在亞馬遜上,從來不缺少競爭,當然,也包括惡性競爭。
很多不良賣家,日常的運營重點并不是提升自己,而是去打擊別人。
昨天,一位賣家朋友告訴我一個他最近遭遇的惡心套路。
我們暫且稱這位賣家為小A。
小A的這個賣家賬號是新建立的,因為考慮到單賬號運營的風險,所以這個賬號主要是想用來單獨打造的。
因為是新賬號,所以商標還在注冊中,雖然也已經申請了品牌白名單,但是還不能產生品牌保護的作用。
得益于身邊的供應鏈資源,小A上的幾款產品都是市場并不多見的產品,產品的競爭也不是特別激烈。
但是,小A發現,最近某個鏈接的購物車占有率總是維持在60%上下,產品的銷量也有了一定程度的下降。
這樣的場景多半是遭遇了跟賣,因為跟賣者的爭搶,導致了購物車占有率的下降。
經過自己蹲守和軟件的檢測,小A發現有家店鋪會在半夜定期進行跟賣,跟賣的時間也不長,時間一到,自動撤離。
因為沒有品牌的保護,所以趕跟賣的手段也不是很多,本來跟賣就是亞馬遜所允許的政策。
但是突然有一天,小A的產品突然收到了幾封投訴,有針對性安全性的,有針對假貨的,也有針對二手貨的,總之,能想到的方法,全有了。
這幾封投訴來自于不同的顧客,但是投訴的時間段相對集中,這讓小A產生了一種不祥的預感。
接下來,產品就被亞馬遜下架了,這也是亞馬遜慣用的處理方式,先下架,再調查,再處理。
眾所周知,當產品的被下架后,產品的編輯權你就沒有了。
這個時候,跟賣者閃亮登場,上手接納了你辛苦培育的listing。
接下來,你要做的就是去費勁巴拉的向亞馬遜證明,你賣的不是假貨、不是二手貨、沒有安全隱患。
這個過程是很辛苦且漫長的,因為并不是所有的材料都能信手拈來。
一旦最后這個申訴失敗了,那么你之前對這個listing投入的所有努力,都將煙消云散。
因為這款產品的供應商并不多,所以小A通過供應商了解到了兩家疑似的“肇事者”。
目前,事情還在進一步的申訴和談判中。
通過這件事情,我們可以看出品牌的重要性,雖然說有了品牌并不是萬能的,但是品牌護身的產品,還是可以省掉不少的麻煩。
另外還有一個跟賣的問題,因為跟賣是亞馬遜允許的政策,所以對于沒有品牌產品來講,別人跟賣你也是在規則之內的打法。
既然無法改變平臺的這種現狀,那么就要思考一下如何去加強自身的實力,利用自身的實力去杜絕這種現象的發生。
另外,亞馬遜已經確定會在2020年9月1日開始在店鋪頁面公布賣家的詳細資料,那么對于那些職業跟賣的賣家來說,還真是要謹慎而為。
之前就有賣家因為不堪跟賣的騷擾而上門將跟賣者打傷的事件發生。
當賣家信息被公布以后,估計這種事情會比之前更多。
最后,希望每一個賣家都能被這個世界溫柔以待。
在亞馬遜運營的路上存在難題的朋友,歡迎來我的跨境私密圈咨詢。
(來源:跨境老鳥Mike)