分享開始,故事仍然由喃喃提供,以下由賣家講述,百佬匯小編整理:
昨天看朋友圈又有一些賣家收到亞馬遜的通知郵件,只能說最近亞馬遜試探意圖太強(qiáng)烈,大家淡定就好,沒有做過的事情不要承認(rèn),承認(rèn)也不要胡亂說。畢竟有證據(jù)估計直接小黑屋,不大可能就一封警告信。
所以各位也就不用太擔(dān)心,但還是暫停一下測評的步伐,既然有警告信,那說明還是抓到一些蛛絲馬跡的。估計近期會嚴(yán)查。
之前很多賣家都在憂心上架慢問題,一些暢銷品都因此斷了貨。之前我就經(jīng)歷過發(fā)海運斷貨半個多月,補(bǔ)上貨之后listing簡直慘不忍睹,后面花了很大精力和投入才把銷量拉了回來。
空運考慮不周,海運延誤至斷貨
事情的起因就是錯估了產(chǎn)品的銷量,一開始只發(fā)了800個貨到亞馬遜倉庫,還發(fā)了一批海運打算跟上。但沒想到這個產(chǎn)品成績不錯,一上架就開始出單,單量持續(xù)在漲,800個貨眼看就要撐不住了。
那個時候還不大懂得投入取舍,看著自己海運投入了一批貨,資金已經(jīng)扔進(jìn)去了不少,就在糾結(jié)空運的情況。
想了兩天發(fā)了一批空運的貨,主要就是彌補(bǔ)海運到貨這段時間的空白期,當(dāng)時資金也緊張,就卡得很近,想著海運能夠補(bǔ)上就好了。
誰知道這個船居然被海關(guān)扣留了,貨代跟我說是違禁物品例行檢查,沒什么事情的。放在平時還好,但那個時候正處于我產(chǎn)品的暢銷期,后面想空運補(bǔ)貨也要等工廠出貨,一下子就陷入了危機(jī)。
我只能先把價格提升了10%,單量就開始往下跌,從后臺就能看到瀏覽我頁面的買家在一天天流失,亞馬遜給的曝光也少了很多,但沒有辦法,單少總好過斷貨。
但斷貨還是來了,海運比平時晚了快一個星期,我斷貨接近5天,再上貨之后單量比平時跌了將近一半。
降價,開廣告,花式燒錢救活listing
我第一時間想到的就是降價,搞了個直降3美金,還弄了個5%的coupon,有那么一點點成效,但就像擠牙膏一樣,一天只多了十幾單。我看了一下流量,比之前好了一點點,但沒能恢復(fù)到之前的水平。
我不死心,繼續(xù)降價,但可能每種方法都有一個臨界點吧,再繼續(xù)降價的效果就沒有那么好了,都降到每件產(chǎn)品只能賺個不到5塊錢的程度,單量還是沒有恢復(fù)原來的樣子。
我慢慢摸索了一下,發(fā)現(xiàn)降價的臨界點差不多到40%左右,再降也沒什么效果,估計是單價太低別人也看不上。
后面就是無止境的開廣告,我的產(chǎn)品之前賣得不錯的時候,ACOS還挺低,在8%左右,競價不超過0.8美金。但自從我斷了貨,亞馬遜給我的推薦競價就飆升到了1.78美金,ACOS也高了不少。但沒有辦法,為了搶點曝光,只能這樣。
我把之前的廣告都打開了,自動廣告還加大了預(yù)算,手動廣告挖了一些新詞打廣告,我密切關(guān)注著每一個廣告位,基本上之前能有的廣告位我都占了,之前不能有的,自動廣告上面能出單的,我也加進(jìn)去。
連著打了快一個星期的廣告,單量慢慢又漲上來了,但一天廣告費想起來就很嚇人,那個時候的廣告預(yù)算比我賣出去的單量還要多,快接近兩倍了。但好在慢慢恢復(fù)了單量。
單量恢復(fù)初期,緩慢降低廣告預(yù)算,恢復(fù)產(chǎn)品原價
慢慢恢復(fù)單量之后我做的第一件事情就是降低了廣告的投入,先是自動廣告的預(yù)算,然后是手動廣告里面的ASIN投入,接著是大詞的精準(zhǔn)。之所以這樣主要是考慮到自動開拓新的方向,而我對自己產(chǎn)品哪些詞能出單已經(jīng)有了了解,自動也沒跑出什么新詞,就慢慢減少到原來的預(yù)期。
ASIN這個東西看產(chǎn)品競爭力,本來就是用來搶流量的,現(xiàn)在流量慢慢充足,就不打算放那么多在這一塊了。
大詞的競價太高,競爭有點激烈,成本有點支撐不住。
接下來就是撤掉coupon,慢慢把價格提升到原來的水平,一邊調(diào)價一邊看看銷量有沒有什么變化,如果變化挺大的就緩緩,等穩(wěn)定了再進(jìn)行調(diào)價。把一切恢復(fù)到我之前的水準(zhǔn)。
斷貨事件的感悟
那段時間真的很害怕,怕降價還是沒人買,怕廣告投入進(jìn)去只是打水漂,怕又要開始做清倉的活。
但幸好我的產(chǎn)品之前做得不錯,圖片是找別人拍的,listing給過國外的同學(xué)看過,review評價也不低,總體是不錯的,這應(yīng)該是一切的前提。
那段時間對于廣告的調(diào)整真的到了一個很瘋魔的程度,每天都在研究前一天的廣告數(shù)據(jù),在否詞,在挖哪些可以加大投入。
對我這種賣家而言,只有我自己一個,砸錢是我,承擔(dān)損失是我,但砸錢我也覺得很值得,雖然砸了廣告,但做起來了,這是一個常青的產(chǎn)品,能起來的話,后面帶來的收益很大。
事實也確實證明了這一點。
很多賣家可能會疑惑,為什么我沒有一恢復(fù)單量就開始提價,這樣不是可以彌補(bǔ)一些損失嗎?這是一位群里的老大哥教我的,他說任何事情都有偶然性,萬一只是那一兩天剛好單量高起來呢?
所以他告訴我通過先降低廣告去驗證真假,確保單量穩(wěn)定后再提價,這樣不會出現(xiàn)單量的斷崖下降。我也非常感謝他的意見。
而我后面也很少用到海運,我產(chǎn)品本身不占什么體積,空運的成本可能就增加大概一塊錢,但買一份安心,我還是能夠接受的。
現(xiàn)在我很怕自己預(yù)估錯誤,所以只在一個類目里找,經(jīng)驗慢慢就這么積累起來了。
也許大家覺得這個方式太燒錢,之前也經(jīng)歷過別的方式,希望下次能與大家分享。(來源:百佬匯跨境電商聯(lián)盟)
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