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2020-07-15 14:08
自北京時(shí)間2020年7月15日起，商戶將可以使用此新功能：即當(dāng)商戶寄往 WishPost 倉(cāng)庫(kù)的包裹無法投遞時(shí)，商戶可以預(yù)先設(shè)置默認(rèn)的包裹處理方式。例如，如果某個(gè) A+ 物流計(jì)劃訂單包裹中包含 A+ 物流計(jì)劃不支持發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品，該包裹將被視為無法投遞，并將按照商戶設(shè)置的默認(rèn)處理方式處理。
商戶可以在 WishPost 上中選擇無法投遞包裹的默認(rèn)處理方式，具體如下：
? 商戶需設(shè)置默認(rèn)處理方式：退回或銷毀。
? 選擇退回選項(xiàng)：
1) 對(duì)于由攬收商攬收的包裹，商戶可以選擇由攬收商退回或快遞退回。如果選擇攬收商退回，商戶應(yīng)提前聯(lián)系 WishPost 客服，了解相應(yīng)攬收商收取的費(fèi)用。如果選擇快遞退回，商戶需支付到付快遞費(fèi)。
2) 對(duì)于商戶自寄到 EPC/A+/智選倉(cāng)庫(kù)的包裹，商戶僅可選擇快遞退回，且快遞費(fèi)到付。
3) 對(duì)于商戶自寄到 HUB 中轉(zhuǎn)倉(cāng)的包裹，商戶僅可選擇快遞退回，且快遞費(fèi)到付。
如果商戶在 WishPost 中通過 ERP 履行訂單，則其需要指定包裹在發(fā)生無法投遞的情況下的處理方式。如果商戶未指定處理方式，則 WishPost 將按默認(rèn)處理方式處理抵達(dá) EPC/A+/智選倉(cāng)庫(kù)但不可投遞的包裹。
商戶和 ERP 可使用 WishPost API 端口 /api/v2#create_order 選擇包裹無法投遞情況下的處理方式。請(qǐng)注明以下參數(shù)：
1.) return_action_in_country
0：銷毀
1：退回發(fā)件人地址
2：退回?cái)埵盏刂?
3：退回退貨地址
2.) Reverse_logistics_mode
1：攬收商退回
2：快遞退回
3.) return address
Wish 強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶使用此新功能，以指定包裹無法投遞時(shí)首選的處理方式，以便 WishPost 順利、及時(shí)地處理相關(guān)包裹。
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！
（編輯：江同）
