每周二是我們的亞馬遜實操運營分享主題直播，本周擁有10年亞馬遜運營經驗的英國本土賣家Richard為大家帶來的是2020如何獲得更多的產品Review，教你用多種不同方式來獲得更多的Review。

目錄

1.亞馬遜的產品Reviews

2.了解亞馬遜的政策

3.有哪些是被禁止的？

4.獲取Reviews的8種方法

5.利用你的品牌去獲得Reviews

01 亞馬遜的產品Reviews

亞馬遜的產品Reviews非常重要。它不僅給了你的產品社會證明，增加了你的產品銷售的機會，也對你的產品排名有影響。

?提供社會證明

?提升銷量

?益于提升產品暢銷排名(BSR)

?在SearchResults得到更高的位置

?有更多機會吸引買家留下Reviews

02 亞馬遜的產品評論政策是怎么樣的?

顧客評論是亞馬遜顧客購物體驗中不可或缺的一部分。顧客通過這些評論來了解更多關于產品的信息，評估產品是否符合他們的需求，并做出知情的購買決定。顧客評論還可以幫助賣家了解顧客對產品的看法，顧客喜歡產品的哪些特點或方面，以及哪些方面需要改進。評論也為賣家提供了改進產品的建議。為了讓客戶的評論繼續為客戶和賣家提供這些好處，他們必須保持真實和真實的反映客戶對產品的體驗。

亞馬遜有專門的政策來保護客戶評論的真實性，我們要求您遵守這些政策，并報告您可能注意到的任何違規行為。我們提供了以下政策網頁的鏈接。注意，Amazon對任何違反客戶評論的行為都是零容忍的。如果我們發現任何企圖操縱客戶評論的行為，我們將立即采取措施，包括但不限于：

1.取消在亞馬遜上的銷售特權

2.刪除產品的所有評論，并防止該產品收到更多的評論或評級

3.永久從亞馬遜下架該產品

4.對賣方采取法律行動

我們要求您徹底審查亞馬遜客戶評論政策，糾正任何違反行為。你有必要對你的商業伙伴進行培訓,員工和任何第三方合作伙伴(例如,如廣告公司)對這些政策的任何違規行為都可能導致執法行動,即使他們不了解政策也沒有獲得你的同意。  

03 哪些行為是禁止的？

請看以下Review違規行為的例子：

1.賣家給自己的產品或其競爭對手的產品發布Review。

2.賣家提供第三方金錢獎勵、免費產品或其他補償，以換取他們或競爭對手產品的Review。這包括使用銷售客戶Review、網站或社交媒體的服務。

3.賣家在買方寫Review后提供退款或補償(包括通過非亞馬遜渠道補償)。這可以通過買賣雙方在亞馬遜上的短信、直接聯系客戶或使用第三方服務、網站或社交媒體群來實現。

4.賣家使用第三方服務，提供附加在Review上的免費或打折產品(例如，一個Review俱樂部，需要客戶注冊他們的亞馬遜賬戶，這樣賣家可以監視他們的評論)。

5.賣家的家人或雇員，給賣家或競爭對手的產品發布Review。

6.賣家要求買家改變或刪除他們的Review。作為交換，他們可能會給買家退款或其他補償。

7.賣方把差評轉移給他人或其他反饋機制，而好評則被發送到亞馬遜。

8.銷售者創建產品之間的變化關系，目的是操縱評論和通過聚合Review推動產品的星級。

9.賣家在產品包裝或運輸箱上插入好評請求或用獎勵換取Review。

10.賣方使用客戶賬戶寫或改變他或競爭對手的產品Review。

注：此處所指的“賣方”包括賣方的所有員工和第三方合作伙伴。

2020新的亞馬遜通訊違規行為：

除了之前的限制，亞馬遜還添加了以下違規行為：

1.每筆訂單發送一封以上電子郵件(除非回復客戶)

2.要求好評

3.在主題中寫上“重要”或“請注意”。

4.請不滿意的買家與您聯系

5.添加不相關的鏈接

6.添加您的品牌標志與外部鏈接

7.提到促銷/折扣代碼

04 獲得更多評論的9種方法!

1 獲得評論的基礎方式

1.專注于提高銷量。更多的銷量=更多的評論!

2.銷量Review的比率通常是100銷量 = 1 Review(大約1%)

3.核實Review-Review來自于確實在亞馬遜上購買了商品的人。每天最多6次

4.未經證實的Review-寫Review的人沒有購買產品或在五折以下的價格購買的。每天最多3次

5.Review將在12個月后消失

2 使用朋友或家人

但是要非常小心!

1. 確保你沒有連接到社交網絡

2. 確保你們不要同姓

3.確保你們沒有共享相同的地址或郵政編碼

4. 確保您以前從未使用過相同的IP地址

現在和將來都要注意，你不能在他們給你留下review后有連接，否則亞馬遜就能夠發現！

3 亞馬遜早期Reviewer項目

簡而言之，你要向亞馬遜支付60英鎊才能得到5條Review……

1.通過亞馬遜賣家中心注冊

2.亞馬遜收費是￡60得到5條產品Review

3.變更listing算作1個產品并且變更后Review會被粉碎

4.參考產品價格應該￡15以上,但我登記過更低價格的產品

5.亞馬遜以一個小獎勵來激勵買家寫下真實的Review

4 PPC

1.使用強大的PPC活動和折扣券來提升銷量，這將產生更多的review!

2.使用我的7天產品發布策略進行PPC活動。這是一個行之有效的策略！

3.即使你沒有review，也可以開始使用PPC！

4.不要大幅度打折,比如一折、二折，亞馬遜可能會判定為獲取review的違規行為。

5.最大折扣設置在五折到三折，不要更低了!

5 贈品

1.為了讓你的產品出現在首頁上，你需要瞄準在搜索結果的首頁上每天銷售相同數量的產品。

2.使用Helium10 extension 找出你的競爭對手銷量在多少單位

3.你應該用優惠券盡可能地降低你的產品價格，這樣就會成為一種沖動購買。顧客不會想太多，他們看到價格有多低，就會買!

4.計算你的贈品將花費多少費用

5.加入一些Facebook群組，比如Reviewers和網紅

6 Helium 10 Auto Responder

在產品售出4天后發送電子郵件

1.總是先確認他們是否滿意

2.問他們愿不愿意幫忙使用產品

3.給一些使用產品的有幫助的建議和其他有價值的信息

4.請求他們寫下真實的產品review

記得使用折扣碼：

SAFARI50

SAFARI10

7 產品評論網站

?谷歌搜索你的產品類型

1. 例如，如果我們在谷歌上搜索“USB插頭充電器評論”，我們會加載出前10名或前20名usb插頭充電器的評測網站(例如:https://uk.bestreviews.guide/usb-wall-chargers)

2. 你會注意到它們通常和亞馬遜上最暢銷的賣家吻合

3.為什么?因為評論者可以得到亞馬遜會員傭金!

?找到一個評論家的網站

1. 確保評論者是亞馬遜的會員賬戶

2. 為什么?因為這會刺激他們銷售你的產品，他們可以得到傭金!

?讓他們在他們的網站上測評你的產品

?如果你的產品在第一頁，效果更佳（為什么?因為評論家知道他們會得到報酬!）

?然后你就可以確認評論家網站的流量，來證明你的產品每個月得到多少瀏覽量（https://www.seoreviewtools.com/website-traffic-checker/）

8 感謝卡

擁有創造性的專業設計

-產品植入

-包裝植入

-禮品卡

-折扣卡

激勵你的客戶留下評論

9 甩賣

創建一個大甩賣，你可以在將庫存發送到亞馬遜之前做這件事，這樣你對庫存有更多的控制，或者你可以在FBA有初始庫存之后做這件事。

1.創建一個定時的24小時銷售(即早上9點開始，第二天9點結束)

2.大幅度地削價

3.使用電子郵件列表進行推廣

4.利用網紅進行推廣

5.利用其他亞馬遜賣家進行推廣

告訴他們你推出的新產品24小時特價，價格再也不會這么低了，這是千載難逢的機會，但他們只有24小時行動!它將在24小時內結束，這產生了一種緊迫感。最后，告訴他們，作為交易的一部分，他們必須留下真實的產品評論和星級評級。

05 利用你的品牌去獲得Reviews

建立自己的網站

?增長你的品牌知名度

?為你的亞馬遜客戶提供服務

?和YouTube/TicTocVideos關聯

?一起使用社交媒體來推銷你的產品。例如：Instagram

?建立客戶數據庫/列表

?與你的亞馬遜賬戶關聯

?得到更多的五星評論

?發展更多的粉絲，得到更多的收益

（來源：Amy聊跨境）

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