yàn)槟闶∠虏簧偈虑椤.吘怪苯訌谋镜匕l(fā)貨和從國(guó)內(nèi)發(fā)貨相比,費(fèi)用和時(shí)效差別還是挺大的。而且如果從當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,在流量?jī)A斜和listing轉(zhuǎn)化上也有不小的優(yōu)勢(shì)。
6、是否有ERP下單系統(tǒng)?
有些剛?cè)雸?chǎng)的第三方海外倉(cāng)服務(wù)商,雖然能夠支持具體的服務(wù)需求,但是采取的都是線下下單方式,這就需要賣家通過(guò)EXCEL表格填寫(xiě),然后通過(guò)VX或者郵箱進(jìn)行下單和進(jìn)度跟進(jìn)。如果產(chǎn)品比較多,服務(wù)頻次比較高的話,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)這是一份不小的工作量。如果能夠服務(wù)商有自己的ERP下單系統(tǒng),我們就可以直接在后臺(tái)進(jìn)行下單和查詢,管理起來(lái)也不容易出錯(cuò)。
7、整體服務(wù)能力及溝通解決問(wèn)題的時(shí)效上。
要看你尋求的第三方海外倉(cāng)是否服務(wù)時(shí)效高,溝通容易,通常只有QQ的海外倉(cāng)在處理問(wèn)題的時(shí)效上會(huì)慢很多,如果一個(gè)第三方海外倉(cāng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能把對(duì)接聯(lián)系方式或者VX直接給你的會(huì)有效很多。
8、費(fèi)用問(wèn)題。
做生意,講究的就是利潤(rùn)。如果我們使用第三方海外倉(cāng)并沒(méi)有給我們帶來(lái)多大的利潤(rùn),那么我們就要考慮這樣做值不值得,畢竟我們需要投入不少的資金進(jìn)去。如果不能為公司掙錢,那就是耍流氓。所以在拿到第三方服務(wù)商的報(bào)價(jià)之后,我們要盡可能的將費(fèi)用計(jì)算清楚。這樣算下來(lái)之后,我們也能夠清楚的知道如果使用第三方海外倉(cāng),我們可以得到多大的好處,這也會(huì)直接影響我們的定價(jià)策略。
9、是否使用倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)
第三方海外倉(cāng)的服務(wù)商如果沒(méi)有使用一套海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),那么以上說(shuō)的這些服務(wù)的運(yùn)行效率都會(huì)非常的低下,貨品庫(kù)存信息也不能及時(shí)的反饋給賣家,當(dāng)然,倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本也會(huì)大大的提高,導(dǎo)致賣家使用倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的費(fèi)用也會(huì)提高,賣家的成本居高不下。海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和系統(tǒng)服務(wù)商處理問(wèn)題的時(shí)效性也是很重要的一點(diǎn),筆者遇到過(guò)一個(gè)海外倉(cāng)服務(wù)商在使用我們浩方軟件科技的第三方海外倉(cāng)儲(chǔ)WMS系統(tǒng)的時(shí)候,由于操作失誤,導(dǎo)致貨品的sku混亂,浩方軟件的技術(shù)部門(mén)馬上就聯(lián)系到服務(wù)商,了解實(shí)際情況,也就半個(gè)小時(shí)這樣,就把服務(wù)商的問(wèn)題給解決了,整個(gè)事情從發(fā)生到解決,也就過(guò)了不到一個(gè)小時(shí)。后來(lái)聽(tīng)這個(gè)海外倉(cāng)服務(wù)商說(shuō)他們那邊另一個(gè)服務(wù)商使用的其他家的海外倉(cāng)系統(tǒng),同樣是發(fā)生了類似的問(wèn)題,但是由于系統(tǒng)服務(wù)商的處理問(wèn)題效率低下,差不多一整天才解決。浩方軟件科技的海外倉(cāng)儲(chǔ)WMS系統(tǒng),在能實(shí)現(xiàn)以上這些服務(wù)的功能同時(shí),還能對(duì)于不同的第三方海外倉(cāng)服務(wù)商進(jìn)行深入的定制需求。
只有在明確了自己的需求,才能更好的去使用第三方海外倉(cāng),第三方海外倉(cāng)應(yīng)該怎么選擇,對(duì)于一個(gè)成熟的海外倉(cāng)服務(wù)商來(lái)說(shuō),以上這幾點(diǎn)是不可缺少的。
(來(lái)源:K哥聊出海)