今天我們來(lái)講講亞馬遜賣家們最看重的流量入口問(wèn)題。
單量是賣家們的畢生追求,而獲取單量的前提是買家看到了你的產(chǎn)品,點(diǎn)擊了解了產(chǎn)品的情況,然后選擇了下單成交。在這個(gè)過(guò)程之中,讓買家看到自家產(chǎn)品是一切成功的基準(zhǔn)。那么買家究竟能通過(guò)哪些地方看到你的產(chǎn)品,這個(gè)路徑又是怎么樣的,小V將從亞馬遜自身有的流量入口和亞馬遜以外的渠道來(lái)給賣家們一一闡述。本期先從亞馬遜站內(nèi)開始講起。
亞馬遜上到底有多少流量入口,又有哪一些是賣家們所忽略的呢?
小V今天來(lái)給賣家們一一盤點(diǎn)一下。
搜索流量
搜索框承載了亞馬遜上超過(guò)80%以上的流量,是買家最常見(jiàn)的獲取產(chǎn)品信息的方式。買家通過(guò)關(guān)鍵詞獲取搜索結(jié)果,從中選擇不同的產(chǎn)品,所以搜索流量是賣家能夠抓到的最大流量區(qū)。
當(dāng)然搜索流量也分為兩種,一種是自然流量,一種是廣告流量。
自然搜索流量
不需要付費(fèi),純粹靠listing相關(guān)度和表現(xiàn)來(lái)決定是否展示在用戶面前,排名多少,也就是賣家經(jīng)常提到的關(guān)鍵詞的自然排名。
在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中,自然排名的位置數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于廣告位置的數(shù)量,所以也就占據(jù)了搜索流量更大的份額。
影響關(guān)鍵詞的自然搜索排名因素有很多,比如相關(guān)度,就是與買家搜索關(guān)鍵詞的匹配程度,這個(gè)基于算法對(duì)于listing的理解,只有相關(guān)度高的產(chǎn)品才有可能展現(xiàn)在買家面前。
但即使產(chǎn)品關(guān)鍵詞相關(guān)度高,也不見(jiàn)得排在前面,因?yàn)閘isting的表現(xiàn)也在起著重要作用。
Listing的表現(xiàn)具體指的是在某一個(gè)關(guān)鍵詞下,產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,成交率。這其中點(diǎn)擊率又涉及價(jià)格,主圖,標(biāo)題,星級(jí),配送方式;成交與否發(fā)生在點(diǎn)擊之后,主要看listing內(nèi)部的表現(xiàn),包括其他圖片,五點(diǎn)描述,描述,具體評(píng)論內(nèi)容等等,這就涉及了listing的優(yōu)化。
針對(duì)關(guān)鍵詞搜索流量,賣家目前有兩種方式進(jìn)行干預(yù),一種是選中某一個(gè)出單詞,通過(guò)刷單加購(gòu)的方式,提升listing在該關(guān)鍵詞下的排名。
另一種是找一個(gè)自己產(chǎn)品排名靠前的關(guān)鍵詞,做下拉框聯(lián)想詞,引導(dǎo)買家搜索該關(guān)鍵詞,以求自家產(chǎn)品出現(xiàn)在前面。
關(guān)鍵詞廣告流量
與自然流量相對(duì),本質(zhì)上也屬于搜索出來(lái)的結(jié)果。廣告位置一般都比較靠前,即使你產(chǎn)品關(guān)鍵詞本身比較靠后,也可以通過(guò)爭(zhēng)取廣告位置來(lái)實(shí)現(xiàn)占據(jù)搜索結(jié)果的第一位。
然而廣告位置是通過(guò)投放廣告來(lái)爭(zhēng)奪,也就是競(jìng)價(jià)獲取,不僅需要支付費(fèi)用,亞馬遜也有自己的一套算法規(guī)則,并非出價(jià)一言堂。
打廣告同樣需要優(yōu)化好自己的listing,從標(biāo)題,價(jià)格,主圖,到五點(diǎn)描述,詳情,其他圖片,評(píng)論,并且需要找到適合的關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告投放,否則Acos不是鬧著玩的。
建議新品上架先跑自動(dòng)廣告,查看亞馬遜算法對(duì)于listing的理解,找到出單的關(guān)鍵詞,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。累積一定數(shù)據(jù)之后,優(yōu)化listing之后,再開啟手動(dòng)廣告。
榜單流量
亞馬遜首頁(yè)除了搜索框和買家個(gè)性化推薦以外,還蘊(yùn)藏著很多榜單,這也是賣家獲得買家青睞的流量入口。
亞馬遜上目前的榜單入口主要包括:
1.Best Sellers(銷量排行榜)
2.New Releases(新品排行榜)
3.Movers & Shakers(飆升排行榜)
4.Most Wished For(心愿單排行榜)
5.Gift Ideas(禮物選擇排行榜)
其中賣家們最關(guān)注的還是Best Sellers和New Releases,Best Sellers大類目小類目都會(huì)有,一般只與銷量掛鉤,考核的是近期銷量和最近90天累計(jì)銷量,能夠帶動(dòng)關(guān)鍵詞排名,因此也是很多賣家追逐的目標(biāo),通過(guò)提升銷量即可提升Best Sellers Ranking。
New Releases,新品飆升榜,顧名思義就是潛力新品排行榜,主要是衡量新品的出單情況和出單潛力。
雖然更多的賣家通過(guò)這些榜單進(jìn)行選品操作,但亞馬遜給榜首的獨(dú)特標(biāo)志也是客戶信任的基礎(chǔ),不容忽視。
折扣產(chǎn)品流量入口
除了榜單流量,亞馬遜當(dāng)然也少不了特惠入口。亞馬遜的特惠頁(yè)面主要分為:Deal of the Day(DOTO),Lightning Deals(LD),Savings & Sales(BD),Coupons(折扣券),Prime Early Access Deals(會(huì)員特惠)。
1.Deal of the Day
秒殺中最靠前的位置,傳說(shuō)中的鎮(zhèn)店之寶,有自己的獨(dú)特標(biāo)簽,每天廣告位有限,在六個(gè)左右,時(shí)間持續(xù)24小時(shí),真正的出單王。
這個(gè)位置是免費(fèi)位置,需要向招商經(jīng)理申請(qǐng),對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),比較困難的估計(jì)是庫(kù)存問(wèn)題吧。
2.Lightning Deals
也就是傳說(shuō)中的秒殺,一般在150美金一次,特殊節(jié)日的費(fèi)用會(huì)提高。有自己的進(jìn)度條。
這個(gè)秒殺可以自行提報(bào),但時(shí)間安排是亞馬遜,賣家在秒殺開始前一天可以選擇取消,如果時(shí)間不滿意,賣家可以選擇取消,最好選擇在早上或中午,但取消過(guò)多也會(huì)導(dǎo)致限制提報(bào)。
3.Savings & Sales
也就是BD,由于是免費(fèi)并且周期長(zhǎng)達(dá)14天,所以被認(rèn)為是所有秒殺中性價(jià)比最高的一種。目前還是向招商經(jīng)理提報(bào)的審核方式。
每個(gè)月最多可提報(bào)2次,有一些產(chǎn)品不能參與(服裝、鞋、箱包、珠寶、成人用品),對(duì)于庫(kù)存數(shù)量還是有要求的,但好處在于14天內(nèi)斷貨的話重新上架可以繼續(xù)跑完。
4.Coupons
亞馬遜設(shè)置的優(yōu)惠券頁(yè)面,賣家為每個(gè)coupons支付0.6美金服務(wù)費(fèi)即可出現(xiàn)在亞馬遜的Coupons頁(yè)面中,具體產(chǎn)品頁(yè)面中也會(huì)顯示coupons字樣,作為一個(gè)新的流量入口,將會(huì)吸引一些專門找折扣的買家。
但隨著coupons提報(bào)產(chǎn)品數(shù)日漸增多,排名靠后的listing基本上無(wú)人問(wèn)津,目前有些手段可以把排名靠前,不少賣家通過(guò)這種方式來(lái)促進(jìn)銷量。
5.Prime Early Access Deals
專門針對(duì)prime會(huì)員,同樣是有進(jìn)度條,時(shí)間是六個(gè)小時(shí),吸引的用戶更多是prime會(huì)員,效果并不如之前幾種。
關(guān)聯(lián)流量入口
所謂關(guān)聯(lián)流量就是指出現(xiàn)在listing內(nèi)部的流量位置,通過(guò)這些位置,賣家可以實(shí)現(xiàn)自家產(chǎn)品之間的互相導(dǎo)流,也可以從別人的listing中挖到客戶,當(dāng)然,進(jìn)入你listing的用戶也可能被競(jìng)品吸引走。
自然的關(guān)聯(lián)位置
與搜索結(jié)果位置相同,這個(gè)位置同樣也分為自然關(guān)聯(lián)位置和廣告關(guān)聯(lián)位置。其中自然位置有電子產(chǎn)品中常用的New Model,F(xiàn)requently Bought Together(一起買),Customer Who Bought This Item Aslo Bought(買了又買),Customer Who Viewed This Item Also Viewed(看了又看)
New Model
就是新品蹭老品流量,本意是用來(lái)更新?lián)Q代的,但目前也是一些賣家用來(lái)蹭大牌產(chǎn)品,尤其是電子產(chǎn)品流量的方法,需要VC賬號(hào)才能完成。
Frequently Bought Together(一起買),Customer Who Bought This Item Aslo Bought(買了又買),Customer Who Viewed This Item Also Viewed(看了又看)
這三個(gè)本質(zhì)上是非常相似的,都是體現(xiàn)的買家著瀏覽和購(gòu)買偏好,一般都是通過(guò)重復(fù)購(gòu)買,加購(gòu)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
但不同的是,一起買通常是互補(bǔ)產(chǎn)品或者主體搭配件,買了又買通常會(huì)是同類產(chǎn)品或同類配件,看了又看則以同類產(chǎn)品的競(jìng)品居多,很多賣家會(huì)用不同賬號(hào)中的同款產(chǎn)品來(lái)?yè)屨歼@部分流量。
廣告的關(guān)聯(lián)位置
就是我們通常講的ASIN投放,亞馬遜的廣告位分為兩種,一種是Sponsored products related to this item和4 stars and above,雖然同為廣告關(guān)聯(lián)位置,但兩者最大區(qū)別就是星級(jí)問(wèn)題,4 stars and above需要4星以上。
廣告與上面的非常相似,只是從關(guān)鍵詞換成了ASIN,不需要各種匹配。
但不管怎么說(shuō),關(guān)聯(lián)流量也是亞馬遜賣家們追逐的流量入口,并且很容易從對(duì)手listing上薅客戶,投放時(shí)要注意投放比你稍差一些的競(jìng)品。
亞馬遜的流量入口其實(shí)主要分為搜索入口,代表是關(guān)鍵詞;版塊入口,各類榜單和單獨(dú)的頁(yè)面;關(guān)聯(lián)入口,亞馬遜為了減少跳出而在listing內(nèi)部設(shè)立的各類關(guān)聯(lián)位置。
熟悉這些流量入口并且在不斷嘗試挖掘自家產(chǎn)品能夠搶占的流量位置,才是賣家獲取源源不斷流量,促進(jìn)出單的關(guān)鍵。