BigCommerce旨在為賣家搭建平臺，并提供包括營銷手段和改善消費者購物體驗在內(nèi)的合適的技巧和策略給賣家，與賣家一起探索新的發(fā)展渠道和商業(yè)模式，以此來幫助賣家發(fā)展電商事業(yè)。

2020年Q2季度，BigCommerce被Forrester Research Inc評為B2B和B2C雙領(lǐng)域“Strong Performer”。在Forrester Research Inc對BigCommerce進行評估時，BigCommerce的銷售渠道、A/B和多元測試、平臺架構(gòu)、平臺集成、交付模式、技術(shù)合作伙伴和市場這6項標準在參與評估的平臺中得分最高。

Forrester Wave Report是何方神圣

Forrester Research是一家獨立的調(diào)研公司，出具的研究報告能為全球商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)袖提供前瞻性的建議，被認為是世界上最具影響力的調(diào)研公司之一。自2011年以來，F(xiàn)orrester Research一直專注“顧客至上時代”，并圍繞該主題敲定了他們的研究對象和發(fā)展策略。Forrester Research官網(wǎng)上寫道：我們的目標是幫助我們的客戶實現(xiàn)以消費者為中心的愿景、戰(zhàn)略和執(zhí)行力——因為消費者至上是在這個變革的時代實現(xiàn)增長和盈利的最好也是唯一的途徑。

Forrester Wave Report是Forrester Research圍繞電商平臺綜合能力進行調(diào)研得出的調(diào)研報告，為消費者選擇購買平臺提供了指南。這份調(diào)研報告還展示了不同平臺的考評指標，為電商專業(yè)人士提供選擇適合其需求的正確平臺的意見。根據(jù)Forrester的標準，B2B和B2C兩類的排名標準不盡相同。標準分為以下幾類：當前產(chǎn)品（現(xiàn)在提供的產(chǎn)品），策略（產(chǎn)品愿景和未來路線圖）和市場占有率。為了保證調(diào)研報告的可信度和真實性，F(xiàn)orrester通過詳細的問卷調(diào)查，產(chǎn)品演示以及案例研究/客戶參考調(diào)查和訪談來收集有關(guān)其產(chǎn)品策略和當前產(chǎn)品的信息。再由分析人員通過行業(yè)專業(yè)知識的角度來考量，以1-5的分數(shù)對平臺進行排名。1表示低于同等水平； 3表示平均水平，而5表示水平卓越，業(yè)績突出。

BigCommerce如何脫穎而出

在本季度的調(diào)研報告排名中，BigCommerce以高分名列B2B和B2C雙榜單“杰出平臺”。且在B2C“杰出平臺”中，BigCommerce的平臺策略得分最高。 Forrester 評價BigCommerce的發(fā)展愿景和路線與參與評估的其他平臺相比均處于同等水平。此外，BigCommerce給平臺賣家提供了初級，中級和高級三個階段，賣家可以隨著他們的需求和入行時間變化來選擇。報告還指出，BigCommerce在創(chuàng)建易于使用且靈活的業(yè)務(wù)用戶界面方面極具前瞻性。

Forrester Wave Report的重要性

Forrester Research名聲在外，其Forrester Wave Report的形成經(jīng)過大量的市場調(diào)研和分析，極具參考價值。賣家可以通過查閱這份報告的排名和分析來選擇要入駐哪家平臺。在今年Q2季度的報告中，F(xiàn)orrester Research建議B2B和B2C賣家將重點放在具備以下能力的平臺：

·提供易于操作的預(yù)構(gòu)建深度集成。

·提供對平臺擴展、行業(yè)領(lǐng)先的選項卡訪問，例如訂單管理系統(tǒng)、產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)等。

·已構(gòu)建包括但不限于移動到云、SaaS 和基于微服務(wù)的產(chǎn)品。

·把業(yè)務(wù)用戶體驗作為優(yōu)先級。

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