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2020-07-20 16:50
近期不少賣家朋友反映都收到這封郵件
這就是典型的被亞馬遜判定為“銷量激增”的郵件，平時銷量不好時候，賣家發(fā)愁，現(xiàn)在銷量好了，賣家也發(fā)愁，好不容易迎來銷量的春天，卻被封店。這里要給大家聊一聊所謂的銷量激增。
01
銷量激增為什么會被封號
其實銷量激增，不止對賣家有潛在風險，對亞馬遜平臺來說也是一種壓力，亞馬遜之所以會查銷量激增的店鋪，主要原因是防止騙子賣家，買家投訴，影響亞馬遜平臺聲譽，除了絕大多數(shù)正常賣家，亞馬遜平臺也有少數(shù)的不良賣家，就是騙子。這些不良商家經(jīng)常跟賣或者創(chuàng)建自發(fā)貨訂單，而且專門賣大賣的產(chǎn)品，有訂單了之后就發(fā)空包，或者一些不值錢的小東西，投訴多了就跑路，所以亞馬遜審查銷量激增主要是為了對付這些人。
而由于今年的疫情，國外網(wǎng)友由于線下實體店購物受限，所以會通過各類電商平臺來采購生活必須用品，這樣就會由一些賣家朋友銷售訂單激增，本來是好事，卻由于觸發(fā)了亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條，被凍結(jié)賬號，亞馬遜的判定依據(jù)是賣家的歷史銷售記錄和買家的反饋。
這些在郵件中可以看到。所以一般新賬戶，新產(chǎn)品容易被審查到導(dǎo)致賬號被凍結(jié)，就是因為亞馬遜找不到找不到多少歷史銷售記錄和買家反饋。不過正常賣家只要按亞馬遜的要求提交需要的材料和說明就可以申訴回來。
02
遇到銷量激增被封號怎么辦
根據(jù)亞馬遜的提示：
如實提供亞馬遜要求提交的資料與說明，并且可以按照如下思路申訴：
1 如實并且著重提供近期大訂單的信息，清楚說明訂單信息，比如，配送信息，單價，數(shù)量，總額等
2 說明自己的庫存充足，貨源穩(wěn)定，并且會繼續(xù)推廣大賣，是一個好賣家
3 說明自己熟悉平臺相關(guān)政策，并且運營有效，不會明知故犯平臺政策
4 說明自己訂單發(fā)貨情況，表明已經(jīng)如實發(fā)貨，并沒有違反平臺政策行為
5 說一些好話，比如如果你是自發(fā)貨，就說為了更好的服務(wù)廣大買家，后面會選擇FBA。而如果本來就是FBA，就表達自己對FBA的感謝，以后會擴大規(guī)模等。
（來源：東邪西毒跨境申訴）
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