7月底,繼封禁59款中國應用剛過去一個月,外媒稱印度政府又草擬了一份包括275款中國應用的清單。包括全球速賣通APP在內,未來印度政府或將對這275款中國應用發起新一輪的審查,檢查其是否存在任何違反印度國家安全和用戶隱私的行為。
印度政府不斷擴大的審查范圍,引發跨境圈大規模討論:海外政府的封禁行為是否會沖擊以該國作為目標市場的電商平臺和服務商;印度之后,此種做法是否會被其他國家和地區所效仿沿用……疑惑背后,每一個細微變化都極大地挑動了跨境從業者的神經。
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按APP類型劃分的話,已經被印度封禁的59款中國應用所涉及的類別主要包括:社交、攝影與錄像、視頻娛樂、工具以及電商。其中,與中國跨境電商賣家相關性較大的有TikTok、Kwai(快手海外版)、SHEIN以及Club Factory。
以短視頻營銷為例,印度是Kwai APP下載量Top 3國家,這與TikTok有所沖撞。Sensor Tower數據顯示,2020年4月TikTok和抖音的全球下載量已突破20億次,在下架前一個月,TikTok多次位居印度免費類App下載量榜首。其中,2020年一季度TikTok在印度的下載量達到6.1億次,占全球總下載量的30.3%,超過中國(1.8億次)和美國的1.65億次下載。
短視頻豐富用戶流量池的同時,其實中國電商企業也對印度市場進行了大規模的深耕。以快時尚服裝為主體的SHEIN(隸屬南京領添信息技術有限公司),初次進入印度市場的一年間,其移動應用程序的下載量便超過 500萬次;一二線城市產生大量訂單的同時,SHEIN也聯合當地設計師以本土特色時裝為切入點,開發印度三四線城鎮市場;2019年,其更是憑借線下快閃店這一方式重新抓取印度時尚購物者的視線。
同樣的,另一家運行差異化策略主攻印度三四線城市的是Club Factory;2016年,Club Factory通過銷售非標商品迅速提高二線以下城市的市場占有率,賺到第一桶金;根據SensorTower的數據顯示,2020年Club Factory APP在1-2月的日均下載量曾達到20萬,但過去3個月這一數值降至2萬;今年3-4月,Club Factory APP下載量下降了90%。
雨果網獲悉,2019年Club Factory曾多次加速印度賣家擴張計劃,截止去年年底超過70%訂單都是由印度中小企業制造供貨的。如今受封禁影響,其“賦能印度生態”的愿景或被緊急叫停。
單就跨境電商這一貿易場景為例,其涉及的服務鏈條較長,且終端市場的停滯,勢必會引起一系列的連鎖反應。
業內人士分析,平臺和服務商布局單一市場的影響可以分為兩階段。從中短期來看,集中全力開發、布局單一市場將有助于企業在短時間提升品牌曝光,迅速拓展目標市場,提高市場占有率;也使得企業在短期內裂變式成長,成為該地區的TOP角色;可從長期來看,當地法規政策、市場競爭以及國際貿易環境等因素的細微變動,都將在一定程度上影響企業的經營業績和盈利水平。
“不論是平臺還是服務商,需要特別警惕與任何一個海外市場產生直接的‘捆綁’或‘共生’關系。因為這種合作關系,可以互利共生,也可以一損俱損,或者更極端點的說法——過河拆橋。”業內人士如是說。
以跨境物流為例,在遇到封禁或抵制時,企業布局單一市場的不同做法,其實也會產生不同的結果。己倉聯合創始人桂在勤表示,只做某個國家市場有利有弊,弊端在于容易受海外政策規則的制裁影響,而且往往這種情況沒有轉寰余地;好處在于單一市場比較容易聚力深耕。“當下的跨境物流供應鏈,需要專業人才,也需要對海外當地市場有深入了解的人,這樣才可以進行精細化運營出效益,否則根本形成不了競爭力。例如,我們的海外倉實際上已經是當地企業了,在海外投資注冊了公司,正規騁用當地人,也依法循規進行合法納稅。假設,發生意外抵制或封禁則不至于致命,因為本土企業的這重身份可以使我們在失去中國賣家的貨之后,可以接收其他國家的電商賣家的貨物”,桂在勤分析道。
當然,從另一個層面來看,封禁對主體非海外本土公司的物流企業而言可能有不小的隱患。例如,中國賣家受封禁影響切換市場后,短期內會導致物流商跨境貨量的急劇流失,影響企業營收;跨境頭程、海外最后一公里等基礎設施,很難回收再利用;開拓新目標市場的難度大,投入成本高等等……
繼TikTok連續遭遇印度、澳大利亞、美國“三國殺”后,美國彭博社日前報道,在美國總統特朗普威脅封禁TikTok后,歐洲三大經濟體——英法德并未封禁TikTok。可以說,此舉為同樣受印度封禁威脅以及擔心封禁波及其他國家的跨境電商從業者,打了一劑“預防針”。
另有業內人士指出,相對成熟的市場如歐美,是不太可能像印度那樣大規模禁用中國應用的。坦白說,不是中國迫切需要這些海外市場,更多的是他們少不了中國技術的幫助,缺少更高性價比的中國制造的替代品。東邊不亮西邊亮,中國制造以及中國技術的獨特優勢已經較具市場競爭力了,因此她并不擔心印度封禁59款中國應用的同類事件會再次上演。一方面它能夠合法合規繞開個別國家的封禁限制,另一方面也能促使其改進方式與目標國家對碰出新的合作點。
需要注意的是,用戶數據的保密安全和合規管理,是企業進駐任何一個目標市場都需要的基本功,加密用戶信息或服務數據,避免相關數據的外泄。再者,對國際形勢和合作可能做出預判,也是中國企業與海外市場建立合作所要修煉的內功。例如,TikTok此前便開展了對“國際形勢研判專家”崗位的公開招聘。這也間接提醒中國企業在建立國際合作關系的同時,應積極關注國際時政熱點,緊跟國家政策基調選取優良的海外市場、穩健地布局海外市場。
桂在勤認為,中國制造的優勢是有目共睹的:一是市場需求,不論是印度還是其他國家都有龐大的內需需求,長遠來看即便被封禁,賣家還是會創造機會和渠道將商品賣給海外消費者的;二是消費/使用習慣,由儉入奢易、由奢入儉難,買慣中國高性價比商品的消費者是很難脫離中國的,無論是中國的商品、物流基礎服務亦或是中國應用;三是成本和效率,中國的電商、科技企業亦或物流服務商,致力于用技術手段和服務落地建設海外目標市場,旨在更高效、更低成本的滿足和輸送消費者的需求。
“封禁的結果有可能是:大家會發現饒了一大圈、折騰了很多人、增加了很多成本后,最后真正為此買單的卻是海外當地的終端消費者。”桂在勤總結道。
(文/雨果網 鐘云蓮)
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