最近,亞馬遜自營搶奪第三方流量的事情是越演越烈。為了增強自營的曝光位置,亞馬遜的搜索結果也逐漸倒向自營。
在對亞馬遜的搜索結果進行研究觀察后,發現其網站上的十二個廣告位和其移動應用程序中的六個廣告位中,三個帶有其自有品牌產品,以進行某些搜索。
亞馬遜用本來可以賺取到廣告收入的流量位置,來進行品牌推廣,但事實上大家都知道,亞馬遜自營產品的利潤其實不大可能覆蓋掉這些損失。
“當然,當公司選擇不使用第三方的廣告空間時,亞馬遜放棄了本來可以從該廣告位獲得的廣告費,”亞馬遜發言人在2019年10月回應美國眾議院反壟斷記錄問題表示小組委員會時作出回應。
但對于自營產品的傾斜,挪用廣告位作為推廣已經不是第一次。
早在今年的5月份,亞馬遜就在搜索結果中引入了“精選于我們的品牌”標簽,而這個標簽最早要追溯到2019年9月測試的“我們的品牌”標簽,極力利用自己的平臺影響力推銷自營產品。
現在,亞馬遜不惜改變廣告的系統,只為了給自營添加不同的使用標簽。雖然他們沒有通過調整搜索算法來使搜索結果偏向自營產品,但他們利用了廣告系統,減少了廣告的曝光位置,把更多位置留給了 “來自我們的品牌精選”標簽,使他們和傳統意義上的廣告標簽分割開來,更容易被買家識別到。
亞馬遜的自營產品讓搜索結果中本該展現出來的品牌由于沒有廣告位不能呈現或者被擠在后面,所以消費者第一個看到的總是亞馬遜的自營產品,并且由于位置減少,第三方賣家的廣告爭奪就更加激烈,成本也在不斷上升。
由于移動設備上的搜索布局是先有一個贊助商產品,然后是針對這些搜索的三個自然搜索結果,因此,除非品牌的自然排名很高,否則它就無法取得靠前的位置。
亞馬遜在回應眾議院的反壟斷調查中講到:“自2018年7月以來,每個月只有2-3%的廣告位置和品牌廣告位置的空間突出了亞馬遜的自營產品?!?的確如此,因為相比于亞馬遜的整體分類,亞馬遜的自有品牌只占很小一個部分。僅當產品與搜索查詢匹配時才顯示產品。對于這些搜索,亞馬遜在其網站上25%的贊助產品和50%的移動設備上都突出顯示了其自有品牌產品。
亞馬遜發言人說,亞馬遜強調其自有品牌是因為顧客更喜歡它們。他們說:“與亞馬遜商店中的其他同類品牌相比,亞馬遜的自有品牌產品平均具有更高的客戶評價等級,更低的退貨率和更高的重復購買率?!?“因此,與其他零售商一樣,亞馬遜在促銷和市場營銷中突出了其自有品牌?!?/span>
搜索“移動電源”將返回Anker產品列表,每種產品至少具有4.5的5分評級和數萬條評論。但是,第一個結果是,TalkWorks的產品成為亞馬遜品牌之一,因為它是專門在亞馬遜上出售的數百個品牌之一。它于兩個月前在亞馬遜上發布,有17條評論,滿分5分,滿分4分。亞馬遜沒有突出顯示它,因為客戶喜歡它。
但這話也沒有問題,亞馬遜的自營產品在很多時候評價都會更高。因為品牌的影響買家的看法,所以對于自營更為偏向。
而賣家們呢?也許只能靠著亞馬遜的規則,靠著最近美國相關部門對于亞馬遜的聽證,獲取些許公平可言吧。
(來源:百佬匯跨境電商聯盟)
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