大家是否知道自己的亞馬遜訂單主要來自哪些地區？而這些地區的人群有什么特點？如何通過地域分析推斷人群情況達到快速分析產品受眾的效果？如何通過系統迅速得出倉儲物流備貨策略和推廣策略？

以上所有問題4KMILES都能幫你解決！

最近4KMILES推出了強大的用戶分析功能，這是市面上其它亞馬遜運營工具所沒有的功能。4KMILES把賣家容易忽視的訂單數據進行整理分析，幫助賣家實現精細化運營和精準營銷。下面小K就具體介紹下該功能的強大之處：

以上是一個美容個護品牌美國站的訂單地域分析圖，4KMILES用顏色的深淺區分各地區(細分到州和城市）的訂單比例，顏色越深，比例越高。知道訂單地域分布可以幫我們解決什么問題呢？

1.通過訂單地域分析快速得出旺季海外倉備貨策略。

旺季來臨，備貨就是賣家的當務之急。出于產品性質和成本的考慮，很多賣家都會發貨到海外倉。而選擇一個位置更好的海外倉能大大減少物流成本，在美國這類面積大的國家尤為明顯，例如產品在西海岸銷量大，但備貨到東海岸，物流成本就高了很多。那我們應該如何更科學地備貨？由圖可知，該品牌的訂單主要集中在沿海地區，而加州、德州、紐約，佛羅里達州訂單量最大，對于有實力的賣家來說，可以選擇發貨到位于加州（西海岸）、紐約（東海岸）和德州（南部）的海外倉。另外，賣家還可以根據訂單比例更科學地分配發貨數量，從而減少庫存壓力。該品牌在美國東海岸的訂單比例最大，所以可以在東海岸多備點貨。

2.了解用戶分布情況有助于精準投放站外廣告、優化SEO和開展線下展會。

精準的目標人群是站外廣告精準投放的關鍵，通過對亞馬遜訂單的地域分析，我們不僅可以得出精準的廣告投放地域，還可以推斷出該地域的人群特點，針對性地進行站外廣告地投放。同樣地，了解用戶分布情況也有助于線下展會的開展，例如，該品牌在東部的訂單比例更高，選擇該地區的相關展會可以覆蓋更多目標人群，而且根據地區的人群情況選擇符合市場需求的展品參展對宣傳品牌和促成訂單效果更好。就拿服裝來說，美東部人對著裝的要求會比西部更講究，所以西裝在東部的需求一般會更大。

而了解用戶分布情況對SEO 又有什么作用呢？大家都知道，SEO關鍵詞的布局非常重要，選好關鍵詞可以大大增加被搜索的機會。一個產品在不同地區叫法可能不同，同樣是小龍蝦，美國北部叫“Crayfish”而南部叫“Crawfish”，在產品文案中使用符合該地區的習慣叫法，能大大增加被優先搜索的機會。

3.通過訂單地域分析構建更清晰的產品受眾畫像。

4KMILES是如何通過分析訂單地域分布情況幫助賣家分析產品受眾？同樣是該美容個護品牌美國站的訂單地域分布眾圖，這個品牌的主要產品是精油，由圖可知加州、佛羅里達州、德州和紐約的訂單比例最高，為什么呢？結合產品性質可以推斷以下幾個原因：1.氣候：干燥的地方使用精油的用戶更多，而護膚的一般是女性居多。2.經濟水平：經濟好，消費水平高，人們更追求享受，但生活節奏快，壓力大，需要精油寧神減壓，舒緩身心。3.電商環境：電子商務發達，更趨向網上購物，而且相關稅收政策比較寬松。接下來，我們就能構建更清晰的產品受眾，從以上原因可以進一步推斷，住在氣候干燥、生活節奏快和經濟發達地區的高壓力女性群體會更樂于購買精油。

除了細分到州、城市的訂單地域分析，4KMILES還計劃推出以下用戶分析功能（包括但不僅限）：

1. 細化到ASIN級別的訂單地域分析。

前面說到分析地域分布有助于進一步細化產品受眾，而分析ASIN的訂單地域分布也能迅速細化站外投放的區域數據。就以某款假發為例，也許你聽說假發在美國受歡迎，但具體是哪些地區呢？如果要進行站外營銷，我們只能根據經驗和產品性質去推測該款假發可能在哪些地區受歡迎，也許是黑人較多的時尚之都或金融科技中心（紐約、舊金山等），這時候你必須一個個地區去驗證，需要大量時間和費用成本，而4KMILES可以直接得出該款假發在紐約、舊金山受歡迎，我們就可以根據該地區的受眾群體特點編寫相應的站外推廣文案并直接投放廣告至該地區。

2.以ASIN維度去分析訂單來源，精細化評估渠道質量。

用過這么多推廣方式，你是否知道哪種渠道效益最佳？流量成本不斷增加，找到投入產出比最優的投放渠道對降低成本，實現效益最大化至關重要。4KMILES從ASIN維度去分析訂單來源，區分直接購買、使用折扣碼、廣告等來源，供賣家分析某個ASIN哪些渠道帶來的訂單更多，效益更好，為預算分配和運營推廣策略的制定提供強大的數據支持。

3.以用戶維度分析復購情況，優化產品和服務質量，提高用戶忠誠度。

據調查顯示，一個滿意的用戶會帶來8筆潛在訂單，不滿意的用戶可能會影響25個人的購買意愿。而分析用戶的復購情況更有助于優化產品和服務質量，提升用戶滿意度。比如化妝棉，一般這類產品的復購率較高，如果復購比例低的話，賣家就應考慮商品質量、服務質量或物流體驗是否有問題了。4KMILES分析用戶的復購情況（購買總數、次數頻率等），供賣家找出產品或運營中可能存在的問題，解決問題并優化用戶體驗，實現更精細化地運營，不斷實現業務增長。

當然，作為一個高效亞馬遜綜合運營平臺，4KMILES不僅可以分析用戶，還能無關聯風險下高效管理多賬號多站點的數據，便捷地管理、分析及優化多賬號多站點的廣告，可謂是加強版超級海賣助手。而且4KMILES還會持續推出更多重磅功能，下面就先介紹下即將推出的兩大功能：

1.庫存對賬, 省時省力助你審查所有庫存、訂單、裝運和退貨的條目，找出亞馬遜遺漏退款。

2 .索評助手，提供符合官方規定的郵件模板，根據亞馬遜訂單配送狀態，自動向買家發送售后郵件，合理引導買家留評，輕輕松松提高留評率。

（編輯：江同）

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