導(dǎo)讀：為了更好地幫助跨境商家掘金東南亞，小編為大家準備了泰國雙周報和Lazada情報局系列選品干貨，讓商家了解市場趨勢不再費力。本期我們?yōu)榇蠹規(guī)砹诵碌闹軋笙盗?-越南雙周報VOL.1，本期內(nèi)容涵蓋3大塊內(nèi)容：政策篇、選品篇和大賣篇。

越南電商正處于萌芽與飛速發(fā)展階段，由于占據(jù)人口紅利，物流快遞業(yè)飛速發(fā)展等優(yōu)勢，成為跨境商家們關(guān)注的焦點，那么面對越南的國情和經(jīng)濟市場，我們有哪些政策需要了解的呢？

了解平臺最新政策才能讓你的跨境生意順暢無憂，之前Lazada越南站銷售的商品和運輸?shù)陌仨毿∮?00萬越南盾，即303RMB/43USD。為此Lazada提出了越南站百萬越南盾類目解鎖計劃，除了陸運外，商家們可以通過Lazada香港分揀中心提供的空運服務(wù)在越南站銷售更廣的商品類目。目前已為商家解鎖了3C用品、美妝&母嬰用品、工具用品等多個類目，預(yù)計到8月將會迎來更多類目的解鎖。下方是已經(jīng)解鎖的類目：

請發(fā)貨前注意要拆單和查詢是否是已解鎖類目，否則被退回倉庫：

1. 已解鎖類目商品單價超過100萬越南盾，每個包裹僅限1件商品【如訂單超過1件請拆包裹發(fā)貨，買家承擔(dān)末端運費】

2. 如訂單包含多個小于100萬越南盾商品，且總金額超過100萬越南盾，請拆單發(fā)貨【確保單個包裹總金額小于100萬越南盾】

3. 切勿銷售和發(fā)貨未解鎖的類目，否則會被倉庫退回，已解鎖100萬越南盾查詢鏈接：https://files.alicdn.com/tpsservice/454970ca55f5c444887ffea1daacf254.xlsx

另，關(guān)于稅費請知悉！

1. 對于在香港或中國內(nèi)地發(fā)貨的商品，如果銷售價格超過100萬越南盾需支付10% VAT

2. 超過100萬越南盾商品需支付每筆71,500VND操作費，香港發(fā)貨除外。

Lazada已于5月開通了香港飛往越南的空運服務(wù)，配送可覆蓋越南全國范圍，以下空運配送須知：

●服務(wù)時效6-16天

●重量限制<=20kg

●體積限制長+寬+高<=300cm

香港空運服務(wù)開通后，商家發(fā)貨又多一個選擇了！

如需開通從香港分揀中心（FM42）發(fā)貨的權(quán)利，可填寫工單申請。如要查詢香港費率卡，商家可以點擊下方鏈接，滑動右方了解更多：https://university.lazada.com/course/learn?spm=lzd-university-cb-pc.lzd-university-cb-pc-list.courserlist_courses.7.47b14151ixYNrN&id=273&type=article

無論是百萬類目解鎖計劃或是新增更多物流運輸方式，Lazada越南站都以為商家提供更好的服務(wù)為己任。鑒于此，小編再為商家們帶來兩則利好消息：

1、商家們最關(guān)心的物流妥投率問題，經(jīng)過Lazada平臺與物流的努力，末端配送的妥投失敗率控制在10%以內(nèi)了，如您對包裹妥投率有任何疑問也可在公眾號后臺發(fā)給我們，我們會定期為您解答。

2、另外，越南站點與阿里翻譯團隊合作，將對商家提供人工翻譯的Key words（越南語/英文）翻譯服務(wù)，能大大優(yōu)化翻譯的準確性和買家體驗！敬請留意Lazada小二的進一步通知。

越南站年輕人口比例大，網(wǎng)購消費主力人群年齡18-34歲，30-39歲用戶消費頻次高，他們喜歡享受生活并且愿意將收入花費在改善生活的方方面面。其中消費電子、百貨、快消品、時尚是越南站消費者網(wǎng)購最多的品類。

在熱搜榜單中，由于夏季來臨，防曬霜等使皮膚免受紫外線傷害的產(chǎn)品高居熱搜榜，而迷你風(fēng)扇等夏季必備去暑神器也深受歡迎。時尚類產(chǎn)品的主要搜索群體仍以女性為主，時尚女鞋，手表、手提包等夏季搭配單品搜索最大。消費電子類的帶有wifi功能的相機搜索量較高，手機和電腦作為辦公必須品一直位居搜索高位，而在搜索詞中加上便宜或者優(yōu)惠等詞更容易被搜到。

以上關(guān)鍵詞占據(jù)越南站買家熱搜榜單前列，商家們可根據(jù)自身產(chǎn)品情況把以上熱搜詞添加到產(chǎn)品標題中，提升產(chǎn)品被買家搜索的概率，在設(shè)置相關(guān)關(guān)鍵詞的時候記得要使用當(dāng)?shù)卣Z言。

了解了搜索熱詞后，這4大品類又有哪些熱銷爆款呢？下面小編按照各品類下的細分類目為大家詳細介紹。

根據(jù)越南當(dāng)?shù)叵M特點，消費電子類產(chǎn)品以移動化和智能化為主，比如移動電源、智能手環(huán)、無線麥克風(fēng)、游戲手柄等產(chǎn)品在近期熱賣；而因天氣炎熱，迷你風(fēng)扇、迷你加濕器等外觀可愛小巧的夏日降暑神器也大受歡迎。

目前越南Global百貨行業(yè)需求最大的四個類目為：摩托汽配、手持無線工具、廚房商品、家居燈具，這四個類目遵照升級產(chǎn)品原則去選品更容易賣爆。

家居燈具中跟越南本地商品有較大差異化的二代升級產(chǎn)品更受消費者歡迎，像帶有插坐功能的臺燈就因具備設(shè)計感、多功能性，半智能性成為了潛力爆品。

摩托類目選品上，由于越南本地線下摩托經(jīng)濟的繁盛，加之摩托類目無高技術(shù)含量的需求，故建議商家多花精力在汽配類目選品上，比如：行車記錄儀、外置胎壓監(jiān)測器、車內(nèi)吸塵器等一切車載電子商品都為越南熱需商品。

快消品中玩具、母嬰、美妝類潛力巨大，2019年越南兒童占人口比重高達23.21%并有逐漸增加的趨勢，因此電子遙控類汽車、洋娃娃等嬰兒玩具產(chǎn)品的銷量始終不錯。

隨著疫情影響趨緩，復(fù)產(chǎn)復(fù)工逐漸進入正常節(jié)奏，時尚類目商品銷售也復(fù)蘇，尤其是進入5月之后，越南時尚品類銷量猛增，除了一直備受消費者喜愛的女裝、女鞋、男鞋、男士運動鞋等產(chǎn)品外備受歡迎外，男女內(nèi)睡衣、頭花/發(fā)飾、男士拖鞋、女士薄外套、女鞋/涼鞋等需求量也有所增加，成為熱搜榜單上的前幾名。

Lazada越南站時尚類目一直表現(xiàn)強勁，越南時尚火箭班目前也已覆蓋服飾，鞋靴，珠寶，手表，箱包五個品類。近期我們也推出了針對時尚類目的垂直商家孵化項目，該項目旨在從時尚角度為垂直店鋪提供貼合越南當(dāng)?shù)厥袌龅呢浧沸枨笮畔ⅲ樯碳姨峁儋Y源傾斜，專屬孵化團隊對接，是商家深耕越南時尚市場的好機會。另外，為幫助商家在運營中能獲取更多的流量和提高銷量，越南站有每周三、每周末和每月末的促銷活動不要錯過：

您可通過商家后臺或LU Campaign Page進行報名。報名之前建議先多多預(yù)熱和參加每周閃購，為自己的爆單旅程積累經(jīng)驗。

有平臺相關(guān)利好政策加持，以及國家市場趨勢解讀，做好越南站還有哪些運營技巧必須掌握呢？不妨來聽聽音頻大賣ZNT的經(jīng)驗之談。

ZNT主營無線藍牙耳機，入駐Lazada2年即晉升為3C類TOP商家，對于越南站的發(fā)展前景她說：“我們很重視ZNT在越南站的發(fā)展，也非常看好越南市場，前景可期”。

隨著世界經(jīng)濟趨于好轉(zhuǎn)，東南亞地區(qū)各國經(jīng)濟逐漸復(fù)蘇，越南政府的新舉措初步奏效，越南經(jīng)濟有望得到恢復(fù)和發(fā)展，需求不足的狀況將得以緩解，市場潛力仍較大。根據(jù)東南亞電商研究機構(gòu) iPrice 對 1000 多家越南電商調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：

1. 越南是東南亞移動通信量增長最快的國家；

2. 越南的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率是東南亞國家里面最高的；

3. 銀行轉(zhuǎn)帳和 COD 仍舊是最受越南人歡迎的付款方式。巨大的市場潛力使得已將產(chǎn)品銷往東南亞五國的ZNT決定拓銷到越南市場，2019年6月他們正式入駐Lazada越南站點，并在當(dāng)?shù)匦《F隊的支持下，于11月成為越南站LazMall的商家，并且在過去6個月的運營中增長迅速。總結(jié)運營致勝法寶，ZNT給想進入越南市場的商家?guī)c建議：

選品定價：

我們會實時關(guān)注市場動向，根據(jù)市場需求調(diào)整選品方向，以質(zhì)量為導(dǎo)向，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新性以及功能性。產(chǎn)品定價上會結(jié)合產(chǎn)品的成本、運費、傭金、Lazada支付費用以及適當(dāng)?shù)睦麧櫽嬎悖o予一個適合市場的價格。

積極提報活動：

每天關(guān)注后臺活動，思考日常活動、A級活動和S級活動的價格折扣區(qū)別，重視Flash Sale，Crazy Flash Sale的流量曝光渠道，以及其他玩法活動的提報，積極響應(yīng)和利用好平臺和當(dāng)?shù)貓F隊提供的資源。

解決妥投失敗、退貨之類的問題：

一般對于妥投失敗的訂單，我們會建議顧客聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头纯茨芊癜才哦闻渌停绻恍形覀儠ㄗh顧客再次訂購，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貍}庫配送會快很多。退貨的問題也是很多商家比較頭疼的，有時會遇到在我們還沒發(fā)覺的時候，顧客就已經(jīng)申請了退款，我們能做的就是盡量讓顧客有問題先通過Chat與我們聯(lián)系，如果是質(zhì)量問題，我們有提供6個月的保修期，我們會對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)到底。其次就是在產(chǎn)品的主圖和描述里面盡可能展示產(chǎn)品的功能，也可以加視頻優(yōu)化，讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品亮點。當(dāng)然，隨著市場的興起，競爭也會越來越激烈。如果你已經(jīng)打算開拓越南市場，那就緊跟平臺政策變化、根據(jù)市場需求選品、吸取大賣商家的經(jīng)驗，趕緊上車吧！

（來源：Lazada東南亞電商）

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