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2020-08-12 10:11
對于電商行業的人來說，流量應該是至關重要的，大家都費盡心思的去搶流量，什么大招都放出來了，可是店鋪流量來了，瀏覽量增加了，但是為什么就轉化不成功？
什么叫轉化成功？
舉例你的店鋪進來10個人，其中7個人認真查看了產品，最后4個人成交了，最后成交的人就是你轉化成功的人。
可到底轉化率到底和什么有聯系呢，為什么這么難？
其實并不然，現在市場上的東西都大差不差，那么消費者在意的是什么，在意的是價格，是外觀，是服務。
先講其一，價格方面。同樣的產品肯定是越便宜越受歡迎啊，誰不喜歡便宜又好用的產品呢。產品價格我們不做最高，賣不出去；也不做最低，沒錢賺；我們就做中間值，可能你會問這樣還是不如低價的銷量好啊，那我們還有其他方面的嘛！
商店裝修：
進入一家店，首先看到的就是好看不好看，第一眼有沒有沖擊性，沒有？難怪你的轉化率不高。店鋪裝修也是又好多方面呢！
1.店鋪圖片：推薦2-4張輪播圖片，風格統一，色彩鮮艷，主題突出；
2.店鋪介紹：主要業務，店鋪活動和提供的各種服務；
3.店鋪分類：根據類別，品牌和活動分類，一目了然，方便查找需求；
4.產品說明：注明產品的尺寸和顏色，并添加熱銷標簽以增加被搜索產品的可能性；
5.設置聊天自動回復：除了問候，您還可以將商店的活動設置為自動回復；
6.店鋪促銷：
促銷活動通常可以吸引更多想要下訂單的客戶。
賣家可以創建僅屬于自己在賣方中心商店中的優惠券（折扣代碼）。
優惠券有兩種：
（1）固定折扣金額，例如300減50；
（2）固定折扣率，例如超過300，折扣10％（折扣10％）；
優惠券注意事項
①：每個優惠券購買者只能使用一次，但可以在同一家商店中使用其他類型的折扣；（一張訂單只能使用一張優惠券）
②：優惠券到期后將自動失效，并且賣方無需支付任何費用。
③：買家使用折扣券后，訂單將自動扣除相關金額。
另外也可以選擇通過增加產品曝光率來進一步的提高轉化率。
1.在沒有新產品的情況下，您可以不斷刷新產品信息并增加產品展示次數。
2.選擇增強功能，建議選擇5種產品在4小時內達到最佳曝光。
3.選擇常用標簽。
4.積極參加平臺活動，活動會不定期地進行。
產品列表方面也會影響轉化率？
在平臺上進行一些搜索，您會發現銷售是產品排名中的重要因素之一；大多數購買者會在購物前檢查產品評價，然后決定下訂單還是放棄；這是轉化率的重要因素。買家將尋找最優惠的價格下訂單。無論是主產品圖像還是輪播圖像，建議上傳高清圖像，這樣可以給購買者留下更好的印象。
從購買者看到產品，到打開產品的最直接的視覺效果是很重要的，但是如果產品區域中沒有幾張圖片可供查看，則80％的購買者會選擇另一家。
買家評估，店鋪綜合評分對轉化也非常重要，因此客戶服務需要更多關注客戶的情緒，并盡最大努力減少負面評價；當然，銷售量越大，負面評價就越多，產品不可能滿足所有人的需求。有些人會專門研究售后服務問題，包括什么樣的快遞，什么退貨流程以及您可以做出的承諾。
像是一些產品功能內容，發貨物流，發貨時效，售后服務等這些能直接寫在展示頁給消費者看到的話就再好不過了，這樣消費者不用輾轉再去找客服了解，也節省了客服的一部分時間。
（來源：Shopee圖樂跨境）
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