由于亞馬遜、eBay等大型外貿(mào)平臺(tái)的規(guī)則越來(lái)越多,條款越來(lái)越嚴(yán)格、對(duì)賣(mài)家的友好性越來(lái)越差,因此越來(lái)越多的商家開(kāi)始選擇獨(dú)立站出海,但是由于商家本身魚(yú)龍混雜,外加獨(dú)立站平臺(tái)機(jī)制并沒(méi)有像亞馬遜等平臺(tái)那樣完善,因此導(dǎo)致大量海外客戶(hù)詐騙投訴。
本篇文章,將揭露一部分主營(yíng)獨(dú)立站跨境電商公司出海創(chuàng)匯的“潛規(guī)則”。
在講述之前,我們先去了解一下跨境電商出海平臺(tái)的變遷,跨境電商是依附于互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新行業(yè)。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生之前,這種對(duì)外貿(mào)易依賴(lài)于傳統(tǒng)物流業(yè),物流是老大,到這個(gè)國(guó)家采購(gòu)一些商品運(yùn)到自己國(guó)家或者別的國(guó)家進(jìn)行銷(xiāo)售,這基本就是一條完整的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈了,我國(guó)改革開(kāi)放初期國(guó)內(nèi)的“倒買(mǎi)倒賣(mài)”其實(shí)走的就是這種路子。
上世紀(jì)九十年代,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起,各類(lèi)社交視頻媒體巨頭例如FaceBook、YouTube、Amazon開(kāi)始創(chuàng)建,對(duì)外貿(mào)易商們開(kāi)始有了一種新的渠道去推廣自己的商品,同時(shí)這些社交視頻媒體巨頭也需要各類(lèi)金主爸爸的資金發(fā)展,于是這兩家伙一拍即合,跨境電商誕生。
跨境電商發(fā)展到今天,開(kāi)始分裂為兩種模式:一種是亞馬遜這種平臺(tái)式的,商家申請(qǐng)一個(gè)亞馬遜賬號(hào),將自己的商品上傳到自己的亞馬遜店鋪,然后買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi),但這種模式隨著商家越來(lái)越多,市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢,商家之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤(rùn)下降;于是市場(chǎng)便有了另一種獨(dú)立站模式,商家脫離亞馬遜自己開(kāi)小店,繞過(guò)平臺(tái),直接對(duì)標(biāo)買(mǎi)家,沒(méi)有中間商賺差價(jià),自力更生看起來(lái)很美好。
當(dāng)然,我們?cè)谶@里不討論兩種模式的優(yōu)劣,我們主要討論由于獨(dú)立站模式市場(chǎng)規(guī)則不完善而導(dǎo)致的商家花式坑買(mǎi)家的現(xiàn)象。
在亞馬遜發(fā)展前期,為了快速拓展市場(chǎng),亞馬遜并沒(méi)有那么嚴(yán)厲的打擊假冒偽劣產(chǎn)品,而且由于商家來(lái)自全球各地,管理也并不方便,但這種平臺(tái)式的問(wèn)題在發(fā)展到足夠大時(shí)就自然而然的就解決了,亞馬遜在成為全球最大的電扇平臺(tái)后,逐步加強(qiáng)自己的規(guī)則,由于沒(méi)有有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,人家想怎么整治商家就怎么整治,反正離了我你還能去哪?這對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)提供了非常大的便利。這樣的方式在阿里身上是不是很熟悉呢?
直到跨境電商獨(dú)立站的誕生,被亞馬遜這種平臺(tái)折磨的死去活來(lái)的商家終于有了翻身之處,但對(duì)于另一部分商家來(lái)說(shuō)又找到一處割韭菜的場(chǎng)地了。
獨(dú)立站模式也有兩種:一種是有專(zhuān)門(mén)的獨(dú)立站平臺(tái)公司,給想要從事跨境電商獨(dú)立站玩家提供獨(dú)立站建站服務(wù),另一種是有點(diǎn)實(shí)力的公司自己扮演平臺(tái),自己開(kāi)發(fā)自己的獨(dú)立站技術(shù),滿(mǎn)足自己跨境電商出海的需求的同時(shí)也提供建站服務(wù)。這兩種方式建成的獨(dú)立站其實(shí)大同小異,功能相差不大。
如果你是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)家,可以根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)能力選擇適合自己的獨(dú)立站,但如果已經(jīng)是有一定的實(shí)力公司還是建議大家自己成立一個(gè)技術(shù)部研發(fā)自己的獨(dú)立站平臺(tái),目前全世界主流的獨(dú)立站平臺(tái)shopify是一家加拿大公司設(shè)計(jì)的,功能好不好用先不說(shuō),掛站太嚴(yán)重了,經(jīng)常莫名其妙的掛站,一點(diǎn)原因都不提供,有時(shí)還會(huì)關(guān)聯(lián)到你的支付賬號(hào)和運(yùn)營(yíng)賬號(hào),域名什么的就不說(shuō)了,分分鐘氣瘋你,有時(shí)站沒(méi)掛但是支付掛了,這個(gè)站也就報(bào)廢了,找回的幾率為零,有去申訴的時(shí)間建議大家還是重新建站吧。
在外貿(mào)平臺(tái)時(shí)期,商家煩跟賣(mài),害怕惡意差評(píng),買(mǎi)家害怕買(mǎi)到假貨,物流慢。獨(dú)立站怎么玩呢?比平臺(tái)還流氓,由于目前獨(dú)立站沒(méi)有平臺(tái)的規(guī)則約束,問(wèn)責(zé)機(jī)制不明確,什么牛鬼蛇神都能開(kāi)個(gè)獨(dú)立站賣(mài)貨,跟賣(mài)差評(píng)這些手段比之前的平臺(tái)有過(guò)之無(wú)不及,還有坑買(mǎi)家的,買(mǎi)手機(jī)發(fā)板磚這都是常規(guī)操作,還有專(zhuān)門(mén)偽裝成大品牌獨(dú)立站的,在這種網(wǎng)站上買(mǎi)的東西永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)貨,板磚都懶得發(fā)給你,這種獨(dú)立站往往設(shè)計(jì)的非常精美,而且風(fēng)格都是照著原品牌來(lái)抄的,公司會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的UI人員來(lái)進(jìn)行批量操作,抄完Lema,抄Minotti,同時(shí)獨(dú)立站上的商品都是按照正版商品售價(jià)的一到兩折進(jìn)行銷(xiāo)售的,一般這種五個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的獨(dú)立站單站的銷(xiāo)售額在300萬(wàn)美金/月以上,上不封頂,賺多少取決你有多大的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)模;朋友們,一本萬(wàn)利的韭菜呀,割起來(lái)爽不爽?現(xiàn)在亞馬遜上有惡意商家玩這些手段,你可以收集證據(jù)向亞馬遜舉報(bào),封號(hào)分分鐘。
但在獨(dú)立站,你去找誰(shuí),F(xiàn)aceBook說(shuō)我只是投放廣告的,不關(guān)我事,支付公司說(shuō)我只是收錢(qián)的,也不關(guān)我事,就算你報(bào)警來(lái)處理,但是這種獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)公司往往會(huì)選擇與銷(xiāo)售國(guó)家沒(méi)有簽訂引渡條約的國(guó)家,即使警方查到其所在國(guó)家的具體位置也沒(méi)有辦法抓捕。
另外,這種獨(dú)立站的發(fā)貨時(shí)間一般都標(biāo)注的比較長(zhǎng),一到兩個(gè)月,等到商家要收貨的時(shí)間,他們也已經(jīng)想辦法搞到貨款的,接下來(lái)就是關(guān)站跑路時(shí)間,這里的跑路是換個(gè)獨(dú)立站接著割韭菜的跑路,不是真的捐款跑路。本文內(nèi)容來(lái)自作者親身經(jīng)歷。
(來(lái)源:愛(ài)做飯不愛(ài)洗鍋)
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