2020年7月24日，福州市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商高峰論壇—暨雨果報(bào)告Q2發(fā)布會(huì)在福州名城悅?cè)A酒店隆重召開(kāi)。2020席卷全球的新冠疫情給中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)出口行業(yè)帶來(lái)沖擊，轉(zhuǎn)型升級(jí)脫困迫在眉睫，而跨境電商仍舊實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，該新業(yè)態(tài)也逐漸成為眾多出口企業(yè)擺脫困局，布局2020下半年旺季的首選渠道。為了幫助更多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)了解跨境電商行業(yè)，基于在對(duì)上半年復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)上更好的了解未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，雨果網(wǎng)CEO翁耀雄在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《雨果網(wǎng)2020年第二季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告》（點(diǎn)擊下載）。

以下為翁耀雄的演講內(nèi)容實(shí)錄：

尊敬的福州自貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)，福州市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，還有各位企業(yè)家朋友，

大家上午好！

首先，非常榮幸能夠邀請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)各位來(lái)參加此次論壇，同時(shí)也非常感謝線上觀看雨果直播的全國(guó)各地的賣(mài)家朋友。【觀看直播】

今年4月，雨果網(wǎng)發(fā)布2020年第一季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告引發(fā)行業(yè)熱議，累計(jì)下載量破萬(wàn)，其專(zhuān)業(yè)度和前瞻性受到行業(yè)認(rèn)可。為了幫助更多跨境電商企業(yè)在后疫情時(shí)期可以快速回血，同時(shí)幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，在剛剛過(guò)去的第二季度，雨果網(wǎng)再次調(diào)研上萬(wàn)位賣(mài)家，針對(duì)中國(guó)跨境出口電商的行業(yè)現(xiàn)狀以及傳統(tǒng)外貿(mào)在疫情期間的重要變化做了深入分析。

雨果網(wǎng)第二季度的報(bào)告字?jǐn)?shù)長(zhǎng)達(dá)三萬(wàn)多字，從多個(gè)維度深入分析過(guò)去一個(gè)季度跨境電商及傳統(tǒng)外貿(mào)的行業(yè)實(shí)際情況。今天時(shí)間有限，所以我只從跨境出口電商B2C、跨境服務(wù)商業(yè)態(tài)，以及傳統(tǒng)外貿(mào)B2B的現(xiàn)狀等三個(gè)維度來(lái)進(jìn)行解讀。

首先要分享的是B2C領(lǐng)域，我們從單量、品類(lèi)、物流以及獨(dú)立站渠道等進(jìn)行分析。

1、單量：Q2已有近4成賣(mài)家同比增長(zhǎng)，但仍是困難重重

4-6月份，對(duì)跨境電商B2C賣(mài)家而言，每個(gè)月的經(jīng)歷都不太一樣。

4月份的時(shí)候，盡管海外疫情還在全面爆發(fā)，國(guó)際航班大面積取消，中國(guó)賣(mài)家遇到重重困難，但已有不少賣(mài)家的業(yè)績(jī)已經(jīng)開(kāi)始增長(zhǎng)。在雨果網(wǎng)發(fā)起的451位賣(mài)家參與的調(diào)研中，已有38%賣(mài)家開(kāi)始增長(zhǎng)，但仍有62%賣(mài)家4月份的整體營(yíng)收與去年相比減少。

進(jìn)入5、6月，海外復(fù)工復(fù)產(chǎn)開(kāi)始，盡管多國(guó)政府采取措施，鼓勵(lì)國(guó)民購(gòu)物，但杯水車(chē)薪并未帶來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)。以美國(guó)市場(chǎng)為例，中國(guó)賣(mài)家訂單僅僅在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)，但之后又出現(xiàn)斷崖式下跌，特別是5月底美國(guó)暴亂爆發(fā)，更是讓整個(gè)6月上旬跨境生意慘淡。在雨果網(wǎng)6月1日發(fā)起的由753位賣(mài)家參與的問(wèn)卷調(diào)研中，60%賣(mài)家表示，美國(guó)暴亂階段，他們的訂單出現(xiàn)了下滑，并且退貨增多。與此同時(shí)，73%賣(mài)家表示，美國(guó)路向的末端配送出現(xiàn)延誤。

2、品類(lèi)：宅經(jīng)濟(jì)辦公用品爆火，自行車(chē)訂單排到下半年

海外疫情的爆發(fā)，也讓品類(lèi)需求發(fā)生了很大變化。去年火爆的品類(lèi)，今年可能會(huì)出現(xiàn)急劇下滑，而一些品類(lèi)卻呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì)。

由于疫情蔓延，歐洲、美國(guó)、印度等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)頒布了居家令，大部分企業(yè)停工或員工居家辦公；學(xué)校停課，學(xué)生在家通過(guò)線上學(xué)習(xí)。大量人群形成以家庭空間為生活半徑的工作生活方式，由此催生了居家場(chǎng)景下的消費(fèi)需求。第三方數(shù)據(jù)顯示，“宅經(jīng)濟(jì)”下最具潛力的需求品類(lèi)包含：居家辦公、室內(nèi)健身、自制餐食、 寵物陪伴、家庭清潔等五類(lèi)。

以美國(guó)市場(chǎng)為例，5月辦公用品日均銷(xiāo)售約105萬(wàn)件，相較4月日均銷(xiāo)售94萬(wàn)件，銷(xiāo)量上漲了11%，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超340萬(wàn)美元。

另外，為了嚴(yán)防疫情反復(fù)，綠色出行再度升溫。意大利鼓勵(lì)替代性出行并限制公共交通擁擠，為市民購(gòu)買(mǎi)自行車(chē)和踏板車(chē)提供最高500歐元的補(bǔ)貼。法國(guó)政府宣布一項(xiàng)總額2000萬(wàn)歐元的資金計(jì)劃，為騎自行車(chē)通勤的員工提供每人400歐元的交通補(bǔ)貼。所以，目前很多自行車(chē)企業(yè)訂單都排得非常滿(mǎn)。

3、物流：價(jià)格飆漲，海運(yùn)吃香，但尾程不給力

物流是過(guò)去一季度，賣(mài)家們遇到的最大問(wèn)題之一。

4月份，由于航班大量停飛，運(yùn)力無(wú)法滿(mǎn)足空運(yùn)需求，各大物流服務(wù)商以不同形式提價(jià)，賣(mài)家的物流成本急劇攀升。在雨果網(wǎng)5月9日發(fā)起的由455位賣(mài)家參與的問(wèn)卷調(diào)研中，58%賣(mài)家4月份的物流整體價(jià)格，相比去年同期上漲了80%以上。其中，有24%賣(mài)家表示比去年上漲了200%以上。

由于空運(yùn)價(jià)格暴漲，賣(mài)家對(duì)海運(yùn)的需求量有所提高。在雨果網(wǎng)5月9日發(fā)起的455位賣(mài)家參與的問(wèn)卷調(diào)研中，52%賣(mài)家在頭程運(yùn)輸上選擇海運(yùn)的方式。在渠道選擇上，價(jià)格是賣(mài)家最大的考量因素，其次是時(shí)效和性?xún)r(jià)比。

正如上面提到的那樣，受美國(guó)暴亂以及歐洲爆倉(cāng)等影響，賣(mài)家在6月份的整體物流時(shí)效普遍較低。雨果網(wǎng)6月4日發(fā)起的由236位賣(mài)家參與的調(diào)研顯示，九成以上賣(mài)家的物流整體時(shí)效受到影響，出現(xiàn)延誤情況，其中，42%賣(mài)家比正常情況慢了10天以上，物流尾程頗受影響。

4、獨(dú)立站：Q2只有19%賣(mài)家出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑

受疫情影響，亞馬遜等主流電商平臺(tái)減少了Facebook、google線上廣告投放，給獨(dú)立站賣(mài)家?guī)?lái)一定的流量窗口期；再加上自發(fā)貨和選品更具靈活性，因此在雨果網(wǎng)7月2日針對(duì)122位獨(dú)立站賣(mài)家的調(diào)研顯示，39%賣(mài)家Q2獨(dú)立站的銷(xiāo)量與上個(gè)季度基本持平，36%賣(mài)家有所上漲，只有19%賣(mài)家Q2獨(dú)立站銷(xiāo)量出現(xiàn)下滑。也就是說(shuō)，獨(dú)立站渠道在Q2總體仍保持較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

外部市場(chǎng)的變化也導(dǎo)致品類(lèi)銷(xiāo)售出現(xiàn)了改變。防疫物資是獨(dú)立站在第二季度最大熱銷(xiāo)品類(lèi)，雨果網(wǎng)7月2日的調(diào)研顯示，防疫物資銷(xiāo)量占比28%，其次是家居家具，占比24%，鞋服箱包占比15%。美容用品、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、雜貨品類(lèi)也是暢銷(xiāo)的品類(lèi)。

當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的賣(mài)家盡管單量上不像第三方平臺(tái)波動(dòng)那么大，但在運(yùn)營(yíng)中仍然有不少的問(wèn)題。比如，廣告穩(wěn)定性、違規(guī)、賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)等是面臨最大的阻礙。同時(shí)，整體而言，獨(dú)立站營(yíng)收占跨境出口營(yíng)收的比例不算高，雨果網(wǎng)7月2日針對(duì)122位獨(dú)立站賣(mài)家的調(diào)研顯示，40%賣(mài)家表示，上半年獨(dú)立站營(yíng)收占跨境出口總營(yíng)收的占比僅為1%-10%，只有15%賣(mài)家的獨(dú)立站營(yíng)收占比能達(dá)到50%以上。這不僅意味著獨(dú)立站有較大的發(fā)展空間，同時(shí)雨果網(wǎng)作為Facebook和Google的中國(guó)一級(jí)代理，也發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多亞馬遜等第三方平臺(tái)的賣(mài)家開(kāi)始布局獨(dú)立站。

5、市場(chǎng)：歐美市場(chǎng)頹勢(shì)漸現(xiàn)，日韓新興市場(chǎng)煥發(fā)新機(jī)

傳統(tǒng)歐美電商市場(chǎng)深受疫情沖擊，過(guò)半布局該市場(chǎng)的賣(mài)家損失慘重。然而，日韓等新興市場(chǎng)因早期疫情防控及時(shí)，再加上居家令等措施觸發(fā)更多消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，因此線上整體銷(xiāo)售不僅沒(méi)有受大的影響反而迎來(lái)了一波熱潮。以eBay韓國(guó)旗下電商平臺(tái)Gmarket和Auction為例，按品類(lèi)來(lái)看，娛樂(lè)用品增加了15%、其次是室內(nèi)裝飾（10%）、服裝（8%）、家電（4%）等。此外，具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力的50歲—60歲年齡段消費(fèi)者因?yàn)橐咔槎_(kāi)始接觸網(wǎng)購(gòu)。Gmarket和Auction對(duì)同一時(shí)期各年齡段消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)份額進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示，50歲至60歲年齡段消費(fèi)者的比重同比增加了6%，達(dá)到21%。

韓國(guó)市場(chǎng)的爆發(fā)力從Gmarket&Auction與雨果網(wǎng)聯(lián)合舉辦大促的戰(zhàn)績(jī)也可以一窺究竟。在為期1周的大促秒殺活動(dòng)中，多款新品更是從0單狀態(tài)下一路逆襲銷(xiāo)量暴增至1000單以上。

以上，是今年第二季度出口電商賣(mài)家的整體表現(xiàn)。同樣受到?jīng)_擊的，還有跨境電商服務(wù)商。不過(guò)，疫情的負(fù)面影響在第二季度已經(jīng)逐步下降，隨著海外復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及市場(chǎng)的回暖，跨境出口電商服務(wù)行業(yè)整體情況在好轉(zhuǎn)。

1、六成以上跨境服務(wù)商業(yè)務(wù)量出現(xiàn)增長(zhǎng)

雨果網(wǎng)針對(duì)28家跨境服務(wù)企業(yè)的定向調(diào)研顯示，4—6月，63%跨境服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量出現(xiàn)增長(zhǎng)，18%跨境服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量沒(méi)有出現(xiàn)大的波動(dòng)，只有19%企業(yè)的業(yè)務(wù)量下滑。此外，今年前6個(gè)月，63%跨境服務(wù)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)好于去年同期。

2、六成以上跨境服務(wù)企業(yè)不改變既定業(yè)績(jī)目標(biāo)

雖然行業(yè)受疫情影響，但是跨境服務(wù)企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展保持較高的信心。雨果網(wǎng)針對(duì)28家跨境服務(wù)企業(yè)的定向調(diào)研顯示，有64%跨境服務(wù)企業(yè)沒(méi)有改變今年原有的業(yè)績(jī)目標(biāo)，只有21%企業(yè)表示會(huì)適當(dāng)降低業(yè)績(jī)目標(biāo)。

雖然跨境服務(wù)商的整體影響不大，但這次黑天鵝事件也讓跨境物流商原有的粗放發(fā)展暴露出一些問(wèn)題，需要從資金、運(yùn)營(yíng)、文化等多維度思考接下來(lái)的發(fā)展，形成更高效的物流服務(wù)機(jī)制。

相對(duì)于出口電商，傳統(tǒng)出口行業(yè)受海外疫情的沖擊是非常嚴(yán)重的。接下來(lái)，我將分享一下傳統(tǒng)出口行業(yè)在疫情期間的幾個(gè)變化。

1、近六成傳統(tǒng)出口企業(yè)現(xiàn)金流無(wú)法再支撐3個(gè)月

在雨果網(wǎng)的采訪中，有不少經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)外貿(mào)出口多年的企業(yè)老板表示，今年第三季度有可能迎來(lái)一波傳統(tǒng)出口企業(yè)倒閉潮，主要原因是海外訂單急劇下滑。

在雨果網(wǎng)6月5日的問(wèn)卷調(diào)查中，參與的200家傳統(tǒng)出口企業(yè)，59%企業(yè)現(xiàn)金流撐不過(guò)3個(gè)月，其中14%傳統(tǒng)出口企業(yè)的現(xiàn)金流已經(jīng)無(wú)法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、Q2結(jié)束之后，一些企業(yè)的單量已經(jīng)開(kāi)始恢復(fù)

雨果網(wǎng)7月2日針對(duì)143位出口企業(yè)的調(diào)研顯示，19%企業(yè)Q2的整體單量與Q1基本持平，43%企業(yè)Q2單量有上漲。其中，有近五成傳統(tǒng)出口企業(yè)表示Q2老客戶(hù)開(kāi)始下單。由此可見(jiàn)，雖然疫情對(duì)外貿(mào)企業(yè)的單量產(chǎn)生了不小的沖擊，但是在Q2，出口企業(yè)已經(jīng)通過(guò)各種舉措逐步恢復(fù)市場(chǎng)信心，贏得老客戶(hù)的信任。

目前對(duì)傳統(tǒng)出口企業(yè)來(lái)說(shuō)，國(guó)際局勢(shì)不明朗可能是遇到的最大問(wèn)題。其次是國(guó)際物流問(wèn)題、公司資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題、海外采購(gòu)商倒閉或資金斷鏈。

3、轉(zhuǎn)型跨境電商訴求明顯

據(jù)雨果網(wǎng)了解到，目前已有不少傳統(tǒng)出口企業(yè)開(kāi)始涉足跨境B2C進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。在6月針對(duì)的200家外貿(mào)企業(yè)的問(wèn)卷了解中發(fā)現(xiàn)，有19%企業(yè)選擇主動(dòng)嘗試跨境電商，升級(jí)業(yè)務(wù)模式，相比上一個(gè)季度（占比11%），這一比例有所提升。

在下半年乃至更長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)將面臨“去中間化”、“線上化”以及“訂單碎片化”三個(gè)不可逆的趨勢(shì)。因此跨境電商也成為了這些企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的首選渠道。對(duì)于布局跨境電商，46%外貿(mào)企業(yè)表示有意自己組建團(tuán)隊(duì)做跨境電商，23%企業(yè)表示會(huì)做分銷(xiāo)，比如阿里國(guó)際站RTS開(kāi)展國(guó)際B2小B線上小額分銷(xiāo)。18%表示考慮通過(guò)雨果網(wǎng)CCEE跨境電商選品平臺(tái)給跨境賣(mài)家供貨（國(guó)內(nèi)跨境小B）。13%企業(yè)表示要找第三方代運(yùn)營(yíng)做跨境電商。

當(dāng)然，除了上面這些調(diào)研情況，雨果網(wǎng)第二季度報(bào)告還有很多值得關(guān)注的內(nèi)容，比如外貿(mào)線上化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，無(wú)論是在線廣交會(huì)的舉辦，還是阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)，都吸引了眾多企業(yè)下場(chǎng)嘗試，開(kāi)啟了他們的新外貿(mào)征途。同時(shí)國(guó)家也在鼓勵(lì)跨境電商B2B業(yè)務(wù)，尤其是第二季度出臺(tái)了9710和9810的跨境電商B2B報(bào)關(guān)監(jiān)管模式，極大鼓勵(lì)了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)投身跨境電商B2B的業(yè)務(wù)模式。

海外疫情給整個(gè)跨境電商行業(yè)和傳統(tǒng)外貿(mào)帶來(lái)不小的沖擊。即使是現(xiàn)在，海外疫情仍在持續(xù)，我們需要面對(duì)的不穩(wěn)定因素非常多。但是與此同時(shí)，疫情也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，居家令讓原本電商覆蓋率偏低的海外市場(chǎng)在短時(shí)間爆發(fā)，越來(lái)越多的海外消費(fèi)者接觸并習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，同時(shí)線下實(shí)體零售的受困也將消費(fèi)空間釋放給了線上。可以說(shuō)，這次疫情對(duì)跨境電商企業(yè)和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，抓住今天這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，就是抓住了未來(lái)5年、10年甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)遇。

雨果網(wǎng)希望在這個(gè)歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)中，通過(guò)整合全球優(yōu)質(zhì)資源，幫助更多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，幫助更多優(yōu)秀的中國(guó)品牌通過(guò)跨境電商渠道進(jìn)軍全球市場(chǎng)。

以上是這次雨果網(wǎng)第二季度行業(yè)報(bào)告的發(fā)布內(nèi)容，大家可以通過(guò)雨果網(wǎng)的APP去免費(fèi)下載這份報(bào)告，今后我們也會(huì)堅(jiān)持每個(gè)季度出一份這樣的報(bào)告，幫助企業(yè)了解當(dāng)前的行業(yè)態(tài)勢(shì)。

（來(lái)源：雨果網(wǎng)CEO-翁耀雄 ）