進入新歷8月,又到了蝦皮下半年的重頭戲。各路賣家為了搶占市場的一席之地,紛紛開啟促銷模式。蝦皮從9.9一直到12.12都是大促季,基本賣家大部分的營收都是集中在下半年,所以把握好大促至關重要。這個大促的日歷可以保存起來。
今年陸續有很多新賣家入駐蝦皮,一般新賣家的店鋪剛開始流量都不好,那么在大促來臨前如何應對呢?側重工作可以從幾點入手:
1、做好基礎的運營工作。
基礎的運營工作基本就是每天必要的選品上新,置頂推廣,動態活躍更新,關注粉絲等這些免費引流的方式。俗話說“七分靠選品,三分靠運營”,如何更好的選品的話,可以借助蝦皮官方的市場周報,或者第三方大數據分析軟件知蝦等,都是非常好的數據選品方式。詳細可看我之前寫的《做Shopee引流方式有哪些?最新引流方式匯總輕松get!》。在這里我就不重復說了,小伙伴們想了解更多的可以私聊我。
2、報活動
現在9.9大促活動已經可以報名,針對新賣家的店鋪也有適合的活動可以報名。另外可以聯系自己對應的運營經理,有免運或者特價促銷等活動的都可以去申請報名,爭取流量渠道曝光出單,為日后的大促活動做好訂單鋪墊。
3、做好免費流量后考慮付費推廣
在做好基礎運營工作的前提上,可以合理的給自己的商品測款,每天設置一定的價格預算看下每款產品的瀏覽量和點擊量如何,做相應的調整。有經驗的話可以自行選定關鍵詞做廣告或者關聯廣告,優選選擇一些有銷量的商品開廣告。前期爭取低價出單,做好引流款,讓店鋪先出單。
4、大促前報名的商品做好一定的庫存或者人力儲備
基本上參加大促的所有新老賣家在庫存和人力方面都是要注重跟進好的,特別是新手賣家經驗不足的情況下,合理設置好庫存就比較重要了。大促期間有足夠的人力回復聊聊,做好出單工作等。
而對于有大促經驗的老賣家而言,在大促來臨除了做好前期的選品報名活動外,側重點還有這幾點:
1、做好店鋪節日促銷裝修
店鋪的裝修要營造促銷的氛圍,展現全店打折的感覺,促銷優惠券那些要突出已達到刺激客戶購買欲望。折扣設置要給人一種很大折扣的感覺。就比如同樣的折扣,客單價比較高的商品,優惠券設置成滿300減30會比滿300減10%off要更有沖擊力。而客單價比較低的商品,優惠券設置成滿10減10%off會比滿10減1更有促銷感。
2、備貨:準備好充足的貨品
參照往年促銷店鋪流量數據情況,提前備好充足的促銷貨品,設置好產品的準確庫存以保證發貨,避免LSR/NFR罰分。
3、安排充足人力做好客服工作
提前培訓好客服人員和發貨人員,已滿足人力來應對聊聊中買家的各種問題。回復要及時到位,做到回復率達標,避免客戶因為回復不及時而流失。
4、做好發貨的準備
準備好充分的打包物料物資,確認好物流工作和打包人員。及時檢查賣家中心的新訂單提醒,在發貨時間內安排人員發貨,監督完成發貨流程。
5、節后的復盤總結
維護好與買家的互動,最重要的是持續關注發貨情況,做好售后服務,避免扣分。然后節后復盤自己的銷售各項數據情況,總結數據,為店鋪的下一個運營做好數據參考。
總的來說,蝦皮的大促季有庫存,人力物力等的挑戰,但是也是巨大的流量入口。如何能在大促中分一杯羹,把握住機遇,那就要看各位賣家朋友們是否做好各自的大促準備工作了。
(來源:知蝦Shopee Miko)
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