日前,Wish繼續調整商戶政策第7.5條,現包括北京時間2020年8月15日至2020年9月14日期間釋放的43個路向目的國的訂單,以全力支持商戶應對全球新型冠狀病毒疫情。
公告原文如下:
為應對新型冠狀病毒疫情在全球范圍內的快速發展和變化,Wish現進一步調整商戶政策第7.5條以包括下列受新型冠狀病毒疫情影響嚴重的43個路向目的國的、于北京時間2020年8月14日晚11:59之后釋放的訂單。具體為,我們已經為這些路向目的國用戶端的預計到貨時間延長了15個自然日;因此,您位于這些路向目的國的用戶知曉他們需要等待更長時間收到訂單。同時,我們也進一步調整了和訂單退款責任相關的商戶政策第7.5條:對于北京時間2020年8月15日凌晨0時至北京時間2020年9月14日晚11:59時期間釋放的43個路向目的國的訂單(不包括FBW/FBS/WE訂單),我們也將這43個路向目的國的確認妥投時間要求延長了15個自然日:
? 阿爾巴尼亞
? 阿根廷
? 奧地利
? 比利時
? 巴西
? 智利
? 哥倫比亞
? 克羅地亞
? 捷克共和國
? 丹麥
? 厄瓜多爾
? 埃及
? 希臘
? 洪都拉斯
? 匈牙利
? 印度
? 愛爾蘭
? 牙買加
? 科威特
? 拉脫維亞
? 立陶宛
? 墨西哥
? 摩爾多瓦
? 摩洛哥
? 荷蘭
? 新西蘭
? 挪威
? 巴基斯坦
? 秘魯
? 菲律賓
? 波蘭
? 葡萄牙
? 波多黎各
? 羅馬尼亞
? 俄羅斯
? 沙特阿拉伯
? 斯洛伐克
? 南非
? 瑞典
? 瑞士
? 土耳其
? 烏克蘭
? 阿拉伯聯合酋長國
鑒于該項延長,以上43個路向目的國的訂單釋放之后,若在(X+15)個自然日內確認妥投(各國X值請參考這份常見問題解答文章:merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018),商戶將無需承擔與物流相關的訂單退款責任。請商戶們注意,即便以上43個路向目的國的訂單在(X+15)個自然日內確認妥投了,但如果這些訂單由于延時確認履行而造成了賠款(根據商戶政策第5.5條),所產生的延時確認履行賠款將不會被撤回。因此,請商戶們繼續及時履行訂單。
請注意,以上沒有列出的其他所有路向目的國訂單依舊需要遵守現有的、未調整的商戶政策第7.5條。
鑒于新型冠狀病毒疫情在全球的持續發展,我們強烈鼓勵商戶們繼續運營店鋪,并根據目前的商戶政策履行訂單。同時,最近全球物流時速和運行已顯著改善;因此,上述的確認妥投時間要求的延長也或將在近期終止。
請商戶們繼續聯系您的客戶經理,并提供疫情期間任何與訂單履行相關的反饋,或告知我們由于物流困境而導致的問題。請商戶們做好防護措施,祝愿大家健康平安地挺過這一關,順利復工。
(編輯:江同)